班主任如何與學生交流

何世偉

摘 要：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，語言是一個人心靈的寫照，恰到好處的一次談話，可以起到“四兩撥千斤”的作用。特別是現在職教中心的孩子，大部分是留守和習慣不好的少年，不善言談，不愛與人交流。作為班主人就應該主動與這些學生們溝通，用美妙的聲音去打開他們塵封的心靈。

關鍵詞：班主任；學生；語言交流藝術

一、做好充分的準備

在找學生談話前，作為班主任，一定要有充分的準備，要思考談話的方式，談話的地點和環境，談話中會出現的異常情況該如何應對等。“知彼知已，百戰不殆”。找學生談話，不能心血來潮，隨心所欲，毫無準備。要確定談話的對象，要真正了解談話對象。談話前認真做好調研工作，要了解談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學習生活環境等，要做到心中有數。根據“一把鑰匙開一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最好的談話契機。

二、把握談話的時機

“趁熱打鐵，恰到好處”。捕捉談話時機，把握談話火候，談話效果將事半功倍。一般情況下，當學生知錯認錯，試圖改變，需要幫助時，當犯了錯誤，已經自責，需要諒解時，當驟遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時，當內心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時，當取得成績，滿心歡喜，需要認同時，當遇到麻煩，籌莫展，需要指點時，均是與學生談話的最佳時機。過早，時機不成熟，“話不投機半句多”；過遲，事過境遷或事態已擴大，于事無補，悔之晚矣。盡量做到水到渠成的談話，學生感覺是無意中的談話，沒有壓力的談話，盡量避免讓學生沖動和激動的談話。

三、要有明確的目標

“明確目標，對癥下藥”。找學生談話，要有明確的談話主題，即要明確談什么問題，在到什么目的。找學生談話，談話的目標要盡量集中，內容要圍繞主題進行，時間不可拉得太長，否則容易引起學生厭倦。要適可而止，讓學生有意猶未盡的感覺，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。談話的主題思想，在談話要結束的時候，再一次和學生確認一下，讓學生感覺談話的目的明確，留下深刻的印象，將在以后的學生的成長中得以深化和升華。有一次，我們班兩名同學發生了矛盾，互相指責，互相謾罵。當時我就把他們兩個喊到了我辦公室，我就分別問了他們各自矛盾的起源和對這個事件的看法，一個在辦公室，一個在走廊，分開進行了詳細的心與心的交流。最后他們都一致認為，事情很小，都是為了憋一口氣，少了男人的那種大度，寬容，理解，包涵。都表示以后遇到此類事件該如何面對。最后我問他們，你們互相原諒了沒有，還互相記恨嗎？他們都表示，此事件到此為止，不再記在心上，以后是好朋友，好同學。那我說，你們互相擁抱示意一下。他們果然擁抱了。那我就開心的笑著說，你們以后學習上互相幫助，很多年后你們回憶起今天的事，會感覺很好笑的。

四、要遵循談話的原則

找學生談話不僅是一種言語交際行為，也是一種思想教育的工作方法，需要遵循學生思想活動規律，貼近學生思想實際，符合學生的心理特征。一般應遵循如下原則：

（一） 真誠原則

“精誠所至，金石為開”。班主任要真心誠意對待學生，關心愛護學生，做到以情感人。惟有真心才能引起學生心靈的震撼，才能與學生在思想上產生交流，心理上有了溝通，心靈上引起共鳴，學生才能敝開心扉，將內心坦露無遺。在談話過程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點走神，學生都會敏銳地覺察到。若讓學生產生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會引起師生間的樹立情緒，影響談話效果。

（二） 尊重原則

找學生談話時，要態度和藹，給對方以親切感、實在感，要傾聽對方的訴說，讓對方把心中的體驗、感受、困惑、疙瘩、怒氣、憂愁盡情地傾述出來；不要隨意打斷對方的話語，要與人為善，正面引導，鼓勵幫助；不要高聲訓斥，挖苦諷剌，話難聽、臉難看。尊重學生，理解學生，這樣學生才會為之傾心，與之交心。

（三） 差異原則

找學生談話的方式要因人而異，因事施法，不可千人一面。要根據對方的性別、年齡、性格特征、情緒心態，根據談話的內容、主題、環境等諸多因素，具體問題具體分析。有的同學是直性子，性情豪爽，談話就要開門見山。有的同學自尊心較強，談話要就應含蓄一些，旁敲側擊，不要硬把一層“窗戶紙”捅破，對方接受不了。比如我們班有一名同學，平時性格張揚，和我關系隨和，經常開玩笑。一次他衛生值日沒有到垃圾桶，我就在教室里當著全班的面發飆了，當著全班的同學和他談話了，問了幾個為什么，他表示以后改正，承認了錯誤，這次當著全班和他談話效果很好。教育了他本人，也教育了其他同學。

五、要巧用談話技巧

談話是一門綜合藝術，它要求班主任有較高的思想修養、道德水準和心理素質，還要有廣博的學識，掌握教育學、心理學、社會學、倫理學、政治學、經濟學、信息學、美學等綜合知識，積累豐富的實踐經驗，靈活運用談話的技巧，這樣，與學生談話時才能應對自如，游刃有余。

（一） 方式技巧

1.循循善誘交談中可采用多種方法對學生進行誘導，或敘經歷、談感受，或樹觀點、辨是非，或引典設喻、寓理于情、情理交融，做到忠言順耳，使學生心悅誠服。如有學生問：“早戀在初中普遍存在，老師你怎么看呢？”班主任打了一個比方，他說：“大家都才十八九歲，產生戀情是正常的，但過早戀愛我不贊成。大家想想。葡萄還小的時候，摘下來吃，那是什么滋味？是酸的！而當它長熟了呢？那是什么滋味？是甜的！戀愛不也是這樣嗎？等大家各方面都成熟了再戀愛，豈不更好？”這樣的回答學生都比較容易接受，覺得教育者既是良師又是益友，產生“親其師而信其道”之功效。

2.目標激勵對鼓勵進步的談話對象，要幫助其設立恰到好處的奮斗目標，并激勵其努力拼搏，不斷進取，一步一個腳印地實現生活、學習中的目標。

3.理解安慰對遭受挫折、打擊，或非主觀原因成績驟然下降的學生，一方面要體貼安慰，表示理解，幫助撫平其心靈的創傷，另一方面要幫助其分析原因，使其盡快走出低谷。

（二） 言語技巧

1.有理有據談話時始終要把握不容置疑的道理，要運用恰當的說理方法，觀點鮮明，論證有力，所涉事實要有理有據、準確無誤。

2.有節有度話語要注意分寸，適可而止，批評不可把對方說昨一無是處，弄得對方垂頭喪氣，毫無自信。表揚不可把對方說得完美無缺，吹得對方頭腦發昏，得意忘形。同時，話語要做到散而不亂、活而有度、張弛相間、剛柔相濟、進退有序。

（三） 情態技巧

1.表情親切談話時表情要友善、親切，目光溫和，充滿愛心，不可面若冰霜，也不可嬉皮笑臉。

2.手勢得當談話時要根據話語內容輔以必要的手勢，以便于溝通情感，體現言語意圖，但手勢不宜過于頻繁，幅度不宜過大，不宜手舞足蹈，不可翹腳架腿。

3.語調適度談話時要隨著情緒和氣氛變化，采用適當的語調，或輕或重，或緩或急，或大或小，或高或低，以更好地傳遞思想感情，增強表達效果。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，語言是一個人心靈的寫照，恰到好處的一次談話，可以起到“四兩撥千斤”的作用。特別是現在農村來的中職學校的的孩子，大部分是留守兒童，不善言談，不愛與人交流，作為班主任就應該主動與孩子溝通，用美妙的聲音去打開他們塵封的心靈。只有蹲下來與學生真誠的交流，才能讓學生在輕松愉快的環境下健康成長，成為品行端正、情操高尚的人。

參考文獻：

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