帶著問題找差距瞄準目標抓落實云縣不斷優化提升政務服務水平

云南省臨滄市的云縣在“放管服”改革上狠下功夫，不斷提升政務服務工作水平，進一步簡政放權，不斷推進以“一部手機辦事通”為主的“互聯網+政務服務”建設，切實優化營商環境，有力助推縣域經濟的平穩健康發展。

在縣政務服務實體大廳完善各類辦事指南、咨詢導辦等服務標識，做到人員、服務事項在電子吊牌公開公示、服務指南、人員信息、聯系方式和監督電話在窗口工位擺放公示。并在各個窗口擺放紙質《云縣政務服務中心窗口服務評價表》，提供辦事群眾進行手工評價，如實記錄評價結果。

規劃設置了開辦企業“一窗通”綜合服務區、工程建設項目審批綜合服務區、不動產登記綜合服務區和投資項目在線審批服務區等4個綜合服務窗口。同時，設置綜合咨詢窗口，派駐工作人員提供咨詢引導服務。

配備自助服務電腦2臺、“12348公共法律服務機器人”1臺、政務觸摸查詢機1臺、報刊政策文件資料架2個和便民醫藥箱1個等便民服務設施設備，提供日常醫藥用品、雨傘和飲用水等貼心服務。

結合實際，整合區域資源，統籌協調縣郵政局進駐政務服務大廳，開展郵政快遞、報刊訂閱和代開稅務發票等11項公共事項服務。

目前，實體大廳設有工位52個，共進駐部門21個（其中：行政審批部門18個，公共服務部門3個），進駐窗口服務人員31人，進駐行政許可事項46項，進駐公共服務事項17項。2019年1至9月，縣政務服務實體大廳共辦理各類審批服務事項35 542件（其中：行政許可審批事項受理18 890件，公共服務事項受理16 652件）。（來源：臨滄日報）