李宇
[摘要]筆者扎根管理部34年,親歷江蘇省檔案館檔案工作由手工管理向數字化管理、經驗型管理向規范化管理、封閉利用向開放的三大轉變,以簡單的事情重復做、重復的事情堅持做、堅持的事情開心做的心態,腳踏實地做好各項業務基礎工作,實現了從懵懂學生到業務骨干的成長轉變。
[關鍵詞]檔案利用檔案數字化基礎業務工作
時光如梭,轉眼我在管理部工作已達34年。我扎根檔案館基礎業務部門,從事過檔案接收、整理、鑒定、保管、利用、統計等諸多環節工作,親歷江蘇省檔案館檔案工作由手工管理向數字化管理、經驗型管理向規范化管理、封閉利用向開放的三大轉變,自己由一個剛從檔案專業畢業的學生,轉變為獨當一面的業務骨干。默默無聞的檔案工作經歷,成為我人生中的一筆寶貴財富。
一、檔案工作的艱辛
依稀記得1985年大學畢業分配至江蘇省檔案館管理部,首個工作崗位是在建國后檔案科抄寫文件卡片,枯燥是我對檔案工作的第一印象。日復一日、從早到晚地單調機械抄寫,潦草字跡要辨認,無題名文件要自擬標題,看似簡單的工作充滿變數,每天須完成一定的工作定額,這對于剛走向社會、初次接觸公文的我壓力不小。虛心向前輩請教,多積累,干中學,成為我釋疑解難的良方。
一年后我管理一些檔案庫房。那時處于手工管理階段,檢索檔案全憑經驗,沒有一定的積累根本無法勝任,慶幸有了一年初步熟悉館藏的抄寫經歷,在前輩的幫帶下短時間內很快上手。手工管理階段很長時間沒有文件級檢索工具,通常只能檢索到卷,遇到查閱單份文件和人名的需求時,我們得進庫房按檢索出的案卷逐頁翻查到后,方可調出。有時為查找一個人名,翻閱幾十卷檔案,在庫房能待上一天,絕不輕易回復“查無”。“對利用者負責”成為我們代代相傳的職業操守。
館藏檔案浩瀚如海,在沒有計算機的時代,文件卡片和人物卡片后來成為文件級檢索的唯一途徑。 1987年我調到建國前檔案科時,正好趕上卡片分類工作,我們嘗試打破全宗界限,民國檔案文件卡片按《中國檔案分類法》進行分類,人名卡片按《檔案館筆形編號法》進行分類,實現了百萬余張卡片信息跨全宗查找檢索,同時速成了繁體字辨認和館藏的熟悉。經過幾十年幾代人的合力,如今260萬張卡片分類存放在檢索工具室,彰顯了檔案人吃苦耐勞、愚公移山精神。不要小瞧這小小卡片,在當時手工管理條件下是一種創新,有效解決了文件級檢索大海撈針式難題,在利用檢索中發揮了巨大的作用。扎實的基礎工作,為1995年江蘇省檔案館成為全國第一個國家一級檔案館奠定了基礎。
檔案工作并不像當初填報高考志愿時覺著的那樣干凈輕松,苦臟累超過我的想象。印象最深的是1998年的“698”工程,這是一次影響較大、全局館人員參與的整理工作,整理對象是歷史遺留的698袋(箱)民國檔案。該檔案長期堆積在大禮堂無人清理,可謂臟亂差俱全,跳蚤細菌滋生,整理工作非常艱苦。當時正值我擔任建國前檔案科科長,檔案整理好后自然要落戶我科,壓力加上疲勞使我在整理期間患上帶狀皰疹,好在小時候生過水痘,有抗體,癥狀不是太嚴重,休息痊愈后立即投入戰斗。經過消毒殺蟲、清理鑒定、整理組卷、分類編目、貼標簽、排列上架等項工作,全局館尤其是管理部奮戰10個月,共整理出檔案7806卷,抄寫卷目171043條。
最難忘的是2001年的新館搬遷工作,又是局館齊心合力、無外援參與的杰作。這是在大院內兩樓間的搬遷,從檔案安全著想沒有外請搬家公司。我負責組織建國前檔案的搬遷,在如何既快又安全地實施搬遷上動足了腦筋,提出了欄欄檔案對接移庫的設想,并設計出一車6欄的搬運小推車,與新庫密集架的節對應,獲得了采納。為了保持車與車之間檔案上下架的獨立性,我們在搬遷前將應搬遷檔案逐一插放了新庫存址,于大年三十那天完成定位。春節一過立即進入搬遷,科室成員5人加上局里配備的精兵強將共10人,2人一組,組成了5個搬遷小組,按序編號排列,每組成員自行將檔案下架、運輸、上架,一氣呵成??剖夷信仙冽R上,團結協作,你追我趕,奮力拼搏,真是巾幗不讓須眉,場面感人。那時大家白天是英雄,晚上回到家渾身骨頭像散了架,躺倒再也不想動,成為狗熊,第二天又像打了雞血似的投入了搬遷。大家拼的是一股氣,昂揚的正氣。小車以每天6趟以上的速度飛快地推起來,短短的不到一個月時間,靠我們的雙手自力更生完成搬遷任務,共搬運700余車檔案,排架長度3500米。整場戰斗下來大家簡直都脫了幾層皮。
一線檔案基礎業務工作難以突出個人業績,靠的是以點連線、以線帶面的日積月累的突破,“十年磨一劍”。默默無聞是檔案工作者的真實寫照,沒有心底無私天地寬的心態,要說愛上檔案工作真不容易。
二、檔案利用工作的價值
檔案所具有的歷史再現性使檔案館不可或缺。在我剛接手管理一些庫房檔案時,正值全省范圍內編纂《當代中國·江蘇卷》《江蘇省志》及其專業志,這是建國后首次大規模編史修志,來館利用單位數與人數、查檔時間、閱卷量堪稱史上之最。1979—1992年間共接待編史修志人員56639人次,提供檔案329061卷冊,近乎館藏文書檔案倒庫一次。那時的我們每天馬不停蹄地出入庫房,查檔大廳更是座無虛席,但限于閱檔條件需要預約。為了有效保護檔案原件和提高利用效率,我們對民國檔案涉及多縣的案卷進行整卷復印,然后按縣分類后集中提供復印件利用,復印的檔案達50余米,為此印壞了2臺復印機。
1992年公民持身份證可來館利用開放檔案以來,檔案館與社會的距離日漸縮小,神秘的面紗層層掀開,百姓為解決個人待遇紛紛走進了檔案館,省檔案館成為百姓排憂解難的貼心人。檔案在勞模待遇、工齡、職稱、學歷證明上發揮的憑證作用,為眾多干部職工解決了身份和待遇問題。如館藏“蘇南公學”“蘇南革命干部學?!钡雀刹繉W校的學生名冊檔案,解決了一大批老干部的學歷證明,順利解決了離休待遇,使為黨的事業奮斗一生的老同志能安享晚年。又如館藏一卷甘泉高中學生名冊檔案,依省委組織部等六家單位聯合發文,為百余家單位近千人解決了中專學歷并補發畢業證書。凡此種種不勝枚舉。
檔案因其真實性,已經成為學者作學術研究的第一手資料,利用檔案完成學業是眾多高等院校博士研究生、碩士研究生首要選擇。1998年我館成為全國首家查檔免費的檔案館,2013年擴大到免收查檔復印費、證明費等惠民舉措,深受莘莘學子的歡迎。南京大學、南京師范大學、復旦大學等十幾所大學師生,以及研究機構的學者,紛紛來館開展學術研究,碩果累累。尤其以南大歷史系李良玉教授所帶博士生居多,這些博士將檔案館作為第二學堂,與省館工作人員同作息達一年半載,學生所著博士論文史料詳實,論據充分,堪稱上乘。
2003年我任管理部副主任,分管查檔利用科,角色轉向前臺利用,直接與利用者打交道。時常被所遇人和事感動:感動于我們的工作人員不遺余力地對待每一張查檔單,不放過一個可能查找到檔案的線索,熱誠服務;感動于利用者查到檔案后的欣喜,發自內心的感激;感動于我們的前臺工作人員受到委屈后仍保持微笑,反復耐心解答,維護檔案館形象的舉動;感動于檔案人默默地堅守和付出,產生可觀的經濟和社會效益。如煤炭部林場欲征果園轄區內的一塊土地,引起糾紛,上訴至法院,我館提供的該林場、果園的各種協議書,為法院審理此案提供了依據,可為國家減少3000萬元的重征土地費用。這一案例讓我震撼,檔案是無價之寶的說法得以證實。不知從哪一天起心境變了,感覺平凡的工作很有意義,每天的忙碌是一種幸福,享受著默默耕耘后的收獲,油然產生檔案工作的使命感、光榮感和歸屬感。

查檔接待科作為省檔案館對外服務的窗口,一直秉承“急利用者所急,想利用者所想”的優良作風,著力打造優良環境和貼心服務,1998年起先后獲得“青年文明號”“巾幗文明示范崗”等榮譽。2014年被中華全國總工會授予“工人先鋒號”,為全國檔案系統唯一一家。這些是我們管理部幾代同仁一直孜孜不倦、勤勉耕耘的成果,我為之自豪,為之驕傲。
三、檔案數字化時代的作為
1991年省檔案館引入小型計算機來管理檔案,開啟了檔案數字化管理新紀元。建立電子目錄數據庫是實現數字化管理的基礎,為此我們告別“抄寫”,從零開始漫長而艱辛的海量電子目錄的“錄入”建庫工作。
最初的十年先行嘗試利用現有文件卡片直錄,實現小型機檢索。計算機普及后,運用了計算機管理系統,加大了錄入工作的組織力度。經過27年的不懈努力,目前已建成了較為完備的館藏檔案資料案卷、文件兩級目錄數據庫,目錄數據達900萬條,館藏基本實現了數字化檢索。部分檔案資料經掃描實現全文數字閱讀。數字化檢索逐漸取代紙質目錄檢索,打破手工小范圍檢索和憑管理人員經驗的局限性,單次檢索范圍擴充至海量數據,關鍵詞多項匹配、跨庫檢索方式使得查找檔案變得快捷、高效,查準率、查全率大幅度提高。
檔案工作貌似簡單,其實不然,它是一門管理科學,有著幾十年的積淀和傳承,牽一發而動全身。數字化時代對檔案工作規范化管理提出更高要求,應用數字化管理檔案后,多門類、多載體海量檔案的規范化管理倒逼實現。實現規范化管理的主要難題是館藏檔案檔號的唯一性問題。檔案館成立以來不斷強化檔案資源建設,檔案數量逐年增大,多門類多載體檔案孕育而生,由初始文書檔案,逐步擴充到專業檔案、特載檔案,在事業推進過程中普遍存在檔號規范化管理滯后問題,館室檔號重號現象成為制約計算機管理的瓶頸。
著眼于未來的規范化管理,2003年管理部下決心對館藏全宗進行了大調整,規范全宗群給號。這一調整為長遠規范化管理奠定了基礎,但因牽涉到建國后200多個全宗更號,帶來的后遺癥是過渡期內新老號并用,給現實管理帶來了不便。2009年啟動規范檔號、檔案實體加蓋檔號工作,但進展不快;系統內原目錄數據未作同步更改,虛實兩張皮的管理現狀一直得不到根本解決。

2012年根據工作需要調整了部門內設機構,由我分管新組建的整理編目科,著手解決此歷史遺留難題。檔號規范化涉及以往制作的卡片、兩級紙質和電子目錄、檔案實體、庫房存址等多方面的變動,涉及面廣、工作量大、難度高。面對如此復雜的現狀,我借用系統管理理念,慎重運用新老號對應的方法,著重對兩級目錄數據和紙質檔案進行更號,用“紙上談兵、分步實戰”的方法,先后花費7年時間,實現民國檔案和建國后紙質檔案規范管理。
“紙上談兵”主要是核實虛擬檔號。自我參加工作以來,管理部主任更替了6任,我作為部門所剩無幾的元老,肩負著檔案工作傳承的重任,自薦攬下了館藏全宗扎口管理工作。我結合2012年館藏全部檔案清點記錄,逐一比對原始目錄并進行登記,及時進庫房核實疑問,對重復和虛空的目錄號進行微調,確保每卷(件)檔案與檔號的唯一對應落戶。經過4個月的苦戰,終于完成了“江蘇省檔案館全宗—目錄索引(2012年度)”,建立了完整的館藏檔案數據登記和統計臺賬。這是依清點結果,利用計算機登記統計出的數據,精準度較高?;叵肽嵌螝q月真不容易。數據統計工作與其他工作不同,需要高度的專注力,稍加分神便會前功盡棄,又要從頭再來,為此我每天盯著電腦,一坐就是一天不挪窩,腦海中跳躍的滿是數據,精神高度緊張。因用眼過度,我患上了干眼癥,分泌淚水困難,一合眼就生痛。為了不影響工作,回家都不敢看電視和電腦,盡量保護眼睛。
緊接著開始“分步實戰”,分兩步走。一是組織人員規整系統內電子目錄數據檔號,將規范的虛擬檔號批量添加進電子目錄數據中;對已接收的不符合標準的電子目錄數據按全宗規整后,交技術部導入系統;所有數據保留原檔號和機關檔案室號,雙檔號檢索。7年來處理數據累計達400余萬條。頻繁用眼致使我在不到一年時間內,雙眼因患霰粒腫分別門診手術3次,那時有點后怕了,但仍堅持著。二是延續之前虛擬檔號與檔案實體對應到位,改進檔號蓋章的工作方式,引入條形碼檔號管理,對余下的館藏4/5檔案,組織人員逐卷(件)加貼規范后的檔號條碼標簽。僅因標簽的批量打印和用“粘貼”替代“敲章蓋號”這兩個動作,工作效率提高了3至4倍,同步也做到了檔案與目錄數據的一一對應清點。值得一提的是通過對歸檔文件加貼微小檔號條碼標簽,解決了歸檔文件章無檔號難管理狀況。自2009年算起,經過了10年漫長的不懈努力,館藏上百萬卷、件檔案告別檔號虛擬管理狀態,規范檔號全部到位。
接手館藏全宗扎口管理工作后,我還著力于整理積存檔案、還歷史舊賬,嚴把檔案接收進館關、杜絕新賬產生這兩項工作,取得了顯著的成效。一是組織了6萬余卷剔除檔案、5萬余卷會計檔案、7萬余件電報檔案以及建國后未納入館藏管理的零星檔案的整理工作,目前已進入掃尾階段,不久可望徹底理清家底;二是對新接收的機關檔案,做好接收前完善整理工作,先行規整目錄數據,添加檔案館檔號,依目錄數據檔號打印檔號條碼標簽,逐卷(件)粘貼,清點檔案,點對點無誤后接收進館;三是對零散征集的檔案,確定按專題全宗管理給號,解決了長期以來此類檔案無檔號進館的窘迫狀態。此外結合多年檔案整理工作經驗,于2016年撰寫《館室檔號的自然銜接》一文,對館室檔號構成的漸變、館室檔號銜接中存在的問題以及解決的路徑進行了詳盡的論述,在全國檔案編目工作研討會上作了大會交流,獲得好評,被編入《數字時代的檔案整理》一書出版。

檔案規范化管理取代經驗型管理的關鍵在于工作流程的細化和規范,這是我們一直努力探索的課題。2005年管理部出臺了《江蘇省檔案館檔案資料科學管理規程(初稿)》,在推行上一直未找到有效切入點以全面實施。2017年底國家檔案局出臺的《副省級以上綜合檔案館業務建設評價標準》,起點高、內容全面,高瞻遠矚地描繪了檔案館業務建設的前景,給我們以啟發。經過半年迎檢工作準備并順利通過國家檔案局檢查評比后,利用積累的經驗,借鑒原管理規程(初稿)和業務建設評價標準,我和蔡宜軍主任合作完成了《館藏檔案資料管理工作規程》,包括12個管理制度、17項工作流程與操作流程、70個工作用表,范圍覆蓋檔案館各項業務基礎工作,以規范化管理取代人為隨意式管理,注重傳承、銜接和落地,成為人手必備的操作手冊。目前正在積極推進實施,相信不遠的將來江蘇省檔案館檔案規范化管理定會邁上新臺階。
四、幾點感受
簡單的事情重復做,重復的事情堅持做,堅持的事情開心做,是我30多年檔案基礎業務工作的經驗感受。對我職業生涯影響最大的是管理部兩位老主任:一位是已故的楊春鴻主任,教會我如何做人,他精通業務、勤懇敬業、務實求真、平和淡定的工作作風是我的終身追求;另一位是姚軍主任,教會我如何做事,他的規范化管理理念和方法,對我在檔案工作轉型期開展工作啟發很大,頗有成效。
默默無聞、耐住寂寞、誠實認真、無私奉獻,是檔案基礎業務工作者的真實寫照。管理部所從事的基礎業務工作無法造就個人英雄,各項工作沒有一蹴而就的,靠的是日積月累的團隊合力,有的工作須經歷10年、20年乃至幾代檔案人的接力,來不得半點急功近利思想。在檔案管理崗位上,我一步一個腳印,心無旁騖,潛心工作,無爭無怨。從科長、副主任到調研員,職位的提升給我提供了更大的工作平臺,使我有所作為。我的成長離不開領導和同志們的關心和幫助,自己一直心存感恩。
境隨心轉,相由心生,對同一事物的不同心態,形成不同的人生態度。這輩子我與檔案結緣,便將檔案館視為第二個家,檔案工作成為我生活中不可或缺的組成部分,每天能忙碌是一件幸福的事,工作并快樂著。承蒙省檔案局黨組的關懷,2018年我榮幸地被省委省級機關工委評為省級機關優秀共產黨員,這是榮譽,更是對我的鞭策。我的職業生涯還有5年,作為老同志我將努力做好傳幫帶工作,積極發揮專長,為檔案事業奉獻綿薄之力。