探討護患溝通技巧在兒科護理中的應用

王雪蓮

（北京市順義區(qū)婦幼保健院 北京 101300）

0 引言

緩解醫(yī)患矛盾，并進一步提高兒科護理質(zhì)量【1】。基于此，本文將隨機選在護理工作開展過程中，護患溝通是非常重要的，有效的溝通能夠擇我院兒科門診2018年2月到9月收治的150名兒科患者作為研究對象，分析護患溝通技巧在兒科護理中的應用，具體的研究過程、方法和結(jié)果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院2018年2月到9月之間收治的150名兒科患者作為研究對象，劃分成觀察組與對照組，每組75名患兒，觀察組中包括男性患兒50名，女性患兒25名，他們的年齡范圍在2歲到11歲之間，對照組中有男性患兒45名，女性患者30名，年齡范圍在4歲到13歲之間，對比患兒的年齡、性別等一般資料，P大于0.05，差異在統(tǒng)計學層面沒有意義，能夠進行組間比較。

1.2 方法

（1）對于對照組的患兒使用傳統(tǒng)的溝通方法，也就是護理人員在日常巡視的過程中，深入了解患兒的實際情況，并給予適當?shù)男睦碜o理，以此來讓患兒能夠以更好的心態(tài)來接收治療【2】。

（2）對觀察組的所有患者使用多種不同類型的溝通方式，具體包括：第一，預防性溝通。護理人員需要及時告訴患兒與家屬疾病的發(fā)展情況和治療效果，并使用簡潔明了的語言給患兒家屬講解治療模式與治療目的，而且，在給患兒穿刺之前要告知留置針的好處及注意事項等。此外，護理人員也應該要指導患兒正確服藥并交給家長正確的喂藥方法。在護理過程中，也應該要主動地和那些可能發(fā)生矛盾糾紛的患兒家屬進行良好溝通，深入了解他們的內(nèi)心想法，并及時解決他們的疑惑【3】。……