企業青年職員心理問題探究

張波

摘 要：企業青年職員心理健康直接關系青年職員的工作質量和發展空間。企業應當從青年職員的實際情況入手，研究影響青年職員的心理因素，采取有效措施解決青年職員心理問題，促進青年職員心理健康成長。

關鍵詞：青年職員;心理健康;應對策略

一、青年職員心理狀況分析

在計劃生育政策的影響下，現代企業中的青年職員大多數都是獨生子女，社會的變遷讓其生長環境與父輩有明顯差別，所以青年職員的思想特點和心理特點存在新的變化，青年職員的思想特點從理想型轉變為現實型，他們表現的更加功利，更注重物質和現實享受，價值取向多元，賺錢不是工作的唯一目的，更加注重個人興趣和價值的實現。青年職員的可塑性較強，自尊心較強，情緒容易波動。

我國社會經濟轉型發展使得企業間競爭更為激烈，青年職員普遍存在心理健康隱患。青年職員隨著年齡的增長會面臨較大的經濟壓力，所以企業青年職員的心理健康問題日益突出，女性不僅要承擔職場壓力，還要承擔家庭、生育和撫養子女的壓力，調查發現女性青年職員心理健康問題高于男性青年職員。當前“白領”階層青年職員的心理壓力加大，他們需要不斷學習新技術，同時面臨同輩之間的競爭。現代企業人才流動加快，導致青年職工與他人的人際關系惡化，有些青年職員不能正確面對同事的評價和領導的批評，缺乏正確的情緒釋放方式，導致心理疾病。

二、青年職員心理健康的重要性

1.影響青年職員的工作效率

心理健康問題直接影響到職員的工作效率。隨著生活節奏加快，人們的壓力不斷增大，如果不能及時調整和疏導壓力，就會逐漸產生些心理障礙，青年職員的積極性和工作熱情就會受到影響。所以，青年職員的心理健康問題應當是企業管理者需要重視的一個重要課題。

2.影響企業的人力資源建設

企業的人才外流對于企業來說是一種損失。據了解，青年職員離職的主要原因包括對薪資的不滿意和希望嘗試新的工作等。對于人力資源的開發和管理人員來說，必須找出青年職員離職的根本原因，使企業避免不必要的損失。

3.影響到和諧社會的發展

我國目前處于改革發展轉折期，社會就業壓力逐漸增大，在這種情況下，中共中央提出了建設和諧社會的目標。和諧社會的一個重要標志就是人們的心理處于健康的狀態，因此關注青年員工的心理健康也是建設和諧社會的重要組成部分。在激烈的市場競爭中國，企業面臨著巨大的生存壓力，這種壓力對于企業的生存發展非常必要，但同時也會給企業的經營者和青年員工的精神上帶來負擔。如果應對好壓力，將會對企業和個人的發展非常有利，但如果處理的不好，就會產生一些心理問題。

三、企業青年職員心理健康問題測成因分析

1.工作因素

當今青年職員工作壓力較大，很多青年職員處在超負荷的工作狀態下，長期加班，得不到充分的休息，導致青年職工長期處于緊張、焦慮狀態之中。另外，青年職工面臨著知識快捷更新的競爭當中，這使得企業對青年職工的工作不斷提出新要求，因為各種企業規章制度的變化，迫使青年職員不斷提高技能，因此容易造成青年職員的心理問題，而且青年職員初進職場面臨新的人際關系，鋒芒畢露的青年職員在人際關系方面較為緊張，容易產生挫敗感。

2.家庭因素

青年職員普遍是獨生子女，從學校進入企業往往缺乏社會經驗，80、90后青年職員普遍有良好的家庭環境，導致部分青年職員有一定的優越感與驕傲心理。另外，有的青年職員剛剛組建自己的家庭，家庭中的婚戀、購房、養老等問題都可能成為青年職員誘發心理問題的因素。

3.人際關系因素

良好的人際關系是順利開展工作必不可少的前提條件，在企業中，青年員工主要面對三種人際關系。一方面是要面對與客戶，二是要面對同事，三是要面對上下級。青年職員的性格特點、思維方式、溝通能力又各有不同，有些員工性格外向，喜歡與客戶打交道;有些員工處事圓滑，言行舉止謹慎;有些性格內向，員工在一起工作，可能會遇到各種情況，輕則影響到工作秩序和工作效率，重則會造成心理健康問題。

四、企業職員心理健康問題應對策略

針對企業青年職員出現心理問題的原因，筆者認為應當從家庭、企業和社會三個方面去改善和解決，這是一個任務重大而長遠的工作，在此重點從企業角度來分析，探討解決企業青年職員心理健康問題的應對策略，主要從優化辦公環境、建立壓力應對資源、加強青年職員的人文關懷和加強對青年職員的心理健康教育和疏導等方面進行闡述。

1.優化辦公環境

企業應當堅持以人為本的原則，給企業青年職員提供良好的工作環境。工作環境的優與劣直接影響工作的開展和青年職員的身心健康，比如空氣質量差、噪聲污染嚴重，室內溫度極冷極熱，辦公場地的混亂擁擠等，都會降低員工的工作效率和工作情緒。企業可以結合自身情況，合理布置辦公空間，優化工作環境。

2.建立壓力應對資源

首先，重新設置工作崗位，針對工作中存在的角色沖突、角色模糊和工作可控性等問題，進行工作再設計，明確崗位的權利、責任和工作內容，設計合理的組織機構和崗位說明書，讓職員清晰的把控自己的權責并參與到相應的決策過程。其次，改變工作量和完成時間。結合崗位再設計工作安排，對青年職員的工作量和工作內容做詳細調研，并對存在超負荷工作和工作量不飽和的兩種情況實行目標管理。這樣既能保證員工正常休假，又能使青年職員明確自己的職業生涯規劃。再次，消除組織中不確定因素，執行崗前培訓計劃，讓職員明白組織目標和完成目標的方法和途徑，管理者重視績效的輔助，讓員工自發的認同自己的工作。

3.加強對青年職員的心理健康教育和疏導

首先，針對全體職員可以開展壓力管理、挫折應對等項目的培訓，提高職員心理素質和對心理問題的抵抗力，這樣也有利于基層管理者快速找準處理、解決員工心理問題的方法。其次，企業可以定期開展心理評估，邀請專業的心理健康評估機構對企業青年職員的心理健康進行評估，及時發現出現心理問題的職員，為其搭建好心理治療平臺。再次，豐富青年的業余文化生活。豐富的業余文化生活有助于保持心理平衡，通過各種適合青年職員的活動可以在青年中營造出一種積極樂觀的精神風貌。

五、總結

總之，我國經濟發展迅速，社會競爭日趨激烈，人們面臨的工作壓力和生活壓力不斷增大。由此導致的企業青年職員的心理健康問題不斷增多。如何維護企業青年職員的心理健康已經成為社會關注的焦點問題。除了青年自身進行情緒的調節，企業作為培養人才重要基地，也要對員工進行心理健康輔導，促進員工更好的發展，只有這樣，才能更好的讓其為企業服務，并為企業創造更多的價值。