地級市黨報如何打造 “百萬大號”？

莫松萌

摘要：本文以地方黨報微信公眾號為研究對象，具體以湛江日報作為案例分析，旨在探討官方微信公眾號的運維策略，為廣大黨媒及政府機構開發培育微信公眾號提供參考和借鑒。

關鍵詞：微信公眾號;黨報;媒體融合

2015年，湛江日報微信公眾號開通運營，兩年后用戶總數突破百萬。在這“瘋狂”增粉的背后，離不開運維團隊對機遇把握及雄厚的技術支撐。

互聯網時代若是錯失轉瞬即逝的風口和機遇，永遠只能是后來者和跟隨者。與此同時，技術又是黨報新媒體發展的關鍵環節。一些傳統媒體缺少新媒體技術人才，還缺乏對技術價值的正確認識，這種落后的觀念阻礙新媒體的發展。為解決這關鍵環節，湛江日報社組建了網絡技術開發部門，為新媒體提供技術支持，其中包括網站架構優化、客戶端二次開發及微信公眾號的二次介入及開發。

自2012年微信公眾號平臺正式上線，在其后幾年內曾經歷一個“野蠻增長”的時期，最高峰將近80%用戶在關注公眾號。湛江日報運維團隊牢牢把握機遇，靈活利用投票活動為公眾號“拉粉”。

在2017年央視主辦的《魅力中國城》投票活動中，運維團隊為湛江全市開發了“自助投票激勵系統”。在公眾號端實現對《魅力中國城》投票活動的管理，解決投票和公眾號兩個平臺間技術鏈接及統計準確率問題，在兩周時間內用戶凈增100多萬，一躍成為百萬大號。

如何留住百萬用戶，使他們真正成為黨報新媒體鐵桿粉絲是日常運維工作的最終目的。在新媒體時代，優質內容仍然是用戶追求的終極目標。

2018年 ?8月，原創微信作品《湛江各大漁港碼頭“淪陷”了！有一種炫富叫湛江開海了！》成為全國現象級“爆款”，全國微信100強公眾號“廣東共青團”主動聯系申請轉載，點擊量及轉載量累計突破150萬，同期為公號增長5000用戶。這些本地化接地氣的原創作品，真正從內容上拴住了百萬用戶的心。

2017年，湛江日報微信公眾號“10萬+”推文44條，2018年則達到56條。在微信公眾號平臺逐漸進入衰退期的2018年，湛江日報微信公眾號依托龐大的原創稿件實現逆勢增長。據統計，當年湛江日報微信公眾號原創稿件超過1000篇，大部分來自湛江日報社《湛江日報》《湛江晚報》傳統紙媒，在經過新媒體化采編加工后于公號發布。這就是傳統報業原創內容的天然優勢。經歷長期洗禮錘煉出的采編團隊，其信息渠道來源廣，內容真實有效，采編扎實可讀，這是其他新媒體團隊無法企及的。

在人民網發布的《2018全國黨報融合傳播指數報告》中，湛江日報微信公眾號入圍全國10強，是唯一一個入圍的地級市黨報公號。《報告》指出：“湛江日報等地市級黨報的微信公眾號進入前20強，傳播力超過部分中央級、省級黨報，說明地市級黨報完全可以借助微信公眾平臺擴大傳播力。”

傳統媒體的轉型升級，本質是人才的轉型升級。

人才的培養是傳統媒體適應新技術、新平臺、新手段層出不窮的基礎對策。從傳統紙媒轉型到微信小編、技術工程師，公眾號運維團隊走出轉型升級的第一步，也成為傳統媒體里第一批新媒體人才。這批既熟悉傳統媒體采編流程，又深諳新媒體運營的復合型人才，將成為今后運維黨報公眾號的生力軍。

紙媒“老手”也要有“變身”的勇氣和智慧。2018年4月，湛江日報社重組了專門運維新媒體的全媒發布中心，中心采編總人數達到30人，其中8人專門運維湛江日報微信公眾號。該團隊不僅包含了文字編輯，還具備了美編、攝影、剪輯、技術等專門專職崗位，同時設立輿情監控崗，為微信推文編輯提供發力點和擴散點。

創意是黨報新媒體發展的思維智庫，湛江日報微信公眾號運維團隊把創新和學習放在最高位置，薪金分配向創新創意類產品傾斜，采編骨干保證每年有兩次以上的外出學習培訓機會。在日常采編工作中，運維團隊注重提高對平臺的認同感和歸屬感，讓每個成員在運維過程中找準定位，迸發出蓬勃的向上力量。

若延續“紙媒本位”思維和方式去運維新媒體，公眾號只能淪為傳統紙媒的搬運工。能不能跟上新思維，運用新技術、新平臺，把內容生產當作產品來經營，把讀者當作用戶來服務，至關重要。要建立高效、全面、完備的新型主流媒體，就要勇于革新，重構采編和考核制度，主動參與市場競爭，樹立“用戶導向”制，最終將互聯網思維蔓延至內容生產和運營的每個角落。