提升報紙社會新聞服務性的路徑

陳莉莉

摘要：社會新聞是涉及社會大眾生活實際的社會事件、社會問題、社會風貌相關報道。社會服務職能的體現，是社會新聞報道的一項主要目標，在以人為本的社會發展趨勢下，服務性的體現更是社會新聞的價值所在，是媒體人文關懷的體現。

關鍵詞：報紙新聞;社會新聞;服務性

社會新聞的服務范圍取決于其取材范圍，要為民眾提供更多的民生相關信息，就必須要廣泛收集信息。在信息時代背景下，社會新聞媒體的服務范疇也在向網絡拓展，為了體現出更強的服務性，更要做好資源整合，包括社會住房信息、就業信息、政策信息等等，都是社會新聞應當包含的信息。隨著信息的積累，媒體社會新聞所包含的信息量越大，能夠提供給民眾的有效信息就越多。為此新聞媒體必須要廣開言路，通過民眾的反饋去獲取信息，并且經過篩選進行公布。但是在這一過程中，首先必須要充分重視對于信息的考證，為此應當建立專門的審核隊伍，成立專門的審核部門，以保證信息來源的可靠性。隨著取材范圍的拓展，新聞的實際報道可用的素材也更多，這是體現新聞服務性，提升新聞關注度的必要條件，民眾有了參與新聞的主動權，也會給予更多關注。

民眾利益是社會新聞最應關注的重點，社會新聞為了反饋社會現實而存在，所面向的對象也是社會群眾，所以只有真正關注大眾利益，真正體現出社會新聞敢于為民說話的正面理念，才能夠受到更廣泛的關注。在這樣的目標下，對于輿論的關注與引導十分重要。新聞媒體應當在微博、微信等多個平臺設立用于收集民眾信息反饋、傳播信息，開展投票的賬號，對于民眾所反饋的關乎利益的問題，要及時進行回復，做好跟蹤調查，在必要的情況下要單獨進行信息的發表，在新媒體平臺，報紙新聞媒體發表信息并不需要考慮版面，便有了更多為民眾發聲的機會。通過與民眾的互動，新聞媒體在民眾心中的印象會隨之轉變，如果媒體不能真正體現出責任感，為民眾的利益著想，必然會受到民眾的抵觸。反之，如果媒體真正關注關乎民眾利益的新聞事件，尊重客觀事實，客觀地去報道，便會受到民眾的關注與青睞。

新聞區塊是確保新聞信息傳達更精準的保障，也是體現社會服務性的前提條件。為了精準地提供信息服務，必須要做好新聞區塊的劃分，才能夠確保服務職能得到體現，這是人性關懷的體現。信息的針對性輸出，能夠讓民眾更快更精準地獲取信息，新聞媒體應當針對性設置不同的功能區塊，包括住房相關新聞訊息（樓市新聞、房價信息近期房地產發展信息等等）、尋人/尋物相關新聞、就業相關新聞（各領域就業趨勢、職業評測等等）、當地政策新聞（近期政策變動等等）等等，這些信息，所針對的方向不同，劃分在不同區塊當中，觀眾也能夠更具針對性地獲取信息。

除此之外，對于社會新聞事件還可以依照不同的區塊劃分，例如當地的各個區、鎮、縣、村等，逐級劃分能夠保證新聞的傳播更符合民眾的信息獲取需求，在這樣的劃分方式下，民眾可以搜索自身關注的信息，或是通過關鍵詞的檢索去搜尋，便利地獲取信息，是社會新聞服務優勢的體現。

無論是記者還是編輯，其個人的理念，在新聞當中都會有一定的滲透，如果是一名真正為民著想的記者或是編輯，在新聞取材與報道過程當中，自然會以更加公正的角度，表達出民眾的訴求，體現出同理心，真正關注民眾的苦與樂，這正是社會服務意識的體現。媒體為了培養內部人員隊伍的服務意識，應當設置更多的下基層活動，例如為了讓記者為新聞取材積累更多社會經驗，可以設置一些簡單的問卷調查，幫助記者更全面地了解社會大眾的實際需求。通過與民眾的交流，經驗不斷積累，記者自然能了解到民眾關注的是什么，想要了解的是什么，關注民眾的實際生活，才能夠體現出社會新聞的服務意識。在競爭愈發激烈的新聞領域，真正體現出人文關懷，得到民眾的認可與支持，是報紙新聞媒體發展的必要條件，是新聞媒體的立身之本。

新聞媒體在當前的時代趨勢下，面臨著新的發展趨勢，也面臨著激烈的競爭，而為了應對競爭，在競爭中立足，社會服務功能的體現是前提條件，對于報紙媒體來說亦是如此。因此文中思考了報紙新聞的服務型體現策略，望為新聞領域的發展提供參考。