薪火相傳擦亮志愿服務品牌

張逸龍

在寧波大學醫學院附屬醫院門診大廳服務臺左側，有一間十幾平方米的志愿服務中心，穿著綠馬甲的志愿者不時進來喝水休息。這間不大的工作室，既是寧大附院志愿者的家，也是寧大附院“愛的天使”志愿者大隊的“指揮所”。

自2012年成立至今，“愛的天使”志愿者大隊默默堅持，以“黨員義工”“青年義工”“醫二代”三大志愿團隊為主，開展志愿服務活動300余場次，服務群眾7萬余人次，服務時長約1.2萬小時。

七年間，“愛的天使”志愿者大隊足跡不僅遍布甬城，還遠赴貴州、吉林、新疆等寧波對口支援幫扶地區。健康義診、科普宣教、扶貧濟困……這些忙碌的“綠馬甲”構成了一道亮麗的志愿服務風景線。去年，“愛的天使”志愿者大隊成功入選寧波市十佳志愿服務組織。

“黨員義工”扛起第一代志愿服務大旗

“最早一次志愿服務大約是20年前，那時候還沒有統一的綠馬甲，大家穿著白大褂去江北雙東坊小區量血壓。”寧大附院呼吸內科護士長、內科第一黨支部書記施春娜回憶說。最初，社區的老人們對志愿服務還比較陌生，紛紛上來詢問收不收費。

隨著活動的開展，老人們對這些把服務送到家門口的“白大褂”漸漸熟悉了起來。寧大附院的黨員志愿者也從最初零零散散自愿去，變為有組織、有計劃地奔赴各個社區。呼吸科、心內科、內分泌科……醫院各個科室的不斷加入，使得志愿者隊伍越來越龐大，最終形成了一支由400多名黨員組成的“黨員義工”志愿服務隊。這400多名黨員占醫護人員總數的三分之一，涵蓋醫院所有科室。“各個科室黨員發揮各自專長，健康義診儼然變成了紅色的‘全科門診’。”施春娜笑著說。

黨員義工大多是醫院各科室的骨干，具有較強的業務能力，在義診中深受群眾歡迎。“有時候義診從最初的半天，一直延續到下午，社區的叔叔阿姨們還拉著我們的手說病情。”寧大附院神經外科護士長、外科第二黨支部書記楊海萍說，“他們對我們這么信任，我們只能想方設法輪換著吃飯，盡量不讓老人們白跑。”有一次楊海萍在江北莊橋一個社區義診，曾經住院得到楊海萍照顧的阿姨特意跑到義診現場，為楊海萍和義工們點贊：“黨員義工就是不一樣！”

讓群眾感受到“不一樣”的還有內科第一黨支部的馬紅映。為了做好海島慢性阻塞性肺病防治工作，馬紅映每周五下班就開車去象山，利用周末時間背著醫療儀器走村入戶。兩年間，馬紅映走遍了象山所有的海島和村落，得到了海島慢性阻塞性肺病防治的第一手資料。不辭辛苦的紅色志愿服務，有效地控制了當地漁民海島慢性阻塞性肺病的發病率。

“青年義工”用青春傳承紅色志愿基因

隨著寧大附院醫護力量不斷更新換代，在第一代志愿服務精神的指引下，不少“80后”“90后”“00后”也紛紛加入到志愿服務的隊伍中來。

“第一代‘黨員義工’經驗豐富、業務扎實，我們在傳承他們不求回報、無私奉獻的志愿基因基礎上，發揮了青年人精力旺盛、思維活躍的優勢。”寧大附院團委書記顧海英說。為了把志愿服務做得更好，2017年，寧大附院8個團支部共100位青年義工組成了“青年義工”志愿服務隊，并探索與“黨員義工”錯位服務的路子。

“青年義工”志愿服務隊成立后，將第一次活動取名為“青春夕陽”，意在用青春的力量為福利院的老人們提供專業服務和溫情陪伴。“義工們來到寧波市頤樂園，發現這里臥床老人比較多，而長期臥床很可能導致壓瘡的形成。”顧海英說。于是，青年義工們擼起袖子，為頤樂園臥床老人一一翻身檢查壓瘡。

“授之以魚不如授之以漁。”青年義工們在為老人檢查的同時，還把頤樂園的護工們叫到一起，系統地教授他們防范壓瘡的基本護理知識。多翻身拍背、保持被褥清潔干燥、多按摩擦洗……一整套教下來，不少護工已經在紙上記得密密麻麻。小小的技能發揮了大作用，青年義工們雖然辛苦但是內心很滿足。

此后，“青年義工”在重癥監護室、急診科等科室黨員義工的支持下，在心臟按壓和人工呼吸的基礎上，普及更為廣泛的應急救助知識。截至目前，“青年義工”已開展以“為生命贏得時間”為主題的應急救護培訓與健康教育120多場，受益群眾達6000多人次。

同時，“青年義工”還積極參與馬拉松醫療志愿服務與護跑救護工作，并連續3年參與醫院承接的寧波市科協“應急救護高校行”項目。在該項目中，“青年義工”培訓大學生志愿者625人，培訓通過率達100%。

“醫二代”爭做愛心服務的接班人

“我女兒參加了四年‘醫二代’志愿服務，從一個小不點變成了大姑娘，內心的志愿服務種子也在生根、發芽、成長。”寧大附院分娩中心副護士長陳潔說。與陳潔女兒一起成長的還有寧大附院近百個醫護人員的子女，他們共同組成了寧大附院“醫二代”志愿服務隊。這些小志愿者的平均年齡只有10歲，最小的才3歲。

今年春節期間流感多發，寧大附院輸液室內坐滿了輸液的小朋友，家長們看著發燒哭鬧的孩子內心很是焦急。于是，“愛的天使”志愿者大隊負責人岑利波就在“醫二代”志愿服務隊微信群中發消息，組織小志愿者們來輸液室贈送小禮品。當天下午，就有幾十個小志愿者帶著禮物來給小朋友們做“心理疏導”。“孩子們之間溝通方式很奇妙，很多小朋友被這些哥哥姐姐逗得咯咯笑，家長們心情舒緩了很多，輸液室也變得很溫暖。”岑利波說。

談起“醫二代”志愿服務隊成立的初衷，岑利波說是從上海取的“經”。2015年，岑利波在上海實習期間，發現上海長征醫院有一個“跟著爸媽去上班”的活動，組織醫護人員的子女到醫院觀察醫生的工作，并開展志愿服務實踐。“當時感覺這個活動很有意義，既能鍛煉孩子們的志愿服務能力，又可以改善醫患關系。”岑利波說。實習結束后，她就把這個活動帶了回來，并與同事們商討、改良，成立了“醫二代”志愿服務隊。

四年來，“醫二代”志愿服務隊先后舉行主題活動12場，參加的小志愿者達300余人次。從牽手“天使味道”關愛智障兒童，到開展“阿拉伴”關愛失智老人；從新疆庫車阿格鄉“詩歌與遠方”流動圖書館援建，到“童聲同心——親子書苑”關愛困難員工義演義賣……“醫二代”志愿服務隊的志愿者們利用寒暑假時間，用自己的小手奉獻出了大愛。■