旅游保險知多少

蔡志鵬

隨著旅游度假和商旅出行日漸普及，多家保險公司提供的保障也日趨完善，但是不少民眾仍對旅游保險一知半解，甚至存有誤解。本期我們邀請到經驗豐富的何子淵先生。和我們一起破除迷思，暢談旅游保險面面觀。

暢游行 何子淵

為什么有些人覺得旅游保險的理賠過程又長又麻煩？

一般是因為索賠者無法提供保險公司需要的全部文件，如受傷報告、醫藥費賬單或是相關收據證明、照片等。只要文件齊全，5個工作日就能得到結果，再多3到5個工作日就能收到匯款。上網投保和透過代理購買也有區別。上網投保需自行閱讀“常見問題”以獲知理賠所需文件，還得到保險公司交原件：代理則會親自上門，甚至先幫你填妥銀行資料，理賠成功后馬上就能安排匯款，省下不少時間。若在國外就醫，建議請當地醫生以英文或中文等通行語文注明病情及藥物，這么做也能縮短理賠時間。

一般人對旅游保險還存有哪些誤解？

許多人以為只要班機延誤就能理賠，事實上延誤6小時以上（以出發時間為準）才符合理賠規定。此外，行李箱破損的理賠條款也有所不同。如果還能維修，保險公司只賠維修費用：無法維修的話，則會參照收據上的售價或估價師的估價，扣除每年10%的折舊率進行理賠。

一次性和一年期旅游保險該如何選擇？

配套內容都是一樣的，該如何選擇視旅游次數和天數而定。以我們公司的配套為例，如果一年內旅游超過4次或單次旅游天數偏長，一年期旅游保險更劃算，而且無需在每次出發前再花時間購買，也能避免因臨時出國而來不及投保的問題。

如何選擇不同保額的旅游保險配套？

建議以目的地消費水平為準。例如去美國、韓國及日本等消費水平較高的國家，則投保較高金額：到亞細安國家旅游的話購買一般的配套即可。

雪山徒步等極限運動是否受保？

每家保險公司的條款不一，在我們公司提供的配套中，海拔3干米以下的登山或徒步以及蹦極跳、跳傘、滑雪等極限戶外運動均受保。若要投保規定以外的項目，需增添附加條款（rider），收費一般為原有保費的額外50%。此外，我們也會要求投保者事先呈交行程以供審核（underwriting），一些較危險的活動則不受保，例如珠穆朗瑪峰基地營（EverestBase Camp）。

購買旅游保險還有哪些好處？

旅游保險提供的保障相當全面。很多旅游保險都包括緊急醫療運送和送返，讓受保者在國外發生意外時得到緊急援助。如果一家人已預訂旅行社的旅游配套，卻因為某一家庭成員發生意外而無法成行，也能獲得理賠。此外，受保者在國外因個人疏忽造成第三方傷亡或財務損失，保險公司也都有提供保障。

何子淵

目前擔任Live Great WealthManagement Sdn Bhd執行董事，在理財行業擁有逾11年經驗。處理過的旅游保險個案包括保險公司在必要時安排醫護人員陪同受保者回國、行李箱受損理賠等，因優秀的協商能力而深獲好評。