從認知失調理論談社會機制維持機制

暨閏寅

引言

認知失調理論是美國社會心理學家利昂·費斯廷格在1957年提出的一種闡述個人態度變化過程的社會心理學理論，它是認知相符理論中具有代表性的言論，其思想基礎源自于格式塔心理學。指的是個體認識到自己的態度之間、或者態度與行為之間存在著矛盾，這種矛盾會導致令人不快的動機狀態。

人作為一種社會群體性動物，在社會機制維持的過程中，如果個體意識到自己的態度和行為之間是不相一致的或意識到態度和行為之間存在矛盾，那么認知不和諧的情況，也就是認知失調的情況就會由此而產生。認知失調的情況會導致個體內心不安，邏輯出現矛盾，文化價值出現沖突，影響其行為，當這種影響擴大到全社會的范圍來看，就變成了對社會機制的影響。

社會機制內部存在維持機制，因此，認知失調必然會影響這種維持機制。本文希望能夠總結作者在“認知失調理論”和“社會機制的維持機制”兩個方面的探索、學習，淺述認知失調理論對于社會機制的維持機制的影響。

1.認知失調理論的概念和前景

1.1 概念

人是社會發展最基本的元素，人的個體態度之間、態度和行為如果出現不一致，就會引發認知失調，費斯廷格認為認知失調存在四種情況——決策后失調、強制服從失調、接觸新信息造成的失調和社會支持體系造成的失調。

決策后失調，是人必須做出某種選擇時，權衡利弊選擇了一種情況，而選擇之后因為這種選擇本身優缺點共存，而不斷“質疑”自己的選擇，容易產生選擇性障礙。強制服從失調，指當一個人受到外力影響，采取與信念完全相反，背道而馳的行為時，出現一種強制服從性的失調。接觸新信息造成的失調，往往是在社會環境產生重大改變或大的社會事件發生的過程中，由于人的生活狀態和生活環境改變，大量新信息的信息涌入，影響甚至威脅個體原有的認知，導致的失調的發生。社會支持體系造成的失調，則是源于個體的理念受到所在群體的反對，或個體新加入的群體客觀要求個體改變自己原有的理念所帶來的失調。

1.2 爭議

目前認知失調理論在社會心理學領域里是存在爭議的，反對的聲音來自于以M·J·羅森伯格為代表的強化觀點，以及以D·J·比姆為首的自我知覺觀點。強化觀點認為，人的個體態度與其在現實中得到的“酬賞”呈正相關，若酬賞多，則態度出現明確傾向，若酬賞少，則傾向弱，這其中不存在所謂的“失調感”或“失調感”帶來的影響。自我知覺觀點則認為人評價自己對于某事物的態度與評價他人對某事物的態度的方式是一致的，通過觀察自己或他人的行為，推論出自己或他人對這一事物的態度，這與“認知失調理論”并不相關。

1.3 前景

這些反對的聲音使得對于“認知失調理論”有了更加深入而細致的研究，學界目前仍在爭議中通過實踐探索這一理論可能的各種發展方向。目前較為主流的研究方向有兩個，一個是認知失調現象與人格的自我評價之間的聯系，認為認知失調感常常伴隨人的自我形象改變而產生;另一個是探索認知失調感作為一種負面情緒時，會發生怎樣的生理喚醒狀態。

2.社會機制和社會機制維持機制

2.1 社會機制

公元前330年，亞里士多德在《尼各馬可倫理學》中提出，“人是一種社會動物”。在人類社會中，個體需要與其他個體進行合作，這種合作既存在于個體與親屬成員之間，也存在于個體與非親屬成員之間，合作過程中的“利他性”行為直接影響合作的效率和成果。筆者認為，這種最基本的人類社會的分工合作就是社會機制的內核。

2.2 社會機制維持機制

從根本的角度上來看，人類社會發展有三種最基本的運作機制，這三種運作機制分別為動力機制，平衡機制和導引機制[ 邱耕田， 唐愛軍. 論社會發展的三種機制[J]. 北京大學學報（哲學社會科學版）， 2016（06）：7-20.]，這三種機制也正是社會機制的維持機制。

動力機制，指人的“需要”，這種“需要”是促使人們去行動的內生動力，也是源動力，為了滿足自身的“需要”，人們不斷努力，使得生產力不斷發展。平衡機制，是社會穩定發展的保障，在社會發展的過程中，不可避免地會出現發展的不平衡，從獲利角度來說，體現為個體享受到的社會發展帶來的紅利的不同，如果這種差別無限擴大，必然引起弱勢一方的反抗，平衡機制則在這其中發揮作用，迫使“秩序失調”回歸“有序”。導引機制，與前二者不同，是人類社會發展到一定階段形成的共識性精神觀念型機制，通過對普世價值“真”“假”“善”“惡”“美”“丑”的判斷，指導、規范社會的發展。

這三種機制影響著社會中個體的分工合作，從而影響社會的發展。

結論

認知失調理論對于社會機制維持機制的影響既可以是正面的，也可以是負面的，對于整個人類社會而言，它具有重要的意義。一方面，認知失調可能導致秩序混亂，減緩人類社會發展進程，另一方面，認知失調可以被當作輔助社會機制維持機制的工具，維持甚至加速人類社會的發展。它是一把“雙刃劍”，因此社會“統治者”和管理階層應該更加關注社會上實際存在的認知失調現象，觀察其對于社會個體的影響趨向，適當介入，選擇性地進行引導，利用好認知失調，并且將其控制在一定的范圍之內。

參考文獻

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