基于用電信息采集系統的抄核收新模式研究

左福強

摘要：隨著電力系統信息化要求的不斷提高，用電信息采集應用也逐漸深化，替代了傳統的抄核收模式促使電力營銷抄核收工作逐步向信息化、自動化、互動化方式轉變。本文針對傳統抄核收模式的弊端和用電信息采集模式的優勢引出了抄核收模式向信息化采集系統發展的必然趨勢，并對用電信息采集系統下的抄核收管理新模式進行了闡述。

關鍵詞：用電信息采集系統：抄核收：新模式；研究

在過去的很長一段時間內，電力企業在電力的營銷方面全是采取那種傳統用電的管理模式，其在抄核收的數據信息之上沒有嚴格的準確性，可靠性、實時性還有完整性，而且在現行的條件之下，也沒有辦法滿足電力系統現實發展的精益化、集約化的要求。但是，如果電力企業是采用信息來集的系統，就能夠對用戶用電的信息完整性、高效性、實時性有個有效的保證，從而彌補傳統的抄核收的模式中存在的不足。

1傳統用電抄核收存在的問題

在用電抄核收方面的管理直接影響者用戶與企業的用電感受與經濟效益.在傳統的抄核收處理上，主要以人工操作為主，用電信息采集方式下可以運用抄表器抄表、人T抄表、卡表購電與人工繳費等相關環節與進行.但是其中也存在一定操作弊端，對供電企業運營帶來一定影響。

1.1人工抄表環節

由于是采用人工抄表操作，因此會受到抄表過程中的個人心理操作技能與環境等多方面干擾因素影響因此在抄表中會存在抄寫錯誤.遺漏、估算等情況，這些都直接導致電力企業自身的經濟效益受損或者影響客戶的實際使用體驗。例如抄表人在個人家庭事務干擾或者天氣阻礙的條件下，無法按時進行抄表工作，進而導致抄表時間間隔不一致進面導致用電客戶在每月的用電報賬上有較大的出路引發客 戶對抄表工作的質疑，特別是在階梯電價使用后，這種超大用電量的偏差會造成用戶實際繳納電費的偏差，部分抄表人由于個人問題的存在.可能會對每月的用電量做一定估算，而沒有切實的按時按實際數據記錄因此也會導致用電量存在一定抄錄偏差，不符合實際情況。

1.2繳費方面

現階段很多電力企業在繳費方面，仍然采用傳統的坐收和走收方式，這些傳統方式不僅缺乏靈活性，而且還要占用大量的人力物力，影響企業經營效益的提高。另外，傳統意義上的先用電后繳費模式還存在一定費用回收風險，而想要進行有效的繳費控制，還缺乏可靠的技術支撐。

1.3抄表吋同的問題

由于用屯信息采集未實現近程自効化抄表，人工抄表的吋向由于天氣、習慣等因素無法固定，造成供、售電量抄錄時間的不一致，對線損工作的分析無法提供準確的數據支撐，而降損是供電企業提高經營效益的重要手段用電信息無法準確采集對降低線損的管理有著重要影響。

2用電信息采集系統的優勢

2.1遠程自動化抄表優勢。

用電采集系統采用智能電表，覆蓋所有用戶，能夠遠程自動采集客戶用電量，避免了人為錯抄、漏抄或估抄錯誤，節約了企業人力成本，降低了抄表作業安全風險，實現供電企業的精益化管理，提高企業經營效益和客戶滿意度。

2.2采集數據多樣化優勢。

用電信息采集系統可以對各臺變壓器負荷、三相電壓、電流功率因數等運行信息進行監測和采集，可以對低壓用戶的電壓.電流等數據進行檢測和采集。系統可以根據不同需求，依據設定時間段和時間點自動凍結數據，并對各類數據進行自動分析。采集數據的多樣化方便對電力負荷、電量、三相負荷平衡等用電情況統計分析，為客戶用電管理配網運行維護和電網建設規劃提供有力的數據支撐。

2.3降低電費收繳風險

由于采用系統自動化智能化的計費與收繳，可以達到先預交一.定費用，而后通過用電達到系統自動扣費管理，這種先繳費后用電的方式有效的規避了以往先用電后繳費的電費拖大的收費困難問題，進而降低了電費收納的經濟風險問題，維護了電力企業應有的經濟效益。同時這種規避電費拖欠的方式有效的規避了以往因為電費拖欠所需要的人力催費等工作消耗.提升工作效率的同時降低了運營成本。當電費沒有的時候用戶會因為無法正常用電生活面自動去尋求電力公司下屬的收繳單位做電費續費預繳操作，而不是以往用電公司追著用戶催微電費的模式。尤其是當下各支付平臺的興盛，在微信與支付寶等手機APP中都可以進行電費的8常繳納，用戶不需要到營業廳辦理電費繳納工作，通過手機客戶端就可以完成每月費用結算或者電費卡充值的工作，較大的方便了用戶，提升了用電體驗同時也有效的節約了供電部門電費收繳的實體點位設置與人力資源消耗，節約了供電企業業務運營成本。

3基于用電信息采集系統的新型抄核收模式分析

3.1轉移重心

對用電信息采集系統而言，其最顯著的優勢在于可以實：現遠程抄表與費用控制，借助網絡監控等一系列高新技術，能創建一個自動化的新抄表模式?；诖?，抄核收重心將向現場維護與在線監測方面轉移，這樣不僅能減少人力投入。還能大幅提高企業資源利用率。

3.2智能電能表費控應用

對已改造為智能電能表的用戶，國網固原供電公司目前采用的費控方式主要為本地費控.本地費控電能表按照用戶執行電價在智能表上進行設置，用戶通過購電卡將購電金額輸入智能表中.隨著使用電量自動計算電費.實時進行電費扣減。

3.3使用科技手段改革電費繳費途徑

傳統繳費方式過于單一，只能與與一家銀行合作，大大降低了繳費的效率?，F在，我們應該充分利用發達的科技手段，實行多銀行共同繳費系統，用戶可以自主選擇銀行進行繳納電費，也可以直接在銀行辦理代扣卡，每月定時扣除當月電費，讓科技帶給用戶便利同時也提升供電企業的電費回收率。

4結語

用電采信息集系統是基于供電企業精益化管理和優質化服務而建立的一種新 型技術管理系統該系統克服 了傳統抄核收管理模式的弊端，將計量自動化系統.配網自動化系統以及負荷控制系統的功能進行高效融合，實現了對電力用戶的自動、高科技的采集、管理和監控，對提升抄核收質量、防范電費風險高效管理線損、改善服務水平有長足的促進作用，開啟了抄核收管理模式的新篇章。

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（作者單位：國網山東省電力公司鄒城市供電公司）