讓AI從工業(yè)化到全場景生活化：近在咫尺的智能云

AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算……我們處在一個(gè)智能科技急速變革的時(shí)代，AI、大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的深度融合，開創(chuàng)了一個(gè)全新的智能云計(jì)算時(shí)代，并衍生出一系列改變生活工作場景的高效應(yīng)用，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛搶占市場，以高姿態(tài)切入智能云時(shí)代，其中百度云作為不斷發(fā)力智能云產(chǎn)品和技術(shù)的IT巨頭，以“AI工業(yè)化，加速產(chǎn)業(yè)智能”，為我們描述了一幅未來數(shù)字生活的生活和工作場景藍(lán)圖。

智能分身并非單純的替代人

目前AI語音的應(yīng)用可謂非常深入，當(dāng)下無論是微軟小冰還是各式手機(jī)AI助手，又或者隱身智能音箱中的語音助手，或多或少都給人呆板、木訥的感覺，娛樂性的對(duì)話調(diào)侃定位一度讓大眾對(duì)于AI助手的認(rèn)知發(fā)生偏移。然而，在2019年百度云智峰會(huì)上的一幕卻讓筆者及眾多同行深感震撼。

“未來人工智能會(huì)替代50%的工作崗位”，這個(gè)2019年百度云智峰會(huì)上給出的趨勢(shì)報(bào)告，隨著AI技術(shù)的發(fā)展與更迭，AI語音的應(yīng)用已經(jīng)從最原始的語音交互，深度融合AI和人工智能，賦予AI語音更多的人類感情靈性和創(chuàng)造力屬性，在這種技術(shù)更替的變革中，簡單、標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)屬性的工作崗位已經(jīng)可以交由AI完成，讓人類投入更高效、更具創(chuàng)造力的工作中。

智能云技術(shù)的應(yīng)用上，我們?cè)诎俣仍浦欠鍟?huì)上看到了人工智能衍生出的智能來電小秘書服務(wù)，用戶開啟此服務(wù)后，特定場景下的通話都會(huì)由“智能來電小秘書”接管負(fù)責(zé)接聽并交互，現(xiàn)場模擬了汽車4S店“智能來電小秘書”同顧客之間的對(duì)話場景，智能云技術(shù)獨(dú)立完成和客戶之間的問詢、具體車輛價(jià)格、型號(hào)交互到明確表示已經(jīng)記錄來電內(nèi)容的整個(gè)流程。

看似簡單的問答邏輯，背后需要海量的數(shù)據(jù)整理與分析，更是人工智能深度學(xué)習(xí)成果的一種體現(xiàn)，更夸張的是其對(duì)用戶語音語調(diào)的模仿，這令小秘書有了成為用戶AI分身的基礎(chǔ)，完全可以幫助用戶處理一些簡單的生活應(yīng)用場景。

“智能來電小秘書”從智能分身的角度讓我們看到了AI在日常生活中的應(yīng)用，“用來接聽騷擾電話是個(gè)不錯(cuò)的選擇”成為眾多來賓對(duì)小秘書的調(diào)侃。如果說智能分身更多是提升個(gè)人處理事務(wù)效率的話，那虛擬AI人物呢？

2018年底，AI合成主播的出現(xiàn)，讓人們看到了未來新聞工作者被替代的可能，不過AI主播更多是對(duì)文字的語音播報(bào)、轉(zhuǎn)述，其技術(shù)難點(diǎn)更多在語音語調(diào)及面部微表情上，而一年不到的時(shí)間，百度AI開發(fā)者大會(huì)上首次出現(xiàn)的浦發(fā)銀行“金融數(shù)字人”小浦卻將AI虛擬人物的智力提升了一大截。

同李彥宏流暢對(duì)話、顏值和情商雙在線的浦發(fā)銀行“金融數(shù)字人”小浦，憑借專業(yè)的金融知識(shí)、對(duì)用戶需求的深刻理解，為客戶帶來全新的服務(wù)。

無論是“智能來電小秘書”還是“金融數(shù)字人”小浦背后的“數(shù)字人平臺(tái)”，無不體現(xiàn)了AI在深度學(xué)習(xí)方面的巨大進(jìn)步。AI產(chǎn)業(yè)早期的人機(jī)對(duì)話，更像是語音版的搜索引擎，AI助手們能夠通過一些打趣的話語擺脫尬聊的局面已屬不易，語義理解更像是可望而不可即的存在。然而，隨著語音技術(shù)的發(fā)展、算法的進(jìn)步，AI終在深度學(xué)習(xí)上邁進(jìn)了一大步，尤其是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在AI領(lǐng)域的運(yùn)用，不僅依靠非線性計(jì)算提升AI運(yùn)算能力，更結(jié)合自適應(yīng)信息處理系統(tǒng)讓如今的AI擁有了同真人一較高下的邏輯思維能力，讓AI實(shí)現(xiàn)從知道到了解、分析并判斷的轉(zhuǎn)變。

從AI工業(yè)化到AI生活化

AI工業(yè)化簡單來說就是智能計(jì)算和智能應(yīng)用相互交叉促進(jìn)，通過智能生態(tài)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的發(fā)展。智能計(jì)算是基礎(chǔ)，智能應(yīng)用是核心，基于智能計(jì)算的強(qiáng)大基礎(chǔ)實(shí)施能力，智能應(yīng)用登場解決企業(yè)具體場景問題，視覺智能、對(duì)話智能、數(shù)據(jù)智能三大核心應(yīng)用正在全面、規(guī)模化走進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)AI工業(yè)化。

以百度智能云為例，其借助基礎(chǔ)設(shè)施與天工、天像、天智三大平臺(tái)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了視覺智能解決方案的全新升級(jí)，讓視頻更加有趣、高效、安全。這些解決方案在視頻生產(chǎn)、視頻分發(fā)、視頻變現(xiàn)、市容管理、交通管理、公關(guān)安全、質(zhì)量檢測(cè)、工廠巡查等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能升級(jí)。

來自江蘇常州市的制造業(yè)企業(yè)精研科技，利用百度智能云技術(shù)打造的智能質(zhì)檢設(shè)備解決了過去主要靠“肉眼+放大鏡”來檢測(cè)的痛點(diǎn)，能同時(shí)檢測(cè)6個(gè)零件面的33種缺陷，將漏檢率控制在0.1%內(nèi)，設(shè)備投資回報(bào)率則達(dá)到了傳統(tǒng)機(jī)型的 6.5倍，企業(yè)降本增效顯著，不僅防止制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移，還更好地保護(hù)國家制造產(chǎn)業(yè)。

在以制造業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，能夠創(chuàng)造生產(chǎn)力價(jià)值的AI工業(yè)化是極其受歡迎的。無論是工業(yè)4.0還是智能制造2025，智能云以及其背后的大數(shù)據(jù)，才是傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)甚至“重生”的根本和紐帶，百度智能云將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)融合、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)時(shí)序的數(shù)據(jù)融合、邊緣與云端的數(shù)據(jù)融合、跨企業(yè)跨行業(yè)的數(shù)據(jù)融合的方式，賦予了應(yīng)用新的洞察和認(rèn)知能力。

而對(duì)于終端大眾而言，AI生活化最為明顯的體驗(yàn)無非是從娛樂入手，周星馳和朱茵在1995年版《大話西游》中的經(jīng)典對(duì)話場景以4K高清體驗(yàn)再現(xiàn)，這背后是百度智能云4K視頻處理方案，業(yè)內(nèi)首個(gè)支持HDR（高動(dòng)態(tài)范圍圖像），視頻碼率壓縮至60%以上，能一鍵將存量低清視頻比如540P視頻轉(zhuǎn)碼為4K高清視頻。

娛樂之外，吉諾救援為我們展示了AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)生活化的另一個(gè)應(yīng)用模式。在今年夏天的“利奇馬”臺(tái)風(fēng)登陸浙江不到一個(gè)小時(shí)內(nèi)，吉諾救援就接收到295個(gè)救援請(qǐng)求，利用百度智能云的AI產(chǎn)品，吉諾救援在40分鐘內(nèi)就調(diào)度了300多臺(tái)車輛前往37個(gè)縣展開救援，救援的效率和準(zhǔn)確性大大提升。

此外，百度智能云還在金融、物流、客服、機(jī)器人、農(nóng)業(yè)等更多領(lǐng)域助力企業(yè)完成產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)，降本增效。從工業(yè)到生活，以智能云為代表的新一代信息技術(shù)正在不斷地跨邊界融合，深挖更多的可以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化復(fù)制的場景，最終實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用的無處不在。

寫在最后：用智能云為生活賦能

正如同百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏會(huì)前發(fā)表“人工智能不再講究酷炫，我們要做的就是扎實(shí)地推進(jìn)人工智能在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的滲透”講話所說的，2019百度云智峰會(huì)用另一種方式讓我們感受到同智能的距離，而百度昆侖云服務(wù)器、邊緣融合、ABC Robot機(jī)器人平臺(tái)等黑科技加上百度產(chǎn)業(yè)智能聯(lián)盟的亮相，無不踐行著“Dream it，Believe it，Achieve it”的理念！