對耳鼻喉科患者進行心理干預的重要性探討

周若玉

【摘要】在經濟日益增長的現代化社會，患者對醫療的期望和要求不斷提高。護理在現代醫學中占據了很大的比重，而心理干預是護理的重要方式之一，耳鼻喉科護理尤其特殊性，心理干預在耳鼻喉科護理中發揮著重要作用。本文根據目前我國耳鼻喉科護理中的數據分析，病人的心理活動以及相應的一些行動，探討心理干預在耳鼻喉科護理中的具體應用，提出有效心理護理干預措施。

【關鍵詞】心理干預，耳鼻喉科;護理

隨著經濟全球化以及我國經濟不斷發展，人們生活水平在日益提高，國內大部分人生活達到小康水平。經濟水平提升，但耳鼻喉疾病反之越發増多，除了醫學科技進步之外，護理工作顯得尤為重要，而心理干預是探究耳鼻喉科護理的重要方式，為更好地發揮心理干預的效果，本文就以下幾個方面闡述心理護理的意義及重要性。

1心理干預的涵義

心理干預（ psychological intervention）是指在心理學理論指導下有計劃、按步驟地對一定對象的心理活動、個性特征或心理問題施加影響，使之發生朝向預期目標變化的過程。雖然心理干預不能直接作用某件事物，但是作為間接影響，卻有很大作用。目前的心理干預已經可以融入于各個行業之中，人們越來越重視心理干預的作用，尤其在護理工作中，病人本身因為疾病已經造成一定的情緒波動，并且大部分為負面情緒，在一定程度上這是影響疾病的治療，這時就需要護理進行心理干預工作，通過一定的方法使得病人恢復正常的情緒，保持積極的心態面對疾病治療恢復。

2收集資料，判斷耳鼻喉科病人心理狀態

根據相應數據顯示，某醫院對當天的耳鼻喉科病人進行200例的抽查收集資料，進行心理狀態分析，對其中的100人在護理時進行心理干預，其余100人則沒有進行心理干預。按照這一狀況，進行了10天的統計分析。通過數據顯示兩者相比較之下，耳鼻喉科病人在護理時通過心理干預，情緒明顯穩定，由之前的負面情緒98%的轉換為正常情緒或是積極的心態， 面對治療，更加相信醫生，治療的效果也更加明顯。反正，沒有經過任何心理干預的另一半耳鼻喉科病人則出現了煩悶，壓抑，暴躁的各種負面情緒，其中還有3起與醫護人員發生了沖突，治療失敗，其余的大部分病人治療效果也不如進行過心理干預的病人。由于耳鼻喉科涉及病人的五官，對病人的日常生活影響較大，造成的影響程度也較大。因此大部分人在耳鼻喉科出現病癥的時候，都難免會產生慌張，急躁的情緒，尤其在醫生確診之后，擔心影響自己的工作生活，就更加擔心治療效果，負面情緒及其容易產生。在治療護理的過程中需要相應的心理干預進行情緒調節，安撫治療。如果醫院對于病人護理缺乏心理十預，只關注身體的康復，病人的心理狀態一旦產生大量的負面情緒，再遇上醫院的一些突發情況就及其容易產生糾紛。

3分析耳鼻喉科病人出現緊張，抑郁，頻躁的負面心理狀態原因，發現問題

通過具體分析耳鼻喉科急滲患者的心理，可以有效的得出心理干預在耳鼻喉科護理中是否確實有用。所有的患者在患病的時候，除了一些不太嚴重的感冒，腹瀉之類的疾病，能夠保持鎮定，并積極配合醫生的治療。其余的大部分疾病，在患病的初期，都會出現焦急，煩躁的情緒，把自己的病癥朝著最嚴重的方向幻想，越幻想越絕望，造成出現更多負面情緒的狀況。在病人排隊看病的過程中，又是一個漫長的等待過程，每個病人都焦急，很容易因為一點小事爆發糾紛矛盾，耳鼻喉科病人大部分時侯都非常多，尤其是處于病患高峰期的早上9點到11點，下午3點到5點左右，病患眾多，病人突發危急情況又會出現。這些情況造成了大部分耳鼻喉科病人出現焦急，煩躁，緊張，抑郁，痛苦，恐懼等的負面心理狀態。

耳鼻喉科病人出現緊張，抑郁，煩躁的負面心理狀態，將會導致病人治療護理的管理因難，每一個病人都想及時的確診治療，尤其是一些家屬過度關心病患容易造成醫院糾紛，同時也容易產生療矛盾，造成病患的治療護理管理出現問題。

4針對問題提出有效的護理措施

耳鼻喉科在大部分醫院的實際情況是病患多，病人突發情況較多，因此在護理的過程中，也意味著每天每一時段都會增加一部分患者，因此耳鼻喉科護理人員需要定期的定時的觀察病人的情況，除了身體護理之外，還要關注心理的變化，及時的進行心理干預。一些突發情況造成的耳鼻喉科病人，或是病癥較為嚴重的病人患者，應該每一個在護理時都進行心理干預。

具體表現為：

首先是傾聽，了解病人的內心看法，根據其擔憂恐懼的情況，及時解答。其次是交談，有的病患不愿意主動交流，在進行護理病人身體情況時，可以進行相應的溝通交談，對其心理狀態有大概的了解，在病人有大量負面情緒出現的情況之下，進行及時疏導。有的病人拒絕交流，則可以通過其家人進行心理干預。總之，在耳鼻喉科的病人護理中，心里干預是為了有效的促進恢復患者的健康為基礎，起到的是輔助作用。全國各個地區，各個醫院的具體情況各不相同，護理人員，心理干預方法也各不相同，沒有具體的準確錯誤之分。在實際的操作過程中根據自己所屬醫院的具體情況進行具體分析，在護理中同樣是堅持以人為本的基本理念，根據每個思者的情況，及時的在護理過程中調整心理干預的方法措施

無論是病人在等待治療時期的焦急的心理疏導，還是在治療前期的恐懼的心理疏導，或是在確診之后的抑郁煩悶的心理疏導。只要秉承著有效恢復護理病人的健康，維護醫院的治療手續，減少醫院的糾紛矛盾的理念，而展開的護理就是有效的心理干預手段。

【1】周建萍，提升耳鼻喉科護理管理質量之策略探究[J].求醫問藥（下半月），2013（5）.

【2】賀利，湯婷.“優質護理服務示范病房”護理管理模式轉變臨床硏究[J.當代護士（綜合版），2011（3）