利用“移動云平臺”構建SPOC課程與評價體系的探索

周懷谷

摘? 要：基于SPOC的混合教學模式是繼MOOC快速發展之后出現的一種新型信息化教學模式，該模式對提升教學有效性有巨大潛力。文章以《市場營銷學》課程為例，闡述了大數據語境下SPOC教學模式的內涵及優勢，設計了基于SPOC的混合教學模式，通過利用AHP層次分析法對其教學評價體系進行了權重的測算，以期為獨立院校應用SPOC進行課程教學改革提供借鑒。

關鍵詞：獨立院校;SPOC;市場營銷;SPOC質量評價

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）06-0065-03

Abstract： The SPOC that mixed-teaching mode is a new teaching mode after the rapid development of MOOC.This model has great potential for improving the effectiveness of teaching. Taking the course of "Marketing" as an example， this paper expounds the connotation and advantages of SPOC teaching mode under the context of big data， and designs a hybrid teaching mode based on SPOC. By using AHP analytic hierarchy process， its teaching evaluation system is weighted in order to provide reference for the independent colleges to apply SPOC for curriculum reform.

Keywords： independent colleges; SPOC;marketing; SPOC quality evaluation

一、概述

大數據和“互聯網+”時代的到來，社會對應用型人才的需求呈現復合型、多樣化，這種新的“主題”促使高校教學要進行新一輪的變革。如何充分理解大數據與“互聯網+”，探索新時代技能人才培育的課程教學改革體系，成為最棘手的議題。高校《市場營銷學》作為應用型本科管理類專業一門十分重要的專業基礎課程，本身就要求教學更加注重課外教學、關注學生自主學習能力的培養。而在“互聯網+大數據”的背景下就要求課程體系應當兼顧大數據與“互聯網+”的時代背景，而在這種雙重語境下，課程教學改革必然要推陳出新。

西北師范大學知行學院經管專業市場營銷課程，自2016年以來，通過研究對比國內外高校《市場營銷學》，研究以應用型普通本科《市場營銷學》課程改革為主體，通過“課程培養目標與課程內容”、“課程設計與課程評價”、“教學方法與教學手段”等方面對課程進行解構;并融合“營銷4.0時代”理念“營銷學”理論的發展，利用互聯網技術、大數據技術、多媒體技術等建立適合學習交互、能激發學生自主學習動機、切實提高課程學習效率及學習效果的課程平臺及課程資源構建了充分發揮學生參與課程、并充分發揮學生作為“主體”的價值觀，利用“移動云教學平臺”與科學的大數據評教方體系，這正是基于SPOC模式的《市場營銷學》課程改革與研究的核心理念。

二、“營銷4.0時代”背景下呼喚《市場營銷學》的課程體系創新

《市場營銷學》是我院開設的一門專業基礎課程，旨在培養一批高素質、具有創新精神的營銷專門人才。學生既要學習傳統課堂中的市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，并且能夠接受新時代背景的營銷方法與技巧方面的基本訓練，同時兼具數據分析和解決營銷問題的基本能力，故此《市場營銷學》是經濟管理類專業中實用性最強、最注重實踐的課程。自2016年以來，從學科體系入手，著力打造了既適合獨立院校特點又滿足翻轉課堂知識點化的課程體系，結合“云班課”總結了《市場營銷學》的“三點一線”教學法，近兩年時間以來，取得了顯著成效，特別在激發學生學習興趣方面效果明顯。

為了解決教學困境，基于課堂檢測、目標解讀、課堂學習、課堂合作、教學反饋、追問質疑、隨機檢測、課后指導的教學環節，以讀懂學生為前提，從“關注知識”轉向“關注學生”，有機組合邏輯化、系列化、協同化的教學過程。學科教研團隊針對《市場營銷學》相關章節教學特點，選擇“云班課”調動學生學習興趣，進行教學流程再造。具體實施步驟如下：

（一）課前預習階段“課前預習點”

它包括創建教師的“云班課”、發布學習通知和資源以及學生在線自我學習等環節。教師創設“云班課”，向“云平臺”發送學習要求和通知，上傳相關的學習課件、微視頻等教材到“云平臺”，系統會及時推送留言提醒，督促學生根據使用學習資源通知;學生可以通過檢查通知來獨立下載學習資源和在線預覽;同時教師開放問答討論區，與學生在線交流，回答問題和困惑，并針對常見問題設置課堂重點講解，使教學更加普遍和有針對性。

（二）課堂教學階段“課中實際點”

通過分解市場營銷學的實際案例，并將案例知識點化，精心設計的“云班課”學習活動與教師的指導和解釋穿插在一起。“云班課”設計的混合學習活動是信息化課堂的主題，是教師引導學生獨立思考的重要窗口，也是教師精心設計備課的環節。在課堂上，教師根據教學目標和教學內容，同步使用課程課件、個人PC及手機，進行“云平臺”發起的課堂互動投票、小組討論、頭腦風暴等學習活動，以提高學生的課堂質量;同時教師通過解釋和引導常見問題激發學生的內生動力。

（三）課后反饋階段“課后反饋點”

借助于市場營銷學的學科特點，給予學生足夠的思考，即課程“留白”，通過分配任務或作業來測試和反饋教學效果、課外作業和在線學習評價。教師設置課外任務，使學生能夠及時鞏固復習;并適時運用“云班課”采用“體驗價值系統”跟蹤學生的學習記錄和教學評價：即教師根據班級注冊、學習情況、課堂活動等情況給予學生相應的經驗值，并進行即時教學評價。同時，教師在問答討論區繼續回答學生的問題。這種“云班課”模式解決了傳統課外教學缺乏討論和溝通的問題，教學互動貫穿于從課前、課中、課后的全過程，對促進師生交流，提升教學效果具有重要意義。

（四）“理論教學-案例教學-項目教學”一線通

為突出市場營銷學實用性強、應用范圍廣的特點，課程團隊采用市場營銷學理論與實踐案例相結合的辦法，通過案例分析，分解對應到具體的知識點和具體的課程理論中，并貫穿教學始終，形成了獨特的市場營銷學“理論+案例”式教學方法，通過各類大學生“創新創業大賽”，將課程所學延伸到具體的大學生“創新創業項目”與大學生“創新創業計劃”中。

三、大數據背景下《市場營銷學》課程SPOC教學質量與評估的創新

SPOC（Small Private Online Course）漢語中意為“小型受限網絡教室”。這是哈佛大學在MOOC（Massive Open Online Course大型開放式網絡課程）之后提出的一個新概念。SPOC強調Small的“小規模”和Private的“限制性”只對符合訪問要求的一些申請者開放。無論是傳統的在線課程，還是近年來流行的MOOC或是SPOC（Small Private Online Course小規模限制性在線課程），國內外的慕課系列問題研究尚處于起步階段，雖然已經出現了設定統一標準的聲音，但由于沒有形成系統科學的質量評價體系，故尚處于探索研究階段。

本課程通過利用“移動云教學平臺”開展《市場營銷學》課程的SPOC互動平臺，通過對系統的多個因素的分析，測定相關因素間有序層級，構建多級指標的判斷矩陣，通過德爾菲法進行各級指標的打分并通過AHP相關軟件進行權重分析，最后通過模糊綜合評價法構建慕課質量評價體系模型。層級分析法是利用美國匹茲堡大學教授斯塔（T.L.Saaty）提出的用來評定被評對象的優先次序，確定各指標的權重。團隊邀請來自西北師范大學多位教學領域專家對權重進行評分，其主要體系如表1。

將總目標分解成多級指標（見表1與表2）后，專家對同一層的指標進行兩兩比較，按其相對重要性程度，用斯塔相對重要性等級表賦值，并形成判斷矩陣，并通過斯塔相對重要性等級表進行賦值，并形成判斷矩陣。各指標權重等于判斷矩陣中各行相對重要性等級之和除以所有等級之和，通過一致性檢驗，得出層次總排序，并依據步驟可求得各三級指標權重（表3）。

四、結束語

基于“云班課”的《市場營銷學》課程翻轉課堂的構建與實施，通過近2年的課程建設與課堂改革實踐，能夠充分發揮混合教學的優勢，并能改變傳統的教師教與學方式，使學生從課前學習、從課內延伸到課外，激發學生的學習主動性。對于強調自主性和實踐性的自主營銷來說，SPOC模式的應用為學生從淺層學習向深層學習轉變提供了環境和條件，激發了學生的學習興趣，培養了學生的創新思維能力。培養學生的團隊溝通能力和合作意識。有利于提高教師的教學能力和科研能力。

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