試論如何提升行政事務人員的良好職業形象

鄭曉華

摘要：樹立以人為本為民服務的行政理念，有助于營造良好的發展環境，服務全市經濟社會發展格局。所以行政事務人員在職業實踐中應當自覺遵守職業道德修養，養成良好的職業道德品質，通過樹立良好形象有助于提高服務工作效率。所以本文從以下幾方面分析探討，如何提升行政事務人員的良好職業形象，并提出具體的服務優化對策，旨在進一步提高行政事務人員的綜合素養。

關鍵詞：行政事務人員，職業道德素養，職業形象

引言

行政事務人員的言行舉止代表著行政事業單位的服務質量與外在形象，也受到社會各界的廣泛重視，所以必須要提高行政事務人員的職業形象，對于行政事業單位而言，服務宗旨是以人為本為人民服務，所以必須要結合群眾的實際需求提供針對化服務，才能夠有效推動區域社會經濟穩定增長。在具體的職業實踐中，行政事務人員應當具備良好的職業形象，切實做到為人民服務，才能夠確保職業形象符合時代發展潮流。

一、職業形象內涵與意義

職業形象指的是人們在職場中樹立的形象，主要包括專業能力與外在形象、品德修養與知識結構等等可以通過言行舉止和衣著打扮體現出來，樹立職業形象應當堅持基本原則和尺度，例如尊重區域文化需求，避免盲目模仿，同時應當根據不同行業以及崗位，確保職業形象符合發展趨勢。職業形象在個人發展過程中有著難以替代的重要作用，通過樹立專業職業形象能夠展示出人性特征，為他人留下良好的印象，并且能夠提高自身的認可度。分析職業形象內涵，發現包括了外在形象與專業能力、知識結構與品德修養，這些是崗位晉升的必要條件，如果員工的職業形象較差，可能會被孤立或者是存在離群情況。

二、提升行政事務人員良好職業形象的具體方法

（一）增強服務優化

轉變政府職能，優化提升服務是政府職能發展的必然需求，也是提高城市軟實力的重要方法。通過深化行政體制改革，進一步創新管理方式，有助于增強政府的執行力與公信力，構建法治政府以及服務型政府。黨在會議報告中明確提出審批制度改革應當引起我們的重視，不斷推進審批制度改革有助于提高政務服務水平。窗口服務人員應當從戰略角度增強責任感，將提高服務水平當作提高行政能力的重要舉措，貫徹落實同時要優化發展環境，進一步推動科學技術發展，以廣闊的決心以及堅韌不拔的毅力，扎實做好行政審批，服務各環節工作內容，成為人民群眾的貼心人，社會發展的重要推動力量。

（二）提高個人責任意識

隨著我國時代的發展和進步，政府職能部門要提高服務意識，進行服務質量的優化和完善，所以在創新的過程當中及時的調整自身的發展目標，深化行政改革體系，推動行政管理策略的創新發展。政府部門是一個執行力和公信力較高的機構，所以在服務的過程當中既有提高人員的責任意識和服務理念，才能夠在發展過程當中增強我國社會主義的進程，在黨的十一大報告當中明確指出要想提高改革的有效性，增強人民的滿意度就要增強政府的服務意識和服務理念，使行政人員在服務的過程當中，就有一定的責任感，切實做好自身的工作。

（三）嚴格遵守組織紀律

由于組織紀律是規范個人行為的重要標準能夠保障各組織部門有序的進行運轉提高行政人員的服務理念，為行政人員的服務和工作進行約束和引導。所以在行政管理過程當中必須要提升工作人員的政治紀律和廉潔紀律，使工作人員在工作過程當中明確自身的責任意識和服服務意識，將政治紀律和群眾工作紀律內化于心，面對服務和工作時具備堅定的政治理念，以及廉潔奉公的精神。在面對各項事務時，要具備堅定的政治理念和廉潔奉公的心理狀態，提高自身的服務嚴謹性和責任心，拒絕偷政懶政的現象發生。政府也要通過創設監督性的組織部門，對行政人員進行紀律的抽查和引導是行政部門，在發展過程當中，能夠不斷的提高人員的綜合素養，行政部門人員也要積極的參與到單位所組織的各項活動當中，在活動中成長和發展提升行政人員的個性，約束行政人員的自身行為。由于部分行政人員接受廉政思想的引導和教化，會形成較強的信念，所以在管理過程當中要嚴守組織紀律，強化行政人員的綜合素養。

結束語

結合上述內容，我們能夠發現，當前我國社會呈現多元發展趨勢，行政事業單位處于轉型升級的過程之中，所以必須要深化行政體制改革，進一步創新行政管理方式，提高行政服務質量。行政事務人員必須要及時有效的采取對策，提高自身的職業技能與職業道德，樹立良好的職業形象，提高自我價值的同時服務社會，切實做到奉獻社會。

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