高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)中的操作性對策研究

王梅

【摘要】：高校輔導(dǎo)員是我國對大學(xué)生進行心理教育的骨干隊伍，在大學(xué)生心理危機的預(yù)警與干預(yù)中扮演著重要角色。本文從大學(xué)生心理危機的特點出發(fā)，主要對高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)中的角色和干預(yù)策略兩個方面進行研究，旨在為提升高校輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理危機干預(yù)水平獻計獻策。

【關(guān)鍵詞】：高校 輔導(dǎo)員 學(xué)生 心理危機干預(yù)

1.引言

當(dāng)今各大高校都加強輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機干預(yù)中的工作任務(wù)，越來越關(guān)注高校的學(xué)生心理健康，輔導(dǎo)員的角色在做好高校學(xué)生尤其是高職學(xué)生的心理工作中發(fā)揮的作用越來越大，做好大學(xué)生的心理健康工作是我國素質(zhì)教育的要求，心理危機干預(yù)能夠幫助學(xué)生從心理危機中逐漸走出來以良好的心態(tài)應(yīng)對學(xué)習(xí)生活中的各種事情。心理危機干預(yù)是一專業(yè)性要求較高的內(nèi)容，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系比較親密，具有心理危機干預(yù)得以實施的優(yōu)先條件，但是輔導(dǎo)員在心理危機干預(yù)的專業(yè)能力上就有所欠缺，需要加強輔導(dǎo)員對學(xué)生心理危機的干預(yù)操作，掌握正確的干預(yù)對策，以更好地實現(xiàn)對學(xué)生的心理健康。

2.大學(xué)生心理危機的特點

（1）心理危機學(xué)生數(shù)量上升。近幾年隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對對學(xué)生的要求越來越高，加上社會上各種外界因素的干擾，尤其是網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播速度快，信息量大，這些因素綜合起來導(dǎo)致高校大學(xué)生的心理素質(zhì)和承受能力越來越差，出現(xiàn)很多心理問題。尤其是高職學(xué)生的整體文化水平相較于一流大學(xué)學(xué)生而言較低，綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)不高，00后的學(xué)生基于時代因素，他們很少經(jīng)歷困難和生活的苦難，所以沒有很強大的心理承擔(dān)能力，自我意識很強，遇到不順心的問題就容易擴大化，造成心理危機。

（2）心理問題具有不易外露的特性。學(xué)校中學(xué)生數(shù)量居多，若不認真仔細觀察學(xué)生反映，則很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機，學(xué)生總是把心理問題隱藏起來，不想被別人發(fā)現(xiàn)議論，外表看似正常，內(nèi)心其實有很大問題，這會大大影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，久而久之會造成嚴重的心理問題。盡管現(xiàn)在各大高校都有心理咨詢室，但是大多數(shù)學(xué)生還沒有能夠做到主動參與醫(yī)生的咨詢和治療當(dāng)中，生怕被人發(fā)現(xiàn)丟人，所以這就更加加大了心理問題的隱蔽性，難以被人發(fā)現(xiàn)。

（3）心理問題具有突發(fā)性。在高校，學(xué)生之間容易發(fā)生突然地沖突，或者因為一件小事例如課堂上這道題目聽不明白就發(fā)生心情郁悶，無心學(xué)習(xí)的不良心理，學(xué)生的自我控制能力還不強，尤其是高職學(xué)生的自我控制能力更弱，預(yù)防心理問題的發(fā)生舉措實施起來較為困難。

3.高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)中的角色

（1）非全專業(yè)的愛心人。輔導(dǎo)員不是專業(yè)的心理咨詢醫(yī)生，但是也受到過學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)的專業(yè)教育，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系可以是老師，也可以是朋友，在處理學(xué)生心理危機時不會對學(xué)生造成很大的心理壓力，而是以溝通、教育、關(guān)心的愛心朋友的角色引導(dǎo)學(xué)生走出心理危機。

（2）學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)人。由于輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生一起參與會議討論，處理日常學(xué)習(xí)事務(wù)，對學(xué)生的接觸相比于其他老師而言較多，更容易去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，所以一般學(xué)生的心理危機信號一旦有外露，輔導(dǎo)員是最容易先覺察出來的人。

（3）學(xué)生心理危機干預(yù)防護人。輔導(dǎo)員對于察覺到的學(xué)生心理危機會逐步采取措施進行化解危機，輔導(dǎo)員可能需要根據(jù)學(xué)生的心理情況做出具體反映，有時需要和家長溝通，有時需要和學(xué)校溝通，有時需要和班級同學(xué)溝通，做好與學(xué)生心理危機相關(guān)的調(diào)解工作。同時，輔導(dǎo)員要實時關(guān)心經(jīng)過調(diào)解后的學(xué)生心理狀態(tài)，觀察其是否真正走出心理危機，以防范更為嚴重的心理問題產(chǎn)生。

4.高校輔導(dǎo)員對心理危機學(xué)生的干預(yù)策略

（1）多接觸學(xué)生的心理

高校中學(xué)生的心理探索需要根據(jù)其行為進行，學(xué)生的行為是反映出其心理活動的直接表現(xiàn)，輔導(dǎo)員多接觸學(xué)生的心理想法就需要多和學(xué)生進行行為的觸碰，可以和學(xué)生一起吃飯聊天，增進彼此的了解，可以在睡覺前前往學(xué)生宿舍，看看學(xué)生宿舍的行為表現(xiàn)，并多和學(xué)生溝通，關(guān)心學(xué)生宿舍方面的需求和困難，在老師的幫助下共同解決。若輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有行為異常的學(xué)生，更是需要多和他相處，增加共處溝通的時間，讓學(xué)生漸漸不對老師產(chǎn)生畏懼的遠距離感，增強彼此的關(guān)系，使得學(xué)生能夠和老師做朋友，將心聲向老師傾訴，老師就能夠真切體會到學(xué)生內(nèi)心的想法，有針對性的加以教育和引導(dǎo)，提升學(xué)生的心理承受能力，改變心態(tài)，重回自信。

（2）將心里危機干預(yù)任務(wù)落實到具體因素

在對學(xué)生心理危機的處理措施上，要將措施落實到位，不可囫圇吞棗似的敷衍了事。輔導(dǎo)員對學(xué)生的心理危機干預(yù)工作重點在于化解危機，而非形式化溝通。在處理心理危機上，輔導(dǎo)員要細心感受學(xué)生心理，以安慰的語氣和學(xué)生對話，通過對話讓學(xué)生走出心理危機，同時，輔導(dǎo)員在需要的時候也要做好同學(xué)校、同學(xué)生家長的溝通，避免外界因素再次對學(xué)生心理問題產(chǎn)生干擾，從心理危機的全方位因素出發(fā)考慮，綜合性地落實干預(yù)措施。

（3）設(shè)計心理危機干預(yù)方案

輔導(dǎo)員設(shè)計心理危機干預(yù)方案要根據(jù)學(xué)生心理危機的程度進行設(shè)計，對于程度較低的學(xué)生可以加以對話引導(dǎo)，并將心里危機干預(yù)任務(wù)落實到具體因素，從引發(fā)心理危機的各個因素出發(fā)來加強心理引導(dǎo)。例如因為爸爸媽媽鬧離婚對孩子造成的心理問題，就需要輔導(dǎo)員不僅在學(xué)生心理上給予安慰，還要同學(xué)生的父母多溝通，從根源緩解學(xué)生的心理問題，并逐步提升學(xué)生的心理承受能力。

5.結(jié)語

近幾年，我國正在加大輔導(dǎo)員對學(xué)生心理危機干預(yù)的課程培訓(xùn)建設(shè)，教導(dǎo)輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的的心理危機干預(yù)，使得輔導(dǎo)員成為一支非專業(yè)化的心理健康教育隊伍，在高校學(xué)生的心理健康管理工作中有著非全專業(yè)的愛心人、學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)人、學(xué)生心理危機干預(yù)防護人三種重要角色。高校輔導(dǎo)員對心理危機學(xué)生的干預(yù)要多接觸學(xué)生的心理、將心里危機干預(yù)任務(wù)落實到具體因素、設(shè)計心理危機干預(yù)方案，從而做好學(xué)生的心理健康工作，實現(xiàn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

【參考文獻】：

【1】李玲玲. 高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力及培訓(xùn)體系的建構(gòu)研究[D]. 中國地質(zhì)大學(xué)， 2011：3-13.

【2】邱顯清， 李龍. 高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極參與大學(xué)生心理健康教育工作[J]. 思想理論教育導(dǎo)刊， 2004（10）：64-66.