關(guān)于油田企業(yè)員工開展培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系研究

張媛　王希　鄧曉雅

摘要：未來企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，油田企業(yè)要在當(dāng)前信息和知識(shí)飛速發(fā)展的時(shí)代穩(wěn)步增長(zhǎng)和提升必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，提高油田企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)體系當(dāng)中的重要環(huán)節(jié)，通過有效的評(píng)估能夠?qū)ε嘤?xùn)進(jìn)行必要的中介，考查員工培訓(xùn)取得的效果，為以后培訓(xùn)的開展積累經(jīng)驗(yàn)打好基礎(chǔ)。本文分析了影響油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果的主要因素，進(jìn)一步構(gòu)建了油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系，希望對(duì)油田企業(yè)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè);培訓(xùn)效果評(píng)估;指標(biāo)體系

一、引言

二十一世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，人力資本已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)是目前企業(yè)提升人力資本價(jià)值的重要手段，通過培訓(xùn)能夠提升員工的知識(shí)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備必要的人力資源。油田企業(yè)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供必要的能源支撐，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)十分重要的地位。油田企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也需要將員工培訓(xùn)視為一項(xiàng)重要的投資，打造一支技能水平過硬的石油人才隊(duì)伍，為油田企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。油田企業(yè)人力資源部門要構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系對(duì)員工接受培訓(xùn)之后的能力變化進(jìn)行有效的評(píng)估，提高油田企業(yè)員工培訓(xùn)的效果和質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、影響油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果的主要因素

培訓(xùn)效果評(píng)估是指對(duì)員工培訓(xùn)的總體價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過有效的培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)了解培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，為以后培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)的制定提供參考。要構(gòu)建科學(xué)合理的員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，首先要了解影響油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果的主要因素。

1、個(gè)人因素。油田企業(yè)員工的個(gè)人能力和水平對(duì)培訓(xùn)效果有著直接的影響。受訓(xùn)者如果個(gè)人能力強(qiáng)，對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)理解掌握迅速，應(yīng)用能力強(qiáng)，那么自然就能取得良好的培訓(xùn)效果。另外，油田企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感也直接影響培訓(xùn)效果。員工對(duì)油田企業(yè)的認(rèn)同感高，就能將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有效的結(jié)合起來，積極參加油田企業(yè)組織的各種培訓(xùn)，不斷提高自己的工作能力并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，通過不斷的努力既能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值又能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

2、企業(yè)因素。油田企業(yè)重視員工培訓(xùn)工作，就會(huì)制定相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)石油專業(yè)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作當(dāng)中靈活運(yùn)用，提高工作效率。員工通過培訓(xùn)獲得知識(shí)和技能的提升并在實(shí)際工作當(dāng)中轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力之后，油田企業(yè)要進(jìn)行政策性和制度性獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其他員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的熱情。另外，油田企業(yè)要為員工提供充足的時(shí)間和財(cái)力支持，企業(yè)要為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的最大化。

3、培訓(xùn)體系因素。油田企業(yè)的培訓(xùn)體系是否完善也是影響培訓(xùn)效果的重要因素。部分油田企業(yè)沒有建立完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)也比較隨意，沒有充分考慮員工迫切想要學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能，導(dǎo)致員工培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果一般。因此，油田企業(yè)要不斷完善培訓(xùn)體系，為員工培訓(xùn)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障，邀請(qǐng)能力和水平較高的教師向受訓(xùn)者傳授知識(shí)和技能，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。另外，油田企業(yè)人力資源部門還要合理安排培訓(xùn)時(shí)間，避免培訓(xùn)時(shí)間與生產(chǎn)旺季沖突，使得一些學(xué)習(xí)意愿較高的員工因?yàn)槊τ诠ぷ鳠o法參加培訓(xùn)，通過科學(xué)合理的培訓(xùn)安排提高培訓(xùn)質(zhì)量。

三、油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系構(gòu)建

油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程。構(gòu)建員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)要從影響因素出發(fā)，充分結(jié)合動(dòng)態(tài)評(píng)估指標(biāo)和靜態(tài)評(píng)估指標(biāo)，選取最具價(jià)值、代表性最強(qiáng)的指標(biāo)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行可靠的評(píng)價(jià)。另外，建立的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)要具備實(shí)際的可操作性，能夠通過指標(biāo)直接反映出員工的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)中存在的各種不足，為以后的培訓(xùn)提供參考。油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系構(gòu)建可以采取以下步驟進(jìn)行。

1、指標(biāo)初選。油田企業(yè)人力資源部門可以通過文獻(xiàn)研究和專家訪談等方式完成培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的初選。通過大量的文獻(xiàn)研究，總結(jié)國(guó)內(nèi)外其他油田企業(yè)關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究成果，選擇各方面與本企業(yè)相似的評(píng)估指標(biāo)作為本公司評(píng)估指標(biāo)的備選方案。另外，油田企業(yè)人力資源部門還可以通過對(duì)專家學(xué)者進(jìn)行訪談，對(duì)指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行完善和修改，最后選出最能代表油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果的指標(biāo)進(jìn)一步研究。

2、指標(biāo)評(píng)估。指標(biāo)初選完成以后，選取的指標(biāo)是否適應(yīng)油田企業(yè)的具體情況要進(jìn)一步進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的方法一般采用調(diào)查問卷和專家評(píng)分的方式進(jìn)行。油田企業(yè)人力資源部門可以將選出的評(píng)估指標(biāo)編制到“油田企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)調(diào)查問卷”當(dāng)中，并且將問卷發(fā)放給普通員工和專家學(xué)者進(jìn)行打分，每個(gè)指標(biāo)的分值可以從“1”到“5”分別代表“不重要”到“非常重要”。然后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，專家學(xué)者的打分權(quán)重可以高于普通員工，最終根據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)的得分情況剔除無效指標(biāo)，保留重要指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)選。指標(biāo)優(yōu)選過程中要將相似度高的指標(biāo)進(jìn)行合并，只保留最具代表性的指標(biāo)即可。

3、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系建立。油田企業(yè)人力資源部門根據(jù)優(yōu)選出的評(píng)估指標(biāo)就可以建立員工培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系。可以根據(jù)指標(biāo)的重要程度將評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)，一級(jí)指標(biāo)下面可以包含一些二級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)下面又可以有一些三級(jí)指標(biāo)，通過指標(biāo)的細(xì)化讓整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系更具備實(shí)際操作性。企業(yè)人力資源部門使用培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，可以針對(duì)不同層次的指標(biāo)選取不同的指標(biāo)數(shù)據(jù)收集方法，比如測(cè)驗(yàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法以及現(xiàn)場(chǎng)操作法等等。對(duì)于采油原理等專業(yè)知識(shí)和專業(yè)理論可以采取測(cè)驗(yàn)法考查員工的掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束之后，人力資源部門還可以發(fā)放調(diào)查問卷和自我評(píng)價(jià)量表了解員工的掌握情況。而對(duì)于那些實(shí)踐技能培訓(xùn)的評(píng)估指標(biāo)可以通過現(xiàn)場(chǎng)模擬等方式來考查員工操作的熟練程度，獲取指標(biāo)數(shù)據(jù)。

總之，油田企業(yè)通過構(gòu)建科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，能夠?qū)ε嘤?xùn)效果進(jìn)行科學(xué)合理的掌握和了解，為后續(xù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容的制定打下良好的基礎(chǔ)。

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