“保健品”坑人愈演愈烈誰之責(zé)？

近年來，老年人保健品市場在高速發(fā)展的同時，屢屢曝出“坑老”“造假”等負面消息。近日，國家市場監(jiān)管總局等13個部門聯(lián)合啟動、部署整治“保健”市場亂象百日行動，依法嚴厲打擊虛假宣傳、虛假廣告、制售假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場秩序、欺詐消費者等各類違法行為。

保健品銷售套路越來越深

幾年前，小文（化名）進入社會的第一份工作就是在浙江某保健品公司當業(yè)務(wù)員，盡管才干了兩個月，如今回想起來，依然感慨：保健品銷售套路太深了。上班伊始，營銷經(jīng)理便對我們培訓(xùn)專門針對老年人的特殊銷售“技巧”：比如通過聽課有獎、免費旅游、回收藥品、免費體檢、家訪送禮等活動，跟老年消費者建立起聯(lián)系。聯(lián)系確立起來之后，便可以利用老人比較孤獨或者渴望治病、保健的心理，先以關(guān)心換取對方信任，再告知老人體檢“有問題”，這時候便可以大力宣傳公司的產(chǎn)品，例如保健棉被、棉墊、保健枕的功效，告訴老人這些寢具可產(chǎn)生特殊的遠紅外能量場，能有效控制或治愈高血壓、糖尿病、神經(jīng)衰弱、失眠癥等疾病。當同事們把這些原理向老年人不斷灌輸時，他們逐漸感覺有些道理，便稀里糊涂購買了上萬元的保健品。

日前，記者以合伙經(jīng)銷商身份進入一“長壽工程”活動會場進行暗訪。看到活動開始前，老人們先接受了“藏式傳統(tǒng)藥膏按摩”的免費體驗活動，老人們爭相排隊接受按摩。主辦方借機把成本低廉的產(chǎn)品“包裝”成能治百病的保健品高價推銷，牟取暴利。有經(jīng)銷商表示，他銷售的一款2380元的負離子駐波機即凈水機，實際上成本只有200元左右。

“天獅”傳銷已致155人死亡

據(jù)1月7日北京日報客戶端報道：創(chuàng)立于1995年的天獅集團，總部在天津武清區(qū)。據(jù)全國工商聯(lián)發(fā)布的“2018年中國民營企業(yè)500強”榜單顯示：天獅排名第214位，其董事長李金元被稱為“津門首富”。其內(nèi)部資料顯示，天獅在全球有5萬多家專賣店，位于天津的“天獅國際健康產(chǎn)業(yè)園”、年產(chǎn)值達300到400億元人民幣，天獅產(chǎn)品在中國乃至全球有1000多萬家庭使用。

透過這些驚人業(yè)績背后，另外一組數(shù)據(jù)也同樣令人咋舌：中國裁判文書網(wǎng)的公開資料顯示，2009年以來，全國以“天津天獅”名義進行的傳銷活動引發(fā)各類刑案2781例，除了以“組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪”定罪的案件，其他案件主要表現(xiàn)為非法拘禁、故意殺人等，共致155人死亡。

天獅用中醫(yī)保健品概念將其旗下的高鈣素系列產(chǎn)品進行包裝宣傳，打著直銷的旗號，干著傳銷的勾當，一張直銷證似乎成了他們的通行證、護身符。他們賺錢的把戲就是通過層級返利拿提成，搞虛假宣傳來騙取消費者。不管是直銷還是傳銷，無不都是圈套圈的銷售騙局，朋友、親人、熟人之間為了營銷不擇手段地互騙互害，還美其名曰是大健康產(chǎn)業(yè)。

保健品市場亂象何時終結(jié)

隨著公眾在健康、養(yǎng)生方面的支出逐漸增加，我國保健品市場處于快速發(fā)展之中。那么，如何規(guī)范保健品市場？對此，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心副主任王岳直言：“老人買保健品，更主要是缺乏家庭關(guān)愛和照料，賣保健品的往往打的是感情牌。”他說，單靠行政監(jiān)管是不行的，必須另辟蹊徑，同時應(yīng)把小額行政罰款模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~民事懲罰性賠償模式，以改變目前行政處罰隔靴搔癢，越搔越癢的現(xiàn)狀。

“對保健品的管理不能單靠政府部門，要有社會治理理念的變革，必須走向社會共治。應(yīng)當調(diào)動社會方方面面的積極性，讓大家有序參與到這項工作中來，只有這樣才能形成合力，形成好的保健品安全治理的效果。總之，社會共治才可能讓保健品行業(yè)規(guī)范運營。”王岳說。