大數據時代金華市跨境電商現狀分析及對策研究

盧巧巧

摘要： 近年來，我國傳統出口貿易增速下降，而以跨境電商為代表的新型貿易發展迅猛，對拉動整體貿易增長發揮了重要作用。大數據在降低成本、增加收益等方面對跨境電商出口企業有較大幫助。

關鍵詞：跨境電商;大數據;中小企業;SWOT

Abstract： In recent years， the global economic boom has declined， and the growth rate of Chinas traditional export trade has decreased drastically. At the same time， the development of new trade represented by cross-border e-commerce has developed rapidly， and played an important role in stimulating the growth of Chinas trade.Big data is of great help to cross-border e-commerce export enterprises in terms of reducing costs and increasing revenue.

Keywords： Cross-border E-commerce; Big data; SME; SWOT

一、引言

浙江是對外貿易經濟大省，金華是傳統外貿強市，其中出口外向型中小企業是出口外貿的主力軍。近幾年來，由于世界經濟普遍低迷，貿易保護主義抬頭，我國的出口貿易形勢不景氣，尤其是東部沿海省市外貿出口數據增長偏低，外貿數據增長恢復主要得益于中西部地區的制造業內遷和大宗商品進口的量價齊升。應該說，當前國際國內經濟形勢對浙江省出口貿易和出口外向型企業提出了嚴峻的挑戰。

在大環境不景氣的背景之下，跨境電商行業的逆勢增長無疑是一劑強心劑。如何利用大數據的優勢發展跨境電商對金華市今后經濟的發展起著至關重要的作用。

二、金華市跨境電商發展現狀及存在問題

（一）金華市跨境電商發展現狀

金華市是傳統外貿大市，也是信息經濟大市，近年來電子商務交易額和網絡零售額在全省的總量、占比和增速均名列前茅。根據2016年浙江省全年跨境網絡零售數據來看，金華市零售額占第一位，在浙江省跨境電商領域占領先地位，因此，金華市跨境電商的發展不僅是金華市經濟工作中的一大重點，對浙江省民營經濟的增長也做出了突出貢獻。

“跨境通”是金華市金義都市新區建立的跨境貿易電子商務通關公共服務平臺的簡稱，它和“金義寶”都是金華跨境電商的名片。自2014年7月1日投入運行以來，“跨境通”當年日通關量最高達34850票，全國30個試點城市中其出口通關業務量排名第一。近幾年，跨境通一直保持了高速發展，出口包裹數量至今已累計超過4600萬個。據金華海關統計，2018年“雙十一”當天，金華跨境通出口包裹7.4萬余個，金義綜合保稅區進口超12萬單。金義都市新區金義綜合保稅區簡稱“金義寶”，區內主要開展保稅加工、保稅貿易、冷鏈物流等業務，涉及化妝品、日用品、進口肉類等商品門類。截至2018年5月底，金義綜合保稅區共簽約注冊企業達57家，其中不乏國際國內知名企業和業內龍頭企業，實現貿易額4634萬美元。通過金義寶，來自和去往世界各地的商品貨物方便迅速地集散、分撥，不僅推動了中國制造行銷海外，也將全球的優質商品帶到了中國老百姓的面前，對現階段我國消費升級起到了相當重要的推動作用。跨境通和金義寶的迅速發展，共同助推了金華市跨境電商的騰飛，有助于金華市打造綜合交通廊道上的重要樞紐。

（二）存在的主要問題

1.市場競爭力弱，缺乏優秀品牌，同質化程度高。近年來金華市跨境出口貿易發展迅速，但產品同質化程度較高，可替代性強，因此主要以量取勝，走的是薄利多銷、高性價比的策略，相對來說單品利潤不是很高，很難形成品牌效應，產品附加值較低。由于產品可替代性較高，就容易陷入低端價格競爭，造成營收尚可但利潤不高和缺乏競爭力的問題，行業發展容易出現瓶頸。以永康五金業為例，永康全市有五金機械企業一萬多家，但絕大多數是中小企業且缺少明星企業和行業龍頭，產品主要以中低端為主。以刀具為例，出貨量很大，但大部分單品貨值不過幾美元甚至很多不足一美元，這與全球范圍內的名牌刀具動輒數百美元甚至更高的價格相比，產品附加值低，品牌優勢不強。

2.企業總體規模較小，研發能力不足，資金周轉和融資等容易出現問題，制約企業發展。金華市對外出口貿易的主力軍是廣大中小企業乃至小微企業，由于企業規模和資金人才等問題，自主研發和產品升級換代的能力不足，產品同質化嚴重，缺乏競爭力。此外由于政策原因，小企業融資難、融資貴等問題突出，企業沒有能力投入資金到創新和科研上，制約了企業的進一步發展。

3.跨境物流發展不完善，問題多，牽制了跨境電商行業的發展。跨境電商，尤其是跨境網絡零售，訂單小而數量多，其通關和物流兩方面存在諸多制約，一方面是通關手續和相關報檢結算較為繁瑣，會造成工作效率低的情況，同時也較容易出現各種環節的繁瑣問題。另一方面，物流效率低，費用高，不夠便利。目前跨境零售的物流方式以郵政小包和國際快遞為主，相比國內網購，其配送時間長，費用較高，無法滿足全球消費者日益增長的購物需求。

4.支付環節存在信用問題，增加雙方交易風險。跨境電商牽扯到跨國交易，除了匯兌方面可能出現的問題，主要還是交易信用得不到保障。交易雙方分屬兩國，彼此信息不夠透明，雖然通過使用第三方支付平臺可以減少部分風險，仍然存在網絡欺詐等交易安全問題。另外，跨境交易在產品出現問題后，理賠退換等環節更加復雜困難，這也是跨境交易的風險之一。

5.部分企業在跨境交易中缺乏知識產權意識，存在知識產權侵權和訴訟等問題，增加了運營風險和運營難度。出口企業由于知識產權意識淡薄，加之對訴訟國產權相關法律及司法制度不熟悉等原因，對國外主要是歐美國家提出的知識產權訴訟和維權不知所措或疏于應訴，造成了較大的損失和風險。僅2015年，因出口侵權問題被查扣貨物達2.2萬批次。這種情況的出現不僅會因罰款和查收貨物等對企業利益造成直接損失，嚴重的更會影響企業運營，風險較大。

三、跨境電商對金華市傳統出口外向型企業競爭力影響的SWOT分析

（一）S——優勢分析

1.跨境電商發展基礎良好。浙江省是外貿大省，也是電商大省，而金華市在省內外貿和電商兩個領域都居于前列，金華市跨境電商產業起步較早，依托義烏國際商貿城原有貿易基礎，先期發展較好，相較于其它省市地區跨境電商的發展具備一定的先發優勢。

2.產業聚集效應良好，相關商品貨源充足品類齊全，全產業鏈配套齊全，有一定的競爭力。目前金華市基本形成了義烏小商品、永康五金、東陽家具等幾大產業聚集，加上傳統的服裝、飾品和電子設備等產業均較為成熟，相關商品品類齊全、貨源充足，人無我有，也是金華市的一大優勢。

3.政府重視，政策紅利，“跨境通”和“金義寶”軟硬件配套提供助力。近年來金華市將跨境電商作為經濟工作的重點之一，出臺了許多有利扶持政策，起到了重要的積極作用。“跨境通”平臺和“金義寶”綜保區的建設發展進一步助力了金華市跨境電商的迅速發展。

（二）W——劣勢分析

1.產品同質化程度較高，優秀品牌缺乏，缺少明星企業和龍頭企業，競爭力優勢不明顯。

2.跨境支付、跨境物流等貿易服務水平較低，支付信用問題和通關物流不夠便利造成額外成本偏高。

3.跨境交易知識產權保護意識不夠，知識產權侵權和訴訟等問題帶來額外風險。

（三）O——機會分析

1.改革開放不斷深化，國際化加速，國際聯系日趨緊密。改革開放40年來，我國與世界其他國家和地區的聯系日益緊密，開放程度越來越高，在世界范圍產業分工中扮演重要角色。“一帶一路”政策的提出和實行，更是進一步為金華市跨境電商的發展提供了良好契機。

2.從國家到省、市各級政府重視程度高，政策扶持力度不斷加大。2015年12月在烏鎮舉行的第二屆世界互聯網大會上，習近平總書記明確表示要支持我國跨境電商的發展。金華市作為傳統外貿強市和信息經濟大市，相關產業經濟的發展歷來在省市各級政府都作為重要工作，金華市跨境電商的發展既有自上而下的助力，又有自下而上的積極性，二者合力，前途無量。

3.相關法律法規及平臺設施和軟硬件配套不斷改良升級，助力提高。

（四）T——威脅分析

1.來自國際上其它國家的海外電商平臺的競爭挑戰。

2.海外新興市場制造業發展挑戰。

3.國內其它以跨境電商為突破的省市產業升級挑戰。

（五）綜合分析

1.內部優勢大于劣勢。前面在分析金華市跨境電商問題時已經提出了目前存在的諸多問題，如產品競爭力存在瓶頸，支付、物流等貿易服務水平較低等，但相對優勢來說，這些問題和劣勢不是主要的，而是可以克服且正逐步改善的。而我們的優勢在于產業基礎好、政策紅利明顯、軟硬件配套設施發展迅速，這些優勢相對劣勢來講是不斷鞏固和發展中的，如此優勢應大于劣勢。

2.外部機遇大于挑戰。海外電商平臺的規模與體量不俗，但專業化及配套設施如物流與基礎設施都不如我國。相對其它新興市場，我們的人力成本優勢不再，但全產業鏈配合及熟練工人帶來的高效率和反應速度，其他新興市場遠遠不及。至于國內其它省市，金華市具有明顯的先發優勢，且發展迅速。因此，可以認為外部機遇大于挑戰。

四、“大數據”運用對金華跨境電商企業競爭力影響的SWOT分析

“大數據”（Big data）具有數據規模大、數據流轉快、數據類型多樣化和價值密度低四大特征。跨境電商企業需要在龐大的數據中精準提煉出有效數據，并深入挖掘數據資源的價值，將其運用到自身的運營、生產及業務開展中，為客戶提供人性化、個性化和智能化的服務和產品。

筆者運用SWOT分析法，旨在分析“大數據”對金華市跨境電商行業發展的影響。

（一）S——優勢分析

1.在大數據產業中，數據是基礎資源，也是重要生產力。中國不論在人口還是信息上都擁有海量的數據資源，大數據產業發展空間廣闊。金華本地產業集群密集，企業數量大、業務量大，數據量有優勢。

2.政策重視與扶持，發展大數據已經成為國家戰略。在第四屆互聯網大會上，互聯網、大數據和實體經濟的融合依然是國家高度重視的一個方面。浙江省政府明確提出建設信息經濟大省的目標，要在5 年內基本建成全國領先的信息產業中心。金華市政府對數字經濟的發展在政策上給予了大力支持。

3.“大數據，云計算”基礎設施和相關產業集群發展迅速，為金華市電商企業助力騰飛。

（二）W——劣勢分析

1. “大數據”相關產業商業應用尚處初級階段，發展尚不完善。

2. 企業個體吸收能力不夠，應變不夠迅速，重視程度不足。很多企業對“大數據”的理解不夠充分，應對不夠迅速，沒有投入足夠的重視。

3. “大數據”理論落地困難，缺乏相關專業人才。“大數據”是新興產業，其要求的專業人才相對匱乏。同時，對數據的加工只是產業鏈的初級階段，具體如何將加工后的數據與自身業務相結合，需要企業管理層多下功夫。

（三）O——機會分析

1. “大數據”應用與義烏小商品生產企業和金華密集的中小企業天生契合，對企業的決策、營銷、生產等各個方面都有巨大的潛在提升能力。很多人認為，只有大公司大企業才有機會運用“大數據”，其實不然。盡管小企業本身缺乏大數據處理和分析的能力，但借助其它平臺和手段，同樣可以享受大數據帶來的優越性。同時，理論界認為，大數據與小企業天生契合，因其在決策層面掣肘少，反應快，可以迅速依靠大數據分析的指導對生產營銷等方面進行改進，而金華恰恰是以中小企業為經濟主體。

2. “大數據”應用在其它方面，如融資平臺、跨境物流等方面，可以顯著提高目前跨境電商服務水平，補短板。

（四）T——威脅分析

1.以德國工業4.0和美國制造業復興為代表的發達國家應用數字經濟對制造業快速升級帶來的挑戰。

2.以東南亞和印度為代表的新興市場國家迅速發展數字經濟對制造業快速升級追趕帶來的挑戰。

3.其他省市迅速發展數字經濟對制造業快速升級帶來的挑戰。

（五）綜合分析

1.內部優勢大于劣勢。劣勢在于大數據產業是新興產業，發展不完善，落地不充分。但這一點對所有人來說都是一樣的，其它國家和地區同樣面臨這一問題。而金華在大數據和云計算產業布局上反應快，起步高，當前我們在起跑線上尚處領先地位，因此綜合來看優勢大于劣勢。

2.外部機遇大于挑戰。應該說，前面列出的三類挑戰中，新興市場的挑戰較弱，其制造業基礎相對薄弱。其他省市發展數字經濟對我們來說既是挑戰也是機遇和動力，因為我國其他省市產生的數據和需求可以實現共享，相互間既是競爭，也有合作。但由于大數據產業本身是新興產業，其在全球范圍內都是新鮮事物，大家存在的問題是一樣的，這既是巨大的挑戰，也是難得一遇的機會。綜合來說，外部機遇大于挑戰。

五、大數據背景下依托杭州經驗推動金華市跨境電商發展的對策建議

（一）借鑒“六體系兩平臺”的頂層設計架構，發展完善跨境通與其它有關部門協作等軟件配合體系，加強金義寶等硬件基礎設施，強化綜合監管服務平臺，推行便利化通關模式，加強相關法律法規建設。

（二）結合“大數據，云計算”等數字產業發展，積極開發大數據應用管理，積極推動相關產業項目落地，推動大數據共享，扶持大數據解決方案提供商，加強網絡安全法律法規建設和大數據相關人才培養。

（三）借助大數據發展提高跨境物流水平。嘗試通過政府力量或協會組織建立第三方物流服務平臺，建立全球化的跨境物流大數據信息平臺，整合跨境跨國物流產業資源，打通跨境物流全服務鏈，從提高效率、降低成本等方面著手，將跨境物流產業的水平，為跨境電商發展做好保障工作。

（四）借助大數據嘗試建立跨境電商信用融資評價體系。理論界關于建立跨境電商信用評價體系的問題上已經進行了一些討論，其中杭州綜試區已經進行了試點研究，取得了一定的理論成績。這一體系如能成功建立實施，不僅將改善跨境貿易環境、降低貿易風險，對廣泛存在的中小企業融資難、融資成本高等問題將作出巨大貢獻。

（五）提高出口企業的知識產權風險意識，防范跨境商品知識產權風險。一方面，提高企業的知識產權風險意識，通過各種活動督促企業自覺規避涉嫌知識產權風險的產品和交易。另一方面，對涉訴企業提供必要的法律援助和解決方案支持，避免企業出現不必要的過大損失。

大數據時代的今天，要求跨境電商企業能充分運用各種有效數據，深入挖掘數據資源的價值，并將其運用到自身的運營、生產及業務開展中。大數據不僅能夠幫助跨境電商出口企業降低成本、提高效益，還有助于提高融資平臺及跨境物流等各方面的配套服務水平，達到共贏。

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（責任編輯：顧曉濱 馬琳）