廖鳳萍

關鍵詞：優質護理模式;消化內科;臨床護理

隨著我國醫療服務水平的不斷提高，人們對護理質量以及護理的服務方式有了更高的要求，在這種情況下，優質的護理方式也在不斷的更新。優質的護理方式主要是以患者為中心，對患者做出相關的醫療服務，滿足患者的要求并對其進行具有針對性的臨床護理。

一、一般資料與方法

1.1方法

對照組患者給予常規護理，具體操作如下：首先對病情嚴重的患者情況進行檢查，先檢查患者是否出現腹痛，嘔吐等癥狀，嚴重時要對患者的血壓以及脈搏進行測量，如果測量結果與常規的狀態不同，要采取相關的方法對患者進行養護。其次，在對待病情嚴重的患者時，需要及時安排其臥床休息，等到其癥狀減輕后可以做一些康復運動，每天定量進行體育鍛煉，這樣可以使身體機能恢復速度提升。除此之外，相關護理人員要不斷提高其專業性，深入學習相關護理觀念以及護理技術，以患者為中心，為患者提供最優質的護理服務。醫院在進行護理工作管理時，著重加強對患者的基礎護理工作管理，根據患者的不同癥狀為患者制定不同的護理方案，由于消化系統出現問題的患者最重要的就是要做好飲食方面的管理，所以護理人員應該認真學習如何進行不同飲食搭配更有利于患者傷病的恢復。在病房環境方面，由于醫院內部各類患者較多所以病毒傳播速度較快，護理人員要每天對病房衛生進行處理，保障房間內部干凈通風防止病毒傳播到患者身上。最后，患者的恢復除了要進行日常養護外，還要加上相關藥物來輔助其恢復，護理人員要對患者病情進行詳細的了解，而且可以做到對癥下藥，將用藥的劑量以及用藥注意事項為患者進行詳細說明。最重要的是患者有一個良好的心態面對這類疾病，護理人員可以每天為患者進行心理疏導，使其有一個好心情，這樣更有利于恢復健康。

1.2觀察指標

在醫院內部要建立評分機制，分兩部分對臨床估計效果進行評分。第一部分是醫護人員進行自我評價，醫護人員會定期學習一些護理知識和護理技能，然后醫護人員在一個季度內對自己進行自我評價，給自己的表現以及對護理知識和技能的掌握程度進行評分，在進行評分后將結果上交，有專門人員來對其可靠性進行評估。第二部分是患者對護理人員進行評價，通過護理人員對患者進行的護理服務對護理人員的專業程度、服務態度、滿意程度進行評分，在完成護理工作后就進行評價，將優質護理模式的應用效果及時進行反饋，如果反饋不好就及時對這一模式進行改進。

二、優質護理模式概述

2.1優質護理遵循的原則

做好優質護理，最主要的是要在以人為本的原則下進行，以患者實際需要為中心，對患者實施具有針對性的護理。優質護理還要遵循責任落實到每個人身上的原則，這一對患者進行完護理之后，如果還存在什么問題，就可以及時找相關負責人來解決這類問題，用這種方法不斷的為患者提供優質護理服務，從而使護理質量有效提高，讓患者滿意程度提升。在消化內科患者就醫期間，可以得到更加專業化，規范化的護理，并且通過患者的回饋，便可以對護理工作有了更清晰的認識，可以更加了解關于疾病的相關知識，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。

2.2采用優質護理模式的意義

隨著我國醫療技術的不斷進步，人們對于大多數疾病的控制方法研究都有了較大突破，現代的醫療體系不再是簡單進行癥狀的治療，還注重對護理工作的管理，過去并沒有現在這么高的醫療水平，而且醫學事業規模較小，醫院里并沒有過多的人力資源來為患者進行護理工作，更沒有相對完善的護理制度，所以對于有需要長期療養的疾病患者來說，他們可能得不到較好的護理服務，這十分不利于患者完全康復。現代的醫療體系則倡導生理以及心理相結合的護理模式，在以往護理過程中融入了更加人性化的護理，這樣患者的需求才能夠得到更好滿足。消化內科的患者就需要進行長時間療養才可以康復，而且在康復過程中經常會出現一些嘔吐、口渴、咽喉腫痛等癥狀，現在優質護理模式可以對患者的這些癥狀進行全面的護理，提高患者的舒適度。一般情況下，人們在患病后心情都會變得較為憂傷，并且一個壞的心情并不有利于患者康復，優質護理模式也是充分的考慮到了這一點，在提供護理服務時也會對患者進行心理疏導，調節患者情緒，使其可以有一個良好心態面對疾病，從而更好的戰勝疾病。

結束語：綜上所述，在對消化內科患者進行優質護理時，要極大程度滿足患者的需求，為患者提供優質的護理服務，使其可以在就醫期間更好的進行療養。醫護人員在進行護理工作時也要不斷的提高專業知識技能，然后相關的管理人員不斷改進優質護理模式，對不足的地方進行整改，虛心聽取患者的意見，以患者為中心，對相關問題進行改正，從而使患者可以極大的提高滿意程度，最終取得良好的臨床治療效果，使這一護理模式可以收到推廣。

參考文獻：

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