王勤雙
人們對物品的實際價值沒有評價能力,那些由一個個數字構成的價格,只不過是消費者的一場集體幻覺。所以,對企業來說,定價其實就是一場和消費者斗智斗勇的游戲。
給價格選一個“造型”
眾所周知,數字9能給人一種更便宜和精確的感覺。其實,除了數字的大小,數字的形狀有時也會影響心理感受。
在沃爾瑪的門店中,商品定價最常用的數字依次是5、8、0、3、6。在定價者看來,這種帶有弧形線條的數字相比1、4、7這樣銳利的數字更容易被顧客接受。
敲黑板:需要注意文化環境對定價的影響,定價時盡量回避一些不吉利的數字。
價格“滑滑梯”
從價格結構的角度讓價格變點兒花樣,可以管理消費者有限的注意力。
比如某家電影院為消費者提供一種免費會員卡。每月頭一次看電影,連鎖店收取一個價;第二次收一個較低的價;第三次來,價格更低。這樣的定價就是鼓勵消費者經常來,實際上顧客根本沒有省錢。
敲黑板:動態的組合定價,最大的好處就是能夠讓消費者產生持續性消費。
沒有對比,就沒有實惠
消費者無法判斷產品價值高低的時候,他們會選擇一些同類的產品去做對比。
以高品質聞名的美國家居用品巨頭威廉·索拿馬有一種先進的烤面機,售價279美元。他們后來新增了一種稍微大些的型號,售價429美元。結果429美元的型號滯銷得一塌糊涂,可279美元的型號銷量差不多漲了1倍。
敲黑板:消費者購物時,買的是一種感覺,定價者可以利用產品對比來獲得消費者對產品價值評估的認可。……