社交電商運營的5大誤區

徐和根

伴隨著社交電商的火熱，無數品牌和商家也將會轟轟烈烈地投入到這個戰場中去。通過對大部分成功商家的觀察，筆者總結了大部分失敗商家常常犯的誤區和雷區，以及幾個關鍵點，希望對大家有借鑒和幫助。

1、好的產品決定一切

毋庸置疑，想要在社交電商領域占據一定的位置，就需要有一個足夠吸引人的點。能有效吸引粉絲的方法之一就是產品。

但另一方面，“酒香也怕巷子深”，如果單純認為高質量產品就能保證其銷售成功，不好意思，這是一個誤區。

雖然社交電商業務的開展非常容易，但實時更新的規則、玩法、工具的出現，稍稍一不小心就有可能掉隊、被淹沒淘汰。

另外，如果沒有適當的市場營銷和客戶服務，哪怕是再好的產品也有可能蒙塵。

所以，想要避免這些，除了好的產品，合理的價格、有效的推廣運營以及品牌包裝，也是商家需要認真考慮與把控的一道道門檻。

2、對新媒體缺乏正確的認知

像一些傳統的電商，主要是通過傳統營銷思維主導的方式進行推廣。有些品牌電商會更依賴于廣告推廣方式，對于移動互聯網的影響力信息存在著一定的缺失性。

有些傳統的電商平臺商家，對于垂直電商、內容電商、社交電商之間的概念會比較模糊。

比如說，單純地認為注冊了微博賬號，每天分發一些不痛不癢的心靈雞湯就視為“內容生產”;一些不符合事實的文章、促銷廣告等就當做是“品牌傳播”。

長此以往，會流失很多忠實的粉絲用戶、潛在用戶。而且這種簡單粗暴的促銷信息的推送，對于店鋪與品牌的傳播，可以說是起不到任何有效的作用。

3、唯技巧技術至上

現在關于電商店鋪運作的各種技巧、技戰術的分析、運用、實戰的書籍可以說是汗牛充棟，微博、微信、抖音上也大多是此類信息，而且這些技巧、技戰術都是完全依附于淘寶、天貓而來。

也就是說，在很多人的眼里，淘寶、天貓就意味著電商全部。

電商們花了太多時間來研究淘寶、天貓各種規則，而且這些規則年年在變，時時在變，規則越來越完善，鉆平臺漏洞獲得的流量將會越來越少。

正是因為他們陷入了這樣的誤區——只有研究好規則才能做好電商，對一些新的渠道視而不見。因此，當大量借助小程序興起的內容電商和社交電商出現后，他們依舊將其視作“無所謂”的渠道。

有的電商甚至忽略產品和服務，反而陷入了一個越推廣越費錢越費力的困境中。

4、無前瞻及戰略眼光

沒有艦劃，沒有戰略，這幾乎是當下很多品牌在電商運作上的現狀。

有的是來清理庫存的，有的是抱著嘗試的心態來的，有的是在實體渠道走投無路的，總之，鮮有對電商運作有著清晰的科學可行的戰略規劃。

為什么沒有規劃呢？

①實體渠道被電商沖擊，實體渠道這個大本營不能丟;

②認為電商只是品牌可有可無的一個下水道;

③對于電商在品牌中所起的作用，乃至品牌未來發展的匹配上，都沒有清晰的認知。

電商成為大多數還依賴實體渠道銷售的品牌的一個名符其實的雞肋：看著別人在電商方面搞得如火如荼，心有不甘，自己做卻心有余而力不足。

5、舍不得投入，團隊不專業

誰都知道，想要賺錢，得有投入，賺大錢，得有團隊。想要靠品牌來賺大錢、賺長久的錢，更需要牛逼的團隊、更大的投入。

很多傳統企業想在電商上有所建樹，卻又舍不得花錢請專業的人，于是從各個部門抽調組成的“草臺班子”電商運營的團隊。

團隊不專業，怎么又能做出專業的電商呢？

有的電商甚至忽略產品和服務，反而陷入了一個越推廣越費錢越費力的困境中。