思想政治工作中的溝通與藝術(shù)

朱鑫霞

思想政治工作是每一個基層單位都要做的，在思想政治工作中做好溝通，就可以讓基層工作和人們生活變得更加有效、和諧。為了做好基層思想政治工作，也為了讓溝通變得更加有技巧，促進每一個工作人員思想政治的轉(zhuǎn)變。本文的研究主要結(jié)合溝通的意義和作用，以及溝通在思想政治工作開展中的方式，讓溝通更好的協(xié)助工作的開展，促進人際的交往。

1.溝通藝術(shù)與基層思想政治

1.1溝通的作用

溝通是人類集體活動存在的前提，也是統(tǒng)一每一個單位集體活動的重要所在.一般來說通過溝通我們可以知道相應有效的信息，強化對自我的認識。溝通可以人與人之間建立起相應的關(guān)系。對于基層單位來說溝通的作用可以使思想政治更好的傳播，讓每一個工作人員認識到自己工作的職責，端正自身的工作態(tài)度，堅定自身的工作方向。

1.2溝通的意義

隨著科技的發(fā)展，溝通變成了人類之間相互交流的一種手段.現(xiàn)如今的交流手段是結(jié)合網(wǎng)絡手段開展的，例如微信、QQ等媒介平臺就是一種提高人與人之間相互交流的方式。但是微信、QQ社交媒體的交流看似提高了溝通的效率，實則將人和人之間的距離拉得越來越遠，無法起到真實的思想政治教育工作的意義。因此對于基層單位來說，為了讓每一個員工都能夠聆聽組織的思想政治教育，解決他們在思想上存在的漏洞，解決他們生活中存在的問題，幫助每一個職工和諧相處。

2.基層思想政治溝通的形式

2.1會議

會議是基層經(jīng)常會舉辦的思想政治溝通方式，會議以口頭表達為主，在會上會有人向?qū)Ψ椒从掣鞣N各樣的問題，傳達相應的思想。開會同時也是各級黨組織宣傳思想活動的一種武器，按照實際的生活，可以根據(jù)不同的情況，通過會議將思想傳遞起來，統(tǒng)一基層工作人員的思想，激發(fā)工作人員工作的斗志。

2.2文件

人和人之間交流的方式，不僅僅指代口頭上的交流。文件也是一種對語言傳達的方式，通過書面的語言達到與人之間溝通的目的。開展思想教育工作的時候，可以通過文件的形式傳達相應的思想，這也成為了很多基層工作中思想政治教育工作開展的核心。例如一些黨委會下發(fā)的《黨的群眾路線教育實踐活動的安排》、《思想?yún)R報》等等都是很好的交流方式，通過文件的交流有助于引起基層工作人員的重視。

2.3談話

人與人之間最便捷的溝通方式就是以談話為基準，談話包括面對面的交流閑聊等。談話可以促進彼此的感情，將對方的觀點及時的表達出來，使聆聽者認識到說話者所想表達的含義。在思想政治教育工作中如果遇到的問題，可以通過以談話的方式來進行探討，將正確的思想價值觀加以傳播。

2.4網(wǎng)聊

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡作為了溝通和交流的必要工具，雖然網(wǎng)絡是一種新興的溝通方式，在基層內(nèi)部也得到了快速發(fā)展，甚至越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡工具來進行溝通。為了讓基層員工們可以在網(wǎng)絡上進行思想政治教育，將自己彼此的思想問題和自身的觀點加以表達。結(jié)合線下的聊天軟件，讓大眾們普及相應的思想政治知識，網(wǎng)絡的自由可以讓很多人愿意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大眾進行溝通。雖然說各種消極的思想在網(wǎng)絡上肆意傳播，但正確的思想也可以在網(wǎng)絡上得到宣傳。因此需要基層的思想政治教育工作者將溝通的重心，不斷從現(xiàn)實生活向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移，引起人們對于思想意識的轉(zhuǎn)變。

3.思想政治工作中進行溝通藝術(shù)的方法

3.1建立正確的思想政治溝通體系

管理的最基本的就是發(fā)展和維系一個溝通渠道。在一個溝通渠道建立的過程中，可以結(jié)合談話來促進思想政治價值的傳播。溝通體系的建立是部門、團隊內(nèi)部相互溝通協(xié)作的建立，包括部門之間的溝通，上下級之間的溝通建設。從一定程度上來看，溝通體系的建設是為了讓大家可以統(tǒng)一在一個戰(zhàn)線上，朝著一個目標和方向去奮斗。在現(xiàn)實生活中人們的生活往往是復雜多變的，會出現(xiàn)很多分歧和矛盾，所以基層的思想政治工作就是為了讓大家共同的努力，齊心協(xié)力的完成必要的工作。生活中工作是首要的目的，思想政治是對于工作落實到實處的一種思想引導，從一定程度上來看，如果上下級之間及時溝通協(xié)調(diào)，上級認識到下級的困難，及時幫助下級碰到困難也愿意及時和上級進行傳達，那么就會構(gòu)建一個良性的思想政治關(guān)系。

3.2以尊重為前提

思想政治教育工作開展中最重要的一個環(huán)節(jié)就是溝通雙方要彼此尊重，因為言語從某種程度上來說是傷人的利器。語言的傷害有些人甚至無法承受得起溝通，必須要使用的就是語言，而語言作為溝通的輔助工具，通過語言可以獲得溝通雙方想要得到的信息，例如在思想政治教育的過程中，為了將思想政治政策相應的傳達，需要以尊重為前提來進行溝通。在溝通過程中是可以使用一些謙虛或嚴謹?shù)脑~語。在思想政治教育工作開展時和他人之間的溝通，首先要注重的就是態(tài)度問題，態(tài)度上要做到一視同仁，非語言溝通在一定程度上在人們生活中占到了90%，運用好肢體動作就能展現(xiàn)出一個人自身的溝通表達藝術(shù)。例如可以在進行溝通的過程中，主動為基層工作人員倒水或為基層工作人員服務，這些都是以尊重為前提進行的溝通。通過肢體的動作配合語言方式可以有效的開展思想教育工作，讓每一個基層員工都保持很好的狀態(tài)。

3.3會議的開展

在溝通的過程中，必要的一種傳達方式就是通過會議來開展的，這是一種最有效的思想傳播方式.基層的工作人員可以在會議上認識到某一思想和相應的指導方針，但是在現(xiàn)如今的會議上，普遍可以發(fā)現(xiàn)部分基層員工，經(jīng)常對這些枯燥的思想政治知識感到乏味，聽不進去，認為會議只是一個過程。因此需要以一個創(chuàng)新的方式來完成思想的傳達，可以讓下級變成主動，在下級繁忙的工作中進行思想的學習，每場會議上表達自己的思想和大家分享自己思想學習的報告。讓溝通形成一個良性的循環(huán)，而不是只有一個人進行講。

結(jié)束語：

綜上所述，基層思想教育工作的開展，首先要以尊重為前提，給每一個人確立平等的關(guān)系，在溝通體系上才能順利的進行。要根據(jù)不同的人，運用不同的方式方法進行思想政治工作，讓溝通變得更加有效，更好地引導基層工作人員有效的進行思想政治的傳播。

參考文獻：

[1]凌順達.巧用溝通的金鑰匙 做好基層行思想政治工作[J].中國城市金融，2017（10）：73.