淺談如何做好新時(shí)期醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作

張涵

摘要：醫(yī)院文書(shū)檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分。新時(shí)期醫(yī)院應(yīng)積極做好文書(shū)檔案管理工作，做到思想上高度重視、方法上積極創(chuàng)新、質(zhì)量上務(wù)必苛求、效益上著重提升。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員是醫(yī)院做好文書(shū)檔案管理工作的關(guān)鍵，應(yīng)形成以醫(yī)院文書(shū)檔案人員為中心的新型管理機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員盡忠職守、開(kāi)拓創(chuàng)新，致力于全面提升醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的質(zhì)量和效益。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;文書(shū)檔案;管理工作

前言

醫(yī)院文書(shū)檔案管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，各類(lèi)文書(shū)檔案是醫(yī)院管理歷程的見(jiàn)證和憑證，發(fā)揮著醫(yī)院各類(lèi)文書(shū)分類(lèi)、傳遞歸檔以及醫(yī)院重大事件、重要活動(dòng)原始資料記載、收集等功能。黨的十九大報(bào)告提出，要全面建立中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。新時(shí)期醫(yī)院應(yīng)從“健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”的高度出發(fā)做好醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作，并形成全新的醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作思路、工作體系和工作機(jī)制，全面提升醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量和效益，為現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提供必要的支撐和保障。本文主要就如何做好新時(shí)期醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作展開(kāi)一些探討，希望能夠起到拋磚引玉之積極意義。

一、思想上高度重視

醫(yī)院文書(shū)檔案管理事關(guān)醫(yī)院管理質(zhì)效，檔案管理人員務(wù)必在思想上高度重視。醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)不斷更新思想觀念，提升責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感，要以“工匠精神”嚴(yán)格要求自己，把握文書(shū)檔案管理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將文書(shū)檔案工作做到極致完美，確保不出差錯(cuò)。一方面，意識(shí)觀念的提升是基礎(chǔ)。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員必須在思想上高度負(fù)責(zé)，充分認(rèn)識(shí)到崗位責(zé)任和使命，對(duì)自己提出嚴(yán)格、苛刻的要求，并對(duì)照文書(shū)檔案管理制度，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求自己;另一方面，技能水平的提升是保障。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，深入研究學(xué)習(xí)檔案管理的技能技巧，把握檔案管理的規(guī)律性，掌握檔案管理的前沿理論。針對(duì)醫(yī)院文書(shū)檔案管理的特殊性，醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)立足崗位，善于解決具體工作中遇到的新問(wèn)題、新矛盾和新情況，不斷提高文書(shū)檔案管理的質(zhì)量。

二、方法上積極創(chuàng)新

良好的方法能夠起到事半功倍的效果。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)講求方法，善于將文書(shū)檔案管理的新方法運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)。一方面，醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)吸收、借鑒檔案管理的最新理論和前沿技術(shù)，善于更新知識(shí)體系和崗位技能，能夠在崗位工作中做到創(chuàng)新實(shí)踐;另一方面，醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員還要做到具體工作的具體化，尤其要針對(duì)醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作的特殊性，形成一套差異化的工作路線，不斷提升文書(shū)檔案管理工作的針對(duì)性。當(dāng)前醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)積極探索文書(shū)檔案管理工作的電子化、信息化技巧，除了應(yīng)掌握文書(shū)檔案管理電子化、信息化的理論之外，還要善于從信息化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、使用、維護(hù)等角度出發(fā)，掌握具有時(shí)代性、前沿性的文書(shū)檔案管理新方法。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員還必須精于文書(shū)檔案的檢索、查詢以及利用，使各類(lèi)檔案的應(yīng)用價(jià)值得到充分的發(fā)揮。

三、質(zhì)量上務(wù)必苛求

醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作不能出任何差錯(cuò)，否則可能會(huì)造成無(wú)可挽回的損失。除了要求醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員在思想上具備責(zé)任意識(shí)之外，還應(yīng)該建立醫(yī)院文書(shū)檔案管理的質(zhì)量保障機(jī)制。這一質(zhì)量保障機(jī)制要從文書(shū)檔案的生成、歸檔、調(diào)檔、流轉(zhuǎn)、保管、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。文書(shū)檔案管理的質(zhì)量保障機(jī)制要和文書(shū)檔案管理人員績(jī)效考核相掛鉤，從而在制度層面提高文書(shū)檔案管理人員積極性和危機(jī)感。為了全面提升醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量，醫(yī)院還應(yīng)該建立文書(shū)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化規(guī)程，將文書(shū)檔案管理工作流程化、細(xì)節(jié)化、品質(zhì)化，防范文書(shū)檔案管理工作中任何可能出現(xiàn)的疏漏和不足，從而將質(zhì)量系于制度而非個(gè)人。當(dāng)然，醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量的提升并不排斥個(gè)人的努力和爭(zhēng)取，相反醫(yī)院文書(shū)檔案管理質(zhì)量的提升也有賴于管理人員的個(gè)人努力。醫(yī)院應(yīng)鼓勵(lì)文書(shū)檔案管理人員參與制定規(guī)章制度，并在崗位工作中遵循更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)做好文書(shū)檔案管理工作。

四、效益上著重提升

醫(yī)院文書(shū)檔案管理并不是簡(jiǎn)單地將各類(lèi)檔案分類(lèi)整理并束之高閣，而是要充分發(fā)揮文書(shū)檔案管理的效益，使文書(shū)檔案管理機(jī)制的作用和功能在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中得到充分的凸顯。一方面，醫(yī)院文書(shū)檔案管理能夠?yàn)橄嚓P(guān)資料的追溯和查詢提供保障和提供便利，這將有利于醫(yī)院管理工作的開(kāi)展;另一方面，醫(yī)院文書(shū)檔案本身就是醫(yī)院和社會(huì)的一筆財(cái)富，應(yīng)積極發(fā)掘醫(yī)院文書(shū)檔案的潛在價(jià)值，使醫(yī)院文書(shū)檔案不再是靜態(tài)的檔案，而是應(yīng)成為具備社會(huì)價(jià)值的檔案資料。醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員應(yīng)積極探索如何提升醫(yī)院文書(shū)檔案管理的效益，突破現(xiàn)有管理機(jī)制的局限性，滿足新時(shí)代醫(yī)院文書(shū)檔案管理的新要求。具體來(lái)說(shuō)，新時(shí)代醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員不能停留于將各類(lèi)文書(shū)檔案歸類(lèi)整理等層面，而是要將文書(shū)檔案資料視作醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的一類(lèi)寶貴資源庫(kù)，并從中不斷發(fā)掘出有價(jià)值的內(nèi)容，使各類(lèi)文書(shū)檔案能夠全面地推進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)。例如，醫(yī)院在文化建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)宣傳工作中，就需要醫(yī)院文書(shū)檔案管理人員作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，通過(guò)各類(lèi)資料的匯編和整理，為文化建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)和宣傳工作提供素材資源和智慧支撐。

總之，新時(shí)代醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作必須推陳出新，形成新的工作機(jī)制和工作方法。醫(yī)院應(yīng)著重做好文書(shū)檔案管理人員的思想教育和技能培訓(xùn)，建立起一支思想素質(zhì)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)悍的新時(shí)代文書(shū)檔案管理人員隊(duì)伍，形成以人才培養(yǎng)為中心的醫(yī)院文書(shū)檔案管理工作新機(jī)制。同時(shí)，醫(yī)院也要積極完善各項(xiàng)制度，引入新的方法和理念，推動(dòng)醫(yī)院文書(shū)檔案管理水平的不斷提升。

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