淺談ERP與ISO/TS16949的整合

楊曉雪

【摘? 要】ERP的目的是支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，增強企業(yè)的核心競爭力。ISO / TS16949是ISO質(zhì)量管理體系的要求。本文討論了傳統(tǒng)ERP體系的弊端，分析了ERP的發(fā)展趨勢和發(fā)展趨勢。根據(jù)ISO / TS16949質(zhì)量體系的要求闡述了ERP與ISO / TS16949融合的必要性和可行性，并提出了實施模式。

【關(guān)鍵詞】ERP;ISO / TS16949;過程

1引言

ERP代表了現(xiàn)代企業(yè)的運營模式，反映了企業(yè)管理時代分配資源，創(chuàng)造社會財富最大化的時代要求。ERP包含最先進的管理思想和方法，可以幫助企業(yè)建立符合市場經(jīng)濟體制要求的現(xiàn)代化系統(tǒng)。管理模式為企業(yè)深化改革提供了有力的支撐。ISO / TS16949是IATF和國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO / TC176）制定的技術(shù)規(guī)范。它已被世界各地的公司所認可和采用，并已成為存入國際貿(mào)易的強大動力。

2將ERP與ISO / TS16949集成的必要性

2.1 ERP系統(tǒng)的核心思想

ERP總體設(shè)計的思路是將一個中心，兩類業(yè)務(wù)和三大管理。

一個中心：企業(yè)的主要目的是獲利。因此，企業(yè)的每項業(yè)務(wù)活動都需要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)目標，它將具有投入成本和輸出業(yè)務(wù)成果。金融應(yīng)該是所有業(yè)務(wù)的中心。兩種類型的業(yè)務(wù)：在系統(tǒng)的整個過程中策劃計劃和執(zhí)行計劃。從策劃計劃到執(zhí)行計劃，再反饋到計劃層，影響計劃的制定和修訂，重復(fù)此過程，與 PDCA循環(huán)的原理一致，形成一個閉環(huán)，這也反映了閉環(huán)原理管理。三大管理：ERP設(shè)計的三大管理是供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)管理和財務(wù)管理。這三大管理也是制造業(yè)的核心過程。因此，在設(shè)計時必須對三條干線進行劃分和協(xié)調(diào)。

2.2傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的缺點

盡管ERP系統(tǒng)包括質(zhì)量管理模塊，但由于其設(shè)計目標和總體思路并未特別關(guān)注質(zhì)量信息，因此傳統(tǒng)的ERP軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和設(shè)計思路具有以下缺點：質(zhì)量信息的局限性和質(zhì)量流向信息。質(zhì)量信息的不通暢，低效率，質(zhì)量信息的滯后處理，質(zhì)量信息的單一性能和質(zhì)量管理獨立性。因此，根據(jù) ISO/ TS16949技術(shù)規(guī)范，汽車企業(yè)質(zhì)量管理體系的總體要求以 ISO/ TS16949作為其實施管理的主要工具，對傳統(tǒng) ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進行了實質(zhì)性修改，并實現(xiàn)了 基于ISO/ TS16949質(zhì)量管理的流程上執(zhí)行 ERP系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)平臺上的思想整合是本文的主要內(nèi)容。

3將ERP與ISO / TS16949結(jié)合的可能性

ISO / TS16949質(zhì)量管理體系代表了國際先進的質(zhì)量管理要求，為ERP系統(tǒng)提供了標準化的管理標準和環(huán)境。ERP系統(tǒng)為ISO / TS16949管理系統(tǒng)提供了一個科學而高效的電子平臺。兩者是不同的，并且密切相關(guān)，相輔相成，相互促進。這種關(guān)系既具有廣泛的內(nèi)部關(guān)系又具有明顯的外部差異，這使得ISO / TS16949系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成成為可能。

3.1 ERP與ISO / TS16949一致性分析

ERP符合ISO / TS16949的管理要求。ISO / TS16949規(guī)范通過編譯系統(tǒng)化的文檔來標準化過程，并依靠完善的管理機制來確保標準的實施。人的主觀能動性對持續(xù)執(zhí)行的有效性影響較大;而ERP系統(tǒng)則基于流程合理化和標準化。在此基礎(chǔ)上，依靠計算機系統(tǒng)的強制性系統(tǒng)以使業(yè)務(wù)能夠按照標準程序和規(guī)范進行，該強制性恰好彌補了 ISO/ TS16949規(guī)范的靈活性的影響，協(xié)助 ISO/ TS16949質(zhì)量管理體系。有效運作。

3.2 ERP和ISO / TS16949互補分析

ERP是用于實施ISO / TS16949規(guī)范的有效工具。ISO / TS16949規(guī)范對如何實現(xiàn)系統(tǒng)提出了很多要求，但沒有提出具體的實現(xiàn)方法和手段，但強調(diào)應(yīng)根據(jù)客戶要求滿足這些要求。因此，在實施ISO / TS16949的過程中，如果客戶有明確的要求，組織應(yīng)根據(jù)客戶的特定要求來實施。但是，如果客戶沒有特殊要求，則缺乏有效的實施措施將導(dǎo)致ISO / TS16949規(guī)范在實際應(yīng)用過程中無法充分發(fā)揮其作用。ISO / TS16949規(guī)范和ERP的結(jié)合可以使ISO / TS16949規(guī)范的應(yīng)用更加有效。

4 ERF與ISO / TS16949融合模式的討論

通過ERP與ISO / TS16949之間的對應(yīng)，可以看出兩者在管理思想和實施方法上有很大的相似性和一致性。對于這些共同點，本節(jié)將從融合，集成點，融合模式和集成實現(xiàn)的四個方面進行討論。

4.1流程重組準備

實踐證明，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用與公司員工素質(zhì)，業(yè)務(wù)機制，管理模式，管理方法，業(yè)務(wù)流程，過程控制，組織，規(guī)章制度和責任等都有著密切的關(guān)系。ERP的應(yīng)用必須實施公司流程重組。為確保公司具有科學，規(guī)范的管理基礎(chǔ)。現(xiàn)階段的工作對于中國大多數(shù)企業(yè)的長期管理以及當前中國ERP應(yīng)用水平較低的情況尤其必要。在ISO / TS16949認證計劃中，還需要按照ISO / TS16949規(guī)范的要求對業(yè)務(wù)流程進行重組，以符合該標準的要求。例如，ISO / TS16949要求產(chǎn)品設(shè)計必須以客戶為中心，公司應(yīng)調(diào)查并研究客戶需求。客戶的實際需求和潛在需求采用進行產(chǎn)品設(shè)計，并在設(shè)計過程中進行多次評估，驗證和確認，以確保設(shè)計輸出能夠滿足客戶的需求。因此，在實施ERP和ISO / TS16949集成之前，有必要進行為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造奠定堅實的基礎(chǔ)。

4.2整合亮點

基于以上分析，在考慮將ISO / TS16949與ERP結(jié)合使用時，有必要掌握采用“業(yè)務(wù)流程重組”。立足于發(fā)展，業(yè)務(wù)流程重組重組可以相互補充并循環(huán)工作。因此，業(yè)務(wù)流程重組再造構(gòu)成了企業(yè)的“循環(huán)發(fā)展”圖景：通過業(yè)務(wù)流程再造來優(yōu)化和增強深度，并促進ISO / TS16949質(zhì)量管理體系以更有效的水平進行突破性改進;方法的廣度規(guī)范的制定促進了目標業(yè)務(wù)流程的實施，并為進一步優(yōu)化和改進奠定了基礎(chǔ)

參考文獻：

[1]喬小英。汽車制造業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用。技術(shù)展望2016，26（3），p。139-141

[2]鄭晨。汽車制造業(yè)ERP系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用。中國科技全景雜志2016，（10）p。77-80

基金項目：

湖北省教育廳科技處 科學研究計劃項目-指導(dǎo)性項目 項目編號B2015378。

（作者單位：武漢軟件工程職業(yè)學院）