以全校公選課聯席授課為載體的大學教學滿意度實證研究

曹麗 馬軍平 張海麗

摘? 要：構建了以全校公選課聯席授課為載體的大學教學滿意度模型，并采用結構方程模型進行了實證分析。研究結果表明，公選課整體形象、學生質量感知、學生感知價值在不同程度上對聯席教授滿意度、學生整體滿意度產生顯著正向影響;公選課整體形象既直接影響學生感知價值，也通過學生質量感知間接影響學生感知價值;聯席教授滿意度、學生整體滿意度對學生忠誠度有正向顯著影響。

關鍵詞：大學公選課;聯席教授;滿意度;結構方程模型

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：2096-000X（2019）07-0047-04

Abstract： The thesis constructs a model of satisfaction and loyalty to the joint teaching of the public elective course， used the empirical analysis with structural equation model approach（SEM）. The results show that， firstly， the image of the public elective course， the students' perceived quality， the students' perceived value have positive influences on the level of satisfaction based on the joint teaching and the whole level of students' satisfaction. Secondly， the image of the public elective course not only impacts the students' perceived value directly， but also influence the students' perceived value through the students' perceived quality indirectly. Finally， the level of satisfaction based on the joint teaching and the whole level of students' satisfaction have the positive impacts on the students' loyalty to the public elective course.

Keywords： the public elective course in universities; the joint teaching; satisfaction; the structural equation modeling

一、概述

公選課是目前高校普遍開設的、以擴大學生的知識面、引導學生涉獵不同的學科領域、完善學生的知識結構、以增強學生適應社會發展的能力為目標的一類課程[1]。同時，公選課具有跨專業性、知識性、實用性等特點，在提高學生綜合素質、優化學生的知識結構、提升學生創新創業能力等方面有著不可替代的作用。

傳統的課程在授課時經常以一名教師為主，雖然具有加強的學科系統性和完整性，易于實施教學和組織管理，但學生也容易產生疲勞，知識面有限等問題。聯席授課（或者聯合授課）是指由多位教師共同承擔一門課程，對具體課程安排采取共同商定、對課程講授采取分工協作的方式進行。這種授課形式以前在跨組織教學活動組織中較為常見，例如中外教師或者專職、兼職教師共同承擔同一門課程的教學任務等。其目的是培養學生多元化的發展，并且增進組織之間的教學和學術交流。

因此，探索全校公選課聯席授課的教學模式改革，提升本科教學質量，成為當前大學本科公選課教學中急需解決的問題。基于此，本文立足于本科公選課聯席教授視角研究公選課教學滿意度，對于監控和評價公選課教學質量、改進教學模式、提升教學水平，具有重要的理論和實踐意義。

二、文獻綜述

評價高等學校教育質量的重要指標之一是大學教學滿意度，國內外學者也對此進行了相關研究。馬曉紅（2012）將教學滿意度的影響因素設計了16個測量指標，運用了結構方程模型進行檢驗，發現教師的教學態度對教學滿意度影響最大;教師的教學內容和教學方法對學生參與度的影響較大[2]。張蓓和林家寶（2014）基于學生期望與學生感知質量視角研究了大學生教學滿意度影響因素，研究發現，課堂教學質量、實踐教學質量和自主教學質量均對教學滿意度有顯著正向影響[3]。張蓓和楊炳成（2015）從高校雙語教學出發，構建了高校雙語教學滿意度與忠誠度模型，研究發現教學水平、教師素養、學習自主性和激勵保障在不同程度上對質量雙語教學滿意度產生顯著正向影響;雙語教學滿意度對雙語教學忠誠度有正向顯著影響，其中雙語教學滿意度對學生抱怨有負向顯著影響，而學生抱怨對雙語教學忠誠度有負向顯著影響[4]。王運武和楊曼（2016）通過對572名本科生的調查發現影響高校課堂教學滿意度的四個關鍵因素依次是：教學方法、教學效果與創新能力培養、教學內容、教學態度[5]。胡國良和黃美初（2017）也以MOOCs教學方式為研究對象，發現成人高校的翻轉課堂中教學環境、教學過程及教學效果對教學滿意度有顯著的正向影響[6]。

綜上所述，國內外學者從不同的角度構建了高校教學滿意度影響因素綜合評價體系，以普通高校、高職院校和成人高校的學生為研究對象對雙語課、MOOCs等課程進行了相關實證研究，同時也對提升大學教學滿意度的策略進行了探討，但是對公選課的教學模式下教學滿意度的研究較為缺乏。因此，如何從公選課教學的視角探討大學教育滿意度的形成機理，值得深入研究。本文基于滿意度理論，構建公選課聯席教授模式下的大學教育滿意度研究模型，以陜西省某綜合性普通高等學校的《營銷思維與應用》公選課的學生調查對象，實證分析了以全校公選課聯席授課為載體的大學教學滿意度的影響因素，并采用結構方程模型進行假設驗證，為提升大學公選課教學質量、加強高校創新型復合人才的培養提供理論參考。

三、研究模型及假設

基于滿意度理論，大學教學滿意度是指大學生將所接受的教學服務和收獲與其期望相比較而產生的高興或失望、積極或消極的心理感覺。在公選課聯席教授的方式下，由多位教師共同承擔一門課程，對具體課程安排采取共同商定、對課程講授采取分工協作的方式進行。因此，在學生上課過程中，在不同的內容模塊見到不同的教師，會得到不同的體驗與相關信息，然后對其進行有選擇的加工，使得學生對聯席教授的公選課形成一種印象，即為公選課整體形象[7]。因此，在公選課聯席教授的模式下，公選課整體形象對教學滿意度的影響尤為重要。故而，大學教學滿意度主要受學生感知質量、公選課整體形象和感知價值的影響。

由于公選課涉及學生范圍廣、專業繁雜等特點，所以公選課的教學是以課堂教學為主，要求學生在課堂中積極參與教學互動，以保證教學質量。學生感知質量是指學生對公選課進行學習后對其質量的實際感受[8]。學生的感知價值是指學生在綜合公選課的質量和自己付出的時間后對他們所得收獲的主觀感受。教學滿意度包括學生整體滿意度和聯席授課模式滿意度兩個維度。學生整體滿意度是指學生在進行公選課學習后的實際感受同期望值相比較的程度。聯席授課模式滿意度是指學生對幾個老師分專題共同教授一門課上課形式的實際感受。通過公選課聯席授課方式的學習，該種方式得到學生的認可，學生可能會向其他同學推薦該公選課以及繼續修讀其他聯席教授模式的公選課。因此，學生忠誠度是指學生向其他同學推薦該公選課以及繼續修讀其他不同聯席教學模式的公選課程的意愿和行為[4]。

綜上所述，本文基于滿意度理論，探究學生感知質量、公選課整體形象、學生對公選課的感知價值與學生滿意度和忠誠度之間的關系，研究模型及假設如圖1所示。

H1：公選課整體形象正向顯著影響學生感知質量。

H2：公選課整體形象正向顯著影響學生感知價值。

H3：學生感知質量正向顯著影響學生感知價值。

H4：學生感知價值正向顯著影響聯席授課模式滿意度。

H5：學生感知價值正向顯著影響學生整體滿意度。

H6：聯席授課模式滿意度正向顯著影響學生忠誠度。

H7：學生整體滿意度正向顯著影響學生忠誠度。

四、研究設計

（一）問卷與量表

本問卷所有量表提取自已有的文獻，再由高校教學管理領域的2位專家進行修改完善。本問卷分為兩部分：第一部分是樣本的人口統計特征，包括性別、年齡、專業和已修公選課門數等;第二部分是采用李克特7級量表測量的有關大學生公選課教學滿意度及其相關變量的指標，共有學生質量感知、公選課整體形象、學生感知價值、學生整體滿意度、聯席授課模式滿意度、學生忠誠度等6個變量24個題項。

（二）數據收集及樣本說明

本研究所用數據來自2017年11月陜西省某綜合性普通高等學校的本科生公共選修課《營銷思維與應用》結課后采用在課堂上發放調查問卷、請本科生當場作答的形式進行的現場抽樣調查。本次調查共發放調查問卷200份，回收問卷196份，回收率為96%;提出無效問卷后得到有效問卷191分，有效率為97.4%。《營銷思維與應用》是西安工業大學經管學院營銷管理與決策團隊開設的一門營銷類全校公選課，依托該團隊中教師的科研成果，發揮科研團隊的力量，以聯席教學的模式將成熟科研成果開發應用于本科教學環節，以促進教學質量的提升。因此，本文以學習該課程的本科生為樣本來研究以全校公選課聯席授課為載體的大學教學滿意度，具有一定的代表意義。

在191位被訪者中，男生103人，占53.8%，女生88人，占46.2%;理工類學生112人，占58.8%，文科類學生79人，占41.3%;18-22歲占92.3%;已修2門及以上門次的公選課學生占47.6%。被訪者涵蓋不同的性別、年齡、專業和已修公選課數量的本科生。因此，本文的調查數據具有較理想的代表性。

五、實證分析結果

（一）測量模型分析

1. 信度分析

從表1中可以看出，本文的6個變量的可靠性系數（Cronbach α）最小為0.702，最大為0.870，均大于0.7，表明數據可靠性較高，設計的測量題項是合適的，數據可以進入下一階段的分析。變量的描述性統計分析、具體度量項目的內容和可靠性數值見表1。

2. 效度分析

本部分采用了探索性因子的分析方法對問卷進行主成分分析，以檢驗問卷的結構效度。分析結果表明，問卷中公選課整體形象部分KMO系數為0.779，質量感知部分KMO系數為0.729，價值感知部分KMO系數為0.786，聯席授課滿意度部分KMO系數為0.842，學生忠誠度部分KMO系數為0.665。各部分的KMO系數均值均在0.65以上，Bartlett's球體檢驗結果均為0.000，表明問卷各部分適合做因子分析，問卷各部分題項設計合理，效度良好。KMO樣本測度和巴特利特球體檢驗詳見表2所示。

3. 相關性分析

表3是對各變量進行相關性分析的結果，從表中可以看出，各變量間存在顯著的相關性，說明變量間可能存在一定的影響關系。相關性分析結果見表3所示。

（二）假設檢驗

本研究通過使用Amos17.0對所提出的假設進行檢驗。表4為模型的擬合優度指標和判斷標準，所有指標均達到理想水平，因此本文的模型擬合優度良好。路徑系數及t值如表5所示。表5中，公共課整體形象對價值感知的影響在10%的水平上顯著（γ=0.239， p<0.1）外，其余影響關系均在5%的水平上顯著，即所有研究假設均得到驗證。

六、研究結論與啟示

通過對陜西省某綜合性普通高等學校191位本科生的調查，運用結構方程模型對所構建的模型進行驗證，所有假設均得到支持，較好的解釋了以全校公選課聯席授課為載體的大學教學滿意度的形成機理。

第一，公選課整體形象正向顯著影響學生質量感知，路徑系數是0.817;公選課整體形象正向顯著影響學生感知價值，路徑系數為0.239;學生質量感知正向顯著影響學生感知價值，路徑系數為0.776。由此可知，在以聯席教授模式下的公選課教學中，多名教師承擔一門課程講授時，學生從多名教師講授過程中體驗到的不同信息而對該門公選課的整體印象對公選課質量的評價，同時也會讓學生在選修完公選課后自己的收獲與付出時間之間的主觀感受進行比較。在公選課聯席授課模式下，教師的專業知識越扎實，教學內容越充分，教學模式越生動，學生對教學的總體評價也就越高，則學生會認為選擇這種方式的公選課是非常值得的。因此，學生對公選課的整體印象、學生對公選課的感知質量是直接影響學生感知價值的重要因素，同時，學生對公選課的整體印象也會通過學生對公選課的感知質量間接影響學生的感知價值。所以，提升學生對公選課的整體形象和保障教學質量是全面提升大學教學質量的關鍵。然而，我國高校公選課在教學過程中存在設計松散和管理不嚴等問題，在很大程度上制約了學生對公選課整體形象和感知質量的提升，從而降低了學生的感知價值。因此，積極探索創新人才培養模式，合理的課程設計及嚴格的教學管理勢必會提升學生對公選課的感知價值。

第二，學生感知價值正向顯著影響聯席授課模式滿意度，路徑系數為0.892;學生感知價值正向顯著影響學生整體滿意度，路徑系數為1.034。學生的感知價值越高，其越能積極主動參與到公選課的教學活動中，進而產生良性循環，提高了學生對聯席授課模式的滿意度和整體滿意度。為此，高校公選課教學中應用聯席教學的模式，提升學生對公選課的感知質量和整體形象，提升學生的感知價值，進而提高對聯席授課模式的滿意度和學生整體滿意度。

第三，聯席授課模式滿意度正向顯著影響學生忠誠度，路徑系數為0.560;學生整體滿意度正向顯著影響學生忠誠度，路徑系數為0.411。學生對公選課的聯席授課模式越滿意，其積極學習、繼續選修類似課程的可能性越大，也就越愿意向其他專業或其他年級同學推薦該課程。可見，聯席授課模式滿意度和學生整體滿意度是聯席授課模式下大學公選課教育持續發展的重要措施。

基于以上研究結論，本文提出以下管理建議：第一，轉變高校人才培養觀念和教學觀念，優化公選課教學模式。第二，提高高校師資隊伍整體素質，提升大學教師的教學技能和教學積極性，鼓勵教師參加教學模式改革的相關培訓，加大教學改革課題的資助力度，引導和激勵教師采用實踐情景模擬、案例分析、專題研討等混合式教學模式。第三，引入MOOCs 環境下翻轉式教學模式，整合優質教學資源，提升聯席授課的教學效果。

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