這么說話太強勢

余淑君

少把“應(yīng)該”掛嘴邊，多說“你覺得呢”

生活中，我們與他人發(fā)生沖突并不是因為什么原則問題，往往是芝麻蒜皮的小事。就因為說話太沖，讓小事變成大事，最后不可收拾。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。好好說話，不只是一種社交能力，還在很大程度上決定了一個人的生活質(zhì)量和事業(yè)高度。雖然道理都懂，但好好說話并不那么簡單。很多人在不知不覺間就容易說出一些攻擊性強、讓人聽著不舒服的話，以下這些表達應(yīng)該盡量避免。

1“你應(yīng)該。”

把“應(yīng)該”掛嘴邊的人，往往把自己放在了道德或權(quán)力的制高點，表現(xiàn)出一種強勢和控制。這種帶有明顯評價和要挾意味的話，很容易激發(fā)聽者的反感和排斥，最后的結(jié)果往往是雙方不歡而散。

2 “你為什么不能。”

這是夫妻交流中經(jīng)常出現(xiàn)的語句：你為什么不能接小孩兒、你為什么不打掃……這種質(zhì)問帶有怒氣和抱怨，讓人感受到強烈的指責(zé)，對加強夫妻間的理解和溝通毫無幫助，反而容易讓戰(zhàn)火升級。

3?“算了，不用解釋了。”

說這句話的人通常是憤怒和報復(fù)的情緒壓過了理性，對方從中感受到的只能是攻擊和侮辱。如果發(fā)生在同事和朋友之間，容易演化成沖突。如果發(fā)生在上下級之間，雖然不會公開對戰(zhàn)，但容易埋下怨恨的種子。

4?“你就是這樣的人。”

人際溝通最重要的原則之一是對事不對人，這句話與這條原則背道而行。這么說話傷人自尊，而且是最深層次的傷害之一。

好好說話不應(yīng)僅停留在道德訓(xùn)誡，而應(yīng)成為現(xiàn)代公民的基本素質(zhì)和能力。