淺談高危及重要電力客戶供用電安全監察及隱患治理實踐思考

尹飛

【摘 ?要】隨著近年來人們生活質量的提高，其更加關注于供電安全性的問題，高危及重要電力客戶為電力企業實現可持續發展的一個重要支柱。高危用戶及重要電力客戶用電安全問題直接關系電力企業經濟、社會效益的提高。因此，電力企業需高度重視用電安全檢查工作，采取有效措施及時對安全隱患進行治理。

【關鍵詞】電力企業;供電安全;安全隱患

隨著社會的發展，用電需求不斷增大，不僅為電力企業帶來了巨大的發展機遇，同時還為電力企業的電力服務工作帶來了巨大的考驗。在這種情況下，電力企業想要提高自身的服務質量，更好地開展用電服務工作，一方面需要努力提高自身的供電服務質量，保證各項供電服務工作順利進行;另一方面，需要結合客戶的實際需求，做好對客戶的供電管理工作，檢查客戶的用電情況，避免因為違規用電現象造成嚴重的安全問題，導致用電安全性受到影響，尤其在高危及重要電力客戶供用電安全檢查及隱患治理方面，本文對此進行了研究分析。

1、高危及重要客戶供電中存在的問題

1.1供電安全隱患

在針對高危及重要客戶的供電過程中，存在著很多供電安全隱患，具體體現在以下三個方面：第一，局部區域網架薄弱。局部區域網架薄弱的主要原因是由于在平時的工作中，沒有對其進行有效的管理，沒有及時地發現網架薄弱的問題，導致在高危及重要客戶用電過程中出現用電故障才發現這類問題，進而導致用電中出現了嚴重的故障，造成客戶重大的經濟損失。第二，許多高危及重要客戶的供電是通過一些供電企業臨時代維。許多用電檢查工作沒有相對完善的科學檢查系統，導致客戶安全隱患工作無法得到全面的、深入的檢查，而這些現象也是由于我國現有的營銷業務系統不完善、配網自動化系統還存在著一些疏漏，而生產系統的數據存在著嚴重的“孤島現象”。第三，對高危及重要客戶的供電記錄不完善。由于在實際的供電服務中，相關的工作人員沒有對重要客戶的供電記錄進行完善，無法根據供電記錄進行有效的分析，無法及時發現供電中的安全問題，導致客戶的重大損失。由于在實際的供電服務中，記錄對于了解用戶實際的用電情況具有非常大的幫助，并且能夠從記錄中發現很多的問題，有助于將安全隱患扼殺在萌芽中，提高供電的安全性。

1.2供電企業存在的問題

在供電企業的供電服務中，也存在著很多的問題，沒有做好相關的安全檢查，最終誘發安全隱患。在管理方面，供電企業沒有進行良好的管理，導致管理中出現很多的問題，如管理制度的不完善、管理方法的不正確以及對相關的工作人員沒有進行有效的監督等，工作人員工作不積極，對于在實際的供電中出現的問題沒有及時發現，長此以往，問題越來越嚴重，最終導致高危及重大客戶用電隱患的發生，造成嚴重的生產問題以及巨大的經濟損失。另外，供電企業相關工作人員用電檢查不到位也是誘發安全隱患的一個主要原因，其主要是由于工作人員的專業素質、專業能力以及工作經驗存在問題，在實際的供用電檢查中，無法發現問題，導致危險的發生。工作人員工作態度的不端正也是導致安全問題的一個重要因素，工作人員在檢查的過程中，沒有根據客戶實際的用電情況進行檢查或檢查得不徹底等，都是造成重要客戶用電安全隱患發生的主要原因，因此，供電企業應該面對在自身的供電服務中存在的問題進行分析，并且能夠積極地面對這些問題，采取有效的措施進行解決，提高供電企業供電服務的質量，為高危及重要電力客戶能夠提供最為安全的用電服務，促進電力企業的長遠發展。

2、高危電力客戶供用電安全隱患治理措施

2.1配置合理的電氣安全裝置

配置合理的電氣安全裝置是供用電安全隱患治理的重要措施。首先，在電氣安全裝置中，用電檢查人員可以將傳感器導體配置在一個連續的環路上，電氣元件通過判斷過熱或機械損傷來進行電氣安全控制。該電氣安全裝置更具體地說是一種利用傳感導體，提供延長線過熱和機械損傷的保護溫度控制裝置。傳感導體被安裝在電纜和其他部件中，來檢測電纜長度或電氣部件外殼、內部部件表面的溫度變化及機械損傷。其次，用電檢查人員可以在供電系統中增設其他安全裝置。增設其他安全裝置可以感應電線或電氣元件點處的溫度，從而提高供用電安全檢查的效率，對發現的安全隱患及時采取有效措施進行治理，以確保高危電力用戶的安全用電。例如，其他設備可采用熱敏電阻、RTD或其他溫度敏感元件，結合傳感與控制電路，監測傳感器的溫度變化。

2.2加強對高危及重要電力客戶的管理

要確保高危電力客戶的供用電安全，電力企業還必須加強用電客戶管理，才能夠更好地確保供用電安全。首先，電力企業應該加強供用電安全知識宣傳，使用電客戶對供用電安全有一個基本的認識，從客戶方面來減少供用電安全事故發生的次數;其次，在發現安全隱患之后，電力客戶要積極配合電力企業的工作，及時消除安全隱患，從而避免安全隱患進一步發展為安全事故;最后，電力用戶要提高自身的防范意識，及時發現存在的安全隱患。

2.3政府部門要加強對供電企業的監督力度

政府相關部門要對供電企業實施強有力的監督和管理，定期了解供電企業供電服務質量，確保各項管理工作有效進行。針對在檢查和監督過程中發現安全隱患，要及時督促其解決，發揮政府監管的作用，同時政府要組織專業的電力人員實施并加強對供電企業供電安全宣傳，提高供電企業的安全意識，促進供電企業良性發展。

2.4供電企業自身加強安全意識

供電企業必須要加強自身供電管理，制定相關的制度進行約束，逐步完善電網的網架結構，確保電力設施及相關的設備正常、高效運行，與此同時電力企業還需要加強對高危及重要電力客戶做好供電設備的維護工作，不定期對其進行全面檢查并做好檢查記錄，在供電過程中出現故障或者是臨時停電時，及時通知客戶，以便做好應急措施，避免影響正常生產帶來的經濟損失。與此同時，供電企業還需要規范合同的簽署和使用，擴大對高危及重要電力客戶供用電的各方面投入，為客戶提供專業的維修人員及電力安全管理人員，以較高的專業技能和管理經驗，提升客戶用電效率。

2.5加強安全用電教育

電氣企業要想在最大程度上保證用電的安全、穩定等性能，對用戶用電進行合理、科學的指導用戶用電的合理、科學等性能，是提高用電檢查管理水平的重要一項內容。同時，在指導用戶用電的過程中，應當對那些違章用電、竊電等用戶，立即停止他們用電，并給予相應的懲罰，以此起到警示的作用。但是，停止用電僅僅只是一個方面，另外一個方面也應當對其相應的線路，進行一定的修復，保證電線路處于安全穩定的狀態，這樣也避免了大量電能的消耗。另外，可以利用網絡媒體等力度，對違章用電、竊電等方面的危害，進行一定的宣傳。同時，在提高用電檢查管理水平的過程，也應當增加相應的檢查力度，一旦發現違章用電和竊電的現象發生，應當給予嚴懲，這樣也可以避免大量電能出現來浪費的現象。并且，在檢查的過程中，應當對用戶用電的使用情況，進行一定的了解，這樣在用戶用電指導中具有一定的針對性。除此之外，電氣企業也應當構建相應的咨詢、技術問題、線上線下同步支持等系統和機構，這樣為人們在日常用電中存在的問題，提供一定的幫助，保證了用戶用電的安全、穩定等性能。

3、結束語

電力系統運行狀態直接關系到人們的正常工作和生活。供電企業需高度重視高危與重要電力客戶的供用電安全問題，采取有效措施及時解決供電、用電過程中存在的安全隱患，進而保證客戶用電的穩定性和安全性。

參考文獻：

[1]馬宗龍.關于基層供電企業用電檢查與安全服務管理工作的思考[J].甘肅科技縱橫，2017，11（09）：301～302.

（作者單位：國網晉中供電公司）