唯品會宣布與順豐全面合作專家稱“輕裝上陣”將1+1＞2

汪林

2019年11月25日，唯品會宣布與順豐達成業務合作。即日起，唯品會將終止旗下自營快遞品駿的快遞業務，并委托順豐提供配送服務。唯品會將與順豐緊密合作，以確保用戶訂單的無縫銜接與快遞服務的順利過渡。

據了解，唯品會于2013年自建“品駿快遞”，注冊用戶規模達3.4億，日均訂單量達百萬級。

唯品會方面表示：因對快遞業務與配送服務水平提出更高的運力要求，故做相關調整。

品駿快遞在公開信中表示，品駿快遞從業人員可申請至順豐公司就近入職，員工工齡連續計算；唯品會旗下七大倉儲物流運營中心可接受部分員工的調動轉崗申請，員工工齡連續計算；對于不接受調動/轉崗、調動/轉崗不成功和主動申請離職的員工，公司將嚴格根據《勞動合同法》第四十條、四十六條等的規定，向員工依法支付經濟補償金。

據了解，除了唯品會，國內電商自建物流的還有京東、蘇寧、國美等以及曾經擁有自建物流如風達的凡客。但如風達遭遇“賣身”，如今深陷倒閉討薪風波。

為此，網經社電子商務研究中心特發布快評，供參考。

解讀一：終止自營快遞業務與順豐合作背后有哪些原因

原因一：降本增效

唯品會當初自建物流的目的是為了提升用戶體驗，因為當時的第三方物流無法滿足需求。網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育CEO崔立標表示，如今自建物流有成本過高的問題，隨著電商平臺間的競爭日益激烈，降低成本顯得尤為重要。在這種情況下有既能保證用戶體驗，又能降低成本的解決方案，那可謂兩全其美。

原因二：聚焦主業

唯品會進入戰略聚焦期。以唯品會發布的2019年第三季度財報為例，總凈營收為人民幣196億元，比去年同期的人民幣178億元增長10 %；商品總額（GMV）為人民幣317億元，比去年同期的人民幣272億元增長17 %。從中表明，自唯品會專注于高利潤服飾穿戴品類后，財務業績和關鍵運營指標均得到提升，向“特賣”回歸的戰略取得一定成效。對此，網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，唯品會此舉與其需要更加聚焦主業、挖掘新用戶有關。終止品駿快遞業務后它能夠更加“輕裝上陣”，形成自身優勢，收割用戶流量。

原因三：物流社會化

對電商平臺來講，交付是其核心的競爭力之一，最關鍵的是交付效率和交付體驗。網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠指出，唯品會早期成立自己的物流，自己做交付，這個很關鍵。在整個物流交付環節當中，唯品會的交付體驗呈現出較好的效果，這也是它能區別于其他平臺實現較好發展的一個重要因素。物流行業相對來講成本高，并且運營有專業性，未來的交付逐步轉向第三方必然是一個趨勢。例如像京東這樣注重物流交付的，也在逐步向社會化服務發展。唯品會和順豐能夠高度合作，是一種比較好的選擇，也是當前物流發展趨勢下的結果。

原因四：提高用戶體驗

順豐在快遞行業“最后一公里”的服務優勢凸出。對專做C端的電商們來說，最后一公里的爭奪，以順豐為代表的眾多第三方物流企業的服務已經非常成熟。網經社電子商務研究中心特約研究員、北京東曉騰飛供應鏈管理有限公司總經理陳虎東表示，品駿快遞基本上承接唯品會八成以上的快遞量，與專門做物流一體化的第三方市場來說還有些距離，所以這次唯品會宣布與順豐達成業務合作，終止旗下自營快遞品駿的快遞業務，并委托順豐提供配送服務，也是順理成章的。

解讀二：唯品會攜手順豐會有哪些影響

影響一：物流成本將持續降低

唯品會單件物流成本高于行業平均水平，自2019年年初開始嘗試使用社會化物流承接部分快遞業務以來，截止到2019年Q3季度，唯品會實際履約費用和費率占比均有所下降。莫岱青預計與順豐全面合作，切換社會化物流業務后，唯品會單件物流成本將會繼續降低。

影響二：資源互換1+1>2

從整個電子商務發展趨勢來看，自建物流模式，由于投資大、風險高和運作難度高，并不適合所有電商平臺企業。對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、中國交通運輸協會新技術促進會專員解筱文表示，唯品會選擇與順豐速運資源互換、戰略合作，則可以實現雙方在各自專業領域揚長避短、互利共贏發展。順豐速運通過快遞物流整合，提升業務規模，減少不必要的競爭，實現與電商平臺的融合發展。

另外，莫岱青指出，對唯品會來說這個舉動是在做減法，有利于加強自身的電商業務，特別在擅長的核心領域。今年唯品會頻頻布局線下門店，線上線下融合的新探索顯出協同效應。本次與順豐合作，就線上線下而言，順豐都可以提供強有力的物流配送服務和保障。

影響三：服務質量優化

配送時效和服務質量一直以來都是消費者對快遞企業最基本的要求。唯品會通過與順豐速運戰略合作，不僅可以滿足唯品會更多層面的物流配送需求，解決物流配送“最后一公里”難題，同時還可以提高用戶體驗。網經社電子商務研究中心法律權益助理分析師蒙慧欣指出，通過更為專業的物流企業運營，在一定程度上整體提高平臺物流服務質量的優化，未來還可以解決電商大促期間“物流擁堵”、人手不足等問題，減少更多的資源投入。