轉(zhuǎn)變，廠商們?cè)谛袆?dòng)

事實(shí)上，不僅是互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)平臺(tái)們絞盡腦汁求發(fā)展，身處產(chǎn)業(yè)鏈上游的傳統(tǒng)廠商也在力求改變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)的快速發(fā)展，整個(gè)行業(yè)發(fā)生著翻天覆地的變化，產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)服務(wù)要求也越來(lái)越高。

在?？松梨冢ㄖ袊?guó)）投資有限公司總經(jīng)理兼董事曾紅衛(wèi)看來(lái)，對(duì)于駕駛者而言，性能表現(xiàn)就是一切。這是一種感覺(jué)、一種態(tài)度和一種體驗(yàn)，是車(chē)主和汽車(chē)之間的一種默契。消費(fèi)理念革新如斯，衍生出個(gè)性化的需求，消費(fèi)者開(kāi)始不僅僅追求正品的品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，更追求極致的過(guò)程體驗(yàn)。

作為產(chǎn)品提供商，令曾紅衛(wèi)深信不疑的則是消費(fèi)者的需求是最主要的，如何借助數(shù)據(jù)賦能，打造全渠道標(biāo)準(zhǔn)化的正品養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，應(yīng)該是行業(yè)里每一個(gè)人認(rèn)真思考的事情。

3M中國(guó)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)3M）相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)記者談道，在過(guò)去的汽車(chē)保養(yǎng)市場(chǎng)中，區(qū)域連鎖和全國(guó)連鎖并存，導(dǎo)致單店很難生存，因此一部分單店開(kāi)始結(jié)盟或被收購(gòu)。而未來(lái)，將會(huì)呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)與全國(guó)連鎖及區(qū)域連鎖并存的格局。這對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，將享受到更多好的產(chǎn)品，更合理的價(jià)格，更高的服務(wù)質(zhì)量和售后;對(duì)3M這樣的廠商而言，銷(xiāo)售和服務(wù)將更加集中，投入和產(chǎn)品研發(fā)也會(huì)更有針對(duì)性，同時(shí)更容易做大做強(qiáng)。

美國(guó)勝牌機(jī)油對(duì)行業(yè)的看法，也與之類(lèi)似，“養(yǎng)車(chē)行業(yè)目前正在經(jīng)歷一場(chǎng)升級(jí)，傳統(tǒng)線下養(yǎng)護(hù)門(mén)店已難以滿足車(chē)主對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)升級(jí)的需求。更加專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)車(chē)服務(wù)將會(huì)引領(lǐng)養(yǎng)車(chē)行業(yè)的發(fā)展?！眲倥葡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者談道。

在這樣的大背景下，3M與勝牌都開(kāi)始了積極的轉(zhuǎn)變，選擇了與互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)平臺(tái)合作。經(jīng)過(guò)幾年的合作，的確實(shí)現(xiàn)了共贏，也讓3M和勝牌都收獲了漂亮的成績(jī)單：3M產(chǎn)品在途虎的銷(xiāo)量年復(fù)合增長(zhǎng)率保持2位數(shù)增長(zhǎng)，銷(xiāo)量有顯著提升;勝牌銷(xiāo)量逐年明顯提升。

吳曉波頻道發(fā)布《2018新中產(chǎn)白皮書(shū)》中描述道，新中產(chǎn)人群的價(jià)值觀是新審美、新消費(fèi)、新連接：清晰符合當(dāng)代商業(yè)美學(xué)的審美、消費(fèi)支出中與體驗(yàn)相關(guān)的商品、服務(wù)越來(lái)越多，善于社交，希望找到價(jià)值觀、審美觀類(lèi)似的愛(ài)好者，并進(jìn)入相應(yīng)圈層。

這樣的人群恰好與汽車(chē)養(yǎng)護(hù)下半場(chǎng)的發(fā)展路徑不謀而合，3M、勝牌、美孚以及眾多廠商都有著一個(gè)共識(shí)，那就是精準(zhǔn)觸達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和數(shù)據(jù)賦能等技術(shù)升級(jí)，將帶給汽車(chē)消費(fèi)者全新體驗(yàn)。技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的品牌升級(jí)和全新體驗(yàn)，既是新中產(chǎn)人群的選擇，也是汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展之道。