“密室逃脫”類游戲為何野蠻生長

“我記得下一層的墻上好像有一個標記。”張琦邊說邊叼著手電筒順著身旁的樓梯下樓，不料卻一腳踩空，從樓梯上跌落，導致左手肘關節(jié)骨裂。

? 近年來，“密室逃脫”類游戲逐漸成為“80后”“90后”們的娛樂“新寵”。而為了不斷追求刺激，很多“密室逃脫”增加了大量恐怖元素，機關也設計得異常驚險，雖然加大了刺激程度，卻也大大增加了安全隱患。一旦發(fā)生意外事件，消費者和商家往往會扯皮，商家事先讓玩家簽訂的免責協(xié)議，也成了很多商家脫責的“保護傘”。

免責協(xié)議引發(fā)的爭議

? “游戲有風險，大家玩之前都要簽一下免責條款?！睆堢€記得，商家沒有過多介紹條款的內容，只說是個必須走的流程，然后就催促大家簽字。

? 張琦受傷后，店家為表歉意，免去了當日他們游玩的費用，但張琦拍片子、上藥就花了兩千多元，為此，他又找到商家索賠醫(yī)藥費。

? “密室內燈光暗、機關多，容易發(fā)生危險，所以需要格外小心。我們已經在游戲開始前進行了安全提示，也簽了免責協(xié)議，其中明確，若玩家在游戲過程中因為自身操作失誤或因過度驚嚇、恐慌等造成摔倒等現(xiàn)象而造成損傷的，經營者不予負責。”商家拒絕再賠償醫(yī)藥費。

? 張琦則提出這家店的樓梯設計存在缺陷，玩家只能倒著下樓梯，在昏暗的環(huán)境下極易踩空?！斑@種免責協(xié)議都是商家事先就擬定好的，出了事真的就能完全免責嗎？”這讓張琦想起了去年的一次經歷。

? 去年，張琦參加了在北京舉辦的斯巴達勇士賽，這是一項需要爬高、涉水，甚至跳火溝，穿過層層障礙，才能最終到達終點的極限挑戰(zhàn)賽。

? 比賽前，主辦方讓每位參賽者都簽訂了免責協(xié)議，其中寫明，要參賽者考慮自身體能等理性參賽，其中若因自身操作失誤等發(fā)生意外，主辦方概不負責。

? 其中有一項障礙是要翻越一個十幾米高的鐵梯子，參賽者只能抓住一根繩子攀爬過去，但梯子下方卻沒有任何保護措施，甚至沒有鋪墊子。這讓張琦心有余悸，一旦摔下來，后果不堪設想，主辦方難道僅靠事先簽訂的一張免責協(xié)議，就能完全脫責？

免責協(xié)議并非一律免責

? 近年來，與消費者簽訂免責協(xié)議似乎成了很多商家的“先置條件”，除了參與一些含有風險的游戲，甚至家長帶孩子去玩海洋球、充氣城堡，都要先在免責協(xié)議上簽字。

? 記者隨機采訪了5名路人，他們均表示與商家簽訂過免責協(xié)議，但也均表示并未認真看過其中的內容，“覺得就是個流程”。

? “免責協(xié)議的內容直接決定著其是否具有法律效力?！敝袊M者協(xié)會副會長、中國人民大學法學院教授劉俊海在接受記者采訪時指出，消費者權益保護法明確規(guī)定，消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合人身和財產安全的要求;侵權責任法也規(guī)定，包括娛樂場所等在內的公共場所管理人未盡到安全保障義務，造成他人損害的應當承擔侵權責任。這些法定責任和義務是不能靠所謂的免責協(xié)議自行免除的。

? 此外，劉俊海強調，合同法中也有規(guī)定，用格式條款訂立合同時，提供格式條款的一方應當遵循公平原則，確定當事人之間的權利和義務。提供格式條款一方免除己方責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

“但另一方面，某些娛樂活動本身具有刺激、恐怖、驚嚇等元素，玩家自愿參與游戲，也應當遵守相關規(guī)則，并在游戲中對環(huán)境、機關等予以充分注意，如果事后證明，危害后果是因玩家自身操作失誤導致，與商家設施并無關聯(lián)，且商家已經盡到了事前告知、事后救助等義務，那么消費者也要自行承擔相應的責任?！眲⒖『Ｕf。

野蠻生長亟待監(jiān)管

? 在劉俊海看來，商家在游戲前要求玩家簽訂所謂的免責協(xié)議，就是已經預見到游戲過程中可能會出現(xiàn)一些危險。

? “密室逃脫”就是其中典型。為了追求刺激，如今很多“密室逃脫”還加入了真人追趕等要素，由此引發(fā)的意外事件也并不鮮見。

? 資深“密室迷”李雪對此深有體會，她也曾因被商家裝扮的“鬼”強行抓走而導致手腕受傷。

? 除了玩法越來越獵奇，不少“密室逃脫”的設施更是存在著安全隱患。

近年來，“密室逃脫”類游戲需求的爆發(fā)，導致了市場的野蠻生長。

? “這個行業(yè)很亂。”曾在北京海淀區(qū)經營過“密室逃脫”的杰子向記者透露，除了開在商場里的“密室逃脫”相對規(guī)范外，隱藏在寫字樓、居民樓里的小密室大多證照不全。

? “這一領域沒有統(tǒng)一建設標準，但裝修、布置完成后要由消防部門驗收并備案?！钡茏犹寡裕瑢嶋H上很多中小型密室都故意省略這一環(huán)節(jié)，為了營造恐怖氣氛，不少密室裝修都極為昏暗，有些甚至沒有安全出口標識，一些民房改造的密室為了節(jié)約成本，會用劣質塑料板做隔斷，水電改造也不合格，極易引起火災，“由于‘密室逃脫’游戲期間不準帶手機，玩家只能通過對講機或監(jiān)控探頭和商家取得聯(lián)系，一旦發(fā)生火災，很難第一時間施救”。

? 這種混亂的局面也給監(jiān)管帶來了難題，此前曾有媒體報道，武漢某密室逃脫場館發(fā)生事故后，體育局、文化和旅游局的相關負責人均表示“不屬于我們管理”。

? “娛樂場所的設立應由文化部門管理，營業(yè)執(zhí)照由工商部門管理，經營中要受到公安、消防等部門的監(jiān)管，各部門應形成監(jiān)管合力，而不是互相推諉?！眲⒖『＝ㄗh，對于“密室逃脫”類場所的具體主管部門，應考慮通過法律進一步完善和明確。（摘自《法治周末》）