大健康時代背景下長沙市康體養生休閑模式保障研究

摘要：從長沙康體休閑養生可持續發展的角度出發，探究長沙市康體養生休閑模式的保障措施。本文從政府政策支持保障、行業平臺保障、人才培養保障、公共服務體系保障、營銷策劃保障五個方面的保障來促進長沙市康體養生休閑模式的發展。

關鍵詞：大健康時代背景;長沙;康體養生休閑;保障措施

隨著經濟發展，養心休閑、康體養生在目前大健康時代已經上升為國家戰略。康體養生休閑已成為當今休閑旅游業開發的必然選擇和發展趨勢。如何發展文化資源植入型、自然資源驅動型、康療資源依托型康體養生休閑模式，打造具有特色的長沙康體養生休閑品牌，建議通過以下幾個方面的保障措施的建設來促進長沙市康體養生休閑模式的發展。

一、政府政策支持保障

制定政府主導的養生休閑發展措施，充分發揮長沙市休閑旅游城市品牌目的地的核心定位，努力在長沙市引進并出臺相關實驗政策，協調有關管理單位，著力制定養生休閑發展政策、投融資政策、財政政策、服務業發展政策等，促進長沙康體休閑商業模式的快速發展。 為了適應當前休閑健康產業的發展，政府相關職能部門應從監管管理向服務管理轉變，重點是加強政策法規、戰略規劃、監管標準、公共服務和市場監管等方面的工作。

作為發展初級階段的康體養生休閑模式，需要依靠一定的財政資金。政府先行投入一定量的資金搞好長沙市養生休閑度假區的基礎設施建設，如養生休閑區的交通路況、標識指示牌、游客中心服務站等，以及啟動開發部分休閑養生項目，營造出養生休閑度假區投資開發氛圍，以增強項目投資開發吸引力和投資商的投資信心，加大招商引資吸引力。政府主管部門要下狠心進行深入改革，實現所有權與經營權分離，加快培育養生休閑度假區市場主體，制定優惠的有吸引力的招商引資政策，吸引外部資金介入長沙養生休閑業的開發，放水養魚而不是竭澤而漁。此外，根據國家的相關政策，爭取國家的專項資金發展長沙的康體養生休閑業。加強休閑旅游一體化，充分發揮休閑旅游綜合功能，長沙的休閑旅游城市品牌才更具吸引力。

二、行業平臺保障

搭建一個以促進長沙康體養生休閑發展為核心的休閑旅游行業發展平臺，從政府層面、行業內部層面、產學研交流層面分別構建新業態促進平臺，共同推動長沙市康體養生休閑模式的形成與發展。首先，政府部門帶頭建立促進長沙康體養生休閑業發展的智囊團，從政府層面促進新業態形式發展。 其次，建立一個以養生休閑業為核心的新型產學研中心。 一方面，高校通過對新的養生休閑業的研究為產業發展提供有價值的參考成果。 另一方面，企業為大學理論研究提供成果轉化的實踐基礎，并共同促進養生休閑新業態的健康發展。 通過這個養生休閑產業平臺，積極實現休閑度假勝地與游客之間的信息共享，客源之間的相互交流、資源共享，形成了聯盟合作的整體優勢。

三、人才培養保障

目前，長沙養生休閑人才培養滯后和市場需求存在突出問題。休閑專業人才培養教育不符合市場行業需求。面對休閑專業人才培養面臨的新問題和新挑戰，旅游主管部門，旅游院校，旅游企業必須共同面對，共同努力，共同培育市場所需的優質休閑專業人才。創新人才培養模式，建立學校教育與實踐培訓相結合的開放式培訓體系。大力發展休閑專業職業教育，以滿足長沙經濟社會對高素質復合型休閑專業技術技能人才的需求。制定相關法律法規，促進校企合作深入化、制度化。提升休閑專業職業教育基礎能力。完善多渠道投資機制，加大對休閑專業職業教育的財政投入。在科學研究的基礎上，制定在職人員的定期培訓方法，并對各級各類休閑專業人員進行有針對性的專業培訓。加強休閑專業人員的職業培訓，整合和利用各類休閑專業的職業教育院校資源，依托大型康養休閑企業、重點職業院校和培訓機構，建設一批示范性國家級康養休閑高技能人才培養基地和公共實訓基地。支持發展各類專業化培訓機構。建立和完善康養休閑從業人員長期培訓管理制度，加強康養休閑從業人員的業務培訓和素質培訓，從源頭上提高康養休閑從業人員的服務意識和服務水平。此外，引進國際康養休閑培訓機構，按照國際康體養生休閑服務的要求來進行培訓;為長沙康養休閑新型企業培養適應不同類型游客需求的康養休閑專業人才。

四、公共服務體系保障

以服務為先導完善公共配套。一是完善公共服務體系，加大康養休閑公共服務的財政投入力度，完善康養休閑區標識系統、解說系統、安全提示等各類標識的多語種服務，完善自助康養休閑區服務體系。在全市交通主干線、主要康養休閑區交通環線和專線公路新建和改造一批休憩站。二是推進智慧養生休閑建設。搭建智慧康養休閑區管理平臺、營銷平臺、服務平臺，推進無線WIFI覆蓋工程、康養休閑區云數據中心建設工程、康養休閑區指揮中心建設工程、手機APP開發工程，開展智慧養生休閑度假區、智慧養生休閑度假酒店、智慧養生休閑度假旅行社、智慧養生休閑商品等智慧旅游項目示范試點。三是加強標準化體系建設。完善養生休閑安全風險提示、養生休閑度假區價格和流量控制等制度，推進養生休閑度假區、養生休閑產品、養生休閑交通、養生休閑餐飲、養生休閑住宿設施等國際化標準體系建設。建設各級養生休閑度假區目的地網站、多語種海外網站，為休閑者提供便利的咨詢和指南服務。完善12301旅游服務熱線，拓展專業的康養休閑服務平臺，探索實現可持續發展的合作模式和運營模式。

五、營銷策劃保障

在康養休閑營銷策劃中，首先要形成營銷品牌，牢固樹立品牌意識。二是加強長沙康養休閑模式規劃。基于現代的康養休閑市場營銷理論為基礎，結合長沙養生休閑模式發展的實際情況，制定一套可行的營銷計劃。首先是創新營銷模式。充分發揮湖南傳媒、湖南衛視等優勢，鼓勵知名的電影電視拍攝公司以長沙的人文養生休閑資源、自然養生休閑資源和梅溪湖醫療健康城的康療養生休閑資源為元素，建立拍攝基地，反映長沙豐富的康養休閑資源，以此吸引四面八方的來客。

其次是加強政府與企業之間的聯系。實施政府主導，企業聯合，媒體跟進的聯合營銷策略，促進長沙康養休閑城市形象宣傳與休閑度假產品推廣有機結合，在區域形象定位的基礎上，重點進行長沙康養休閑品牌的集中宣傳及營銷，舉辦湘江康養休閑論壇、橘洲休閑音樂節、“東亞康養休閑文化之都”活動、國際媒體休閑藝術峰會等一系列有影響力的節會活動，提升長沙康體養生休閑之都的知名度。最后是深化國際營銷。聘請國內外名家名師、名人明星出任“長沙康養休閑之都形象大使”，提升長沙的國際影響力。加強與國際知名旅行社，國際友誼城市，國家旅游局駐外國機構的合作，拓寬國際市場營銷渠道。

參考文獻

[1] 聚力全域旅游新方向 打造國際休閑養生之都. 張筱雨.[J]. 漢江師范學院學報.2018（03）

[2]關于地方“生態旅游+中醫養生+休閑養老”三產融合發展的思考——以防城港為例.韓明英.[J].度假旅游Vacation Tour.2019（03）

[3]關于全域旅游背景下鄉村旅游人才培養的探討[J]. 陳鍵. 旅游縱覽（下半月）. 2019（08）

作者簡介

鄧應華（1977-），女，湖南株洲人，長沙商貿旅游職業技術學院導游與度假教研室主任; 副教授，碩士研究生;研究方向：休閑與游憩管理，旅游管理。