文化差異對外國留學生管理的影響

林春瑜

摘 要：當前由于我國國際地位與經濟不斷快速提升和發展，不少國家大興漢語熱與中國熱，從而促使更多的外國留學生到中國留學。雖然國內高等教育事業通過吸納外國留學生群體注入了新的活力，但是面對外國留學生教育事業的快速發展局面，高校留學生管理工作所面臨的問題與難度也不斷增加。各個國家的宗教、文化及風俗等均有所不同，因此該項工作應當對雙向跨文化溝通及文化差異導致的問題引起重視。

關鍵詞：文化差異;外國留學生;管理;影響

在我國的外國留學生均有著迥然不同的文化、種族、宗教背景及風俗習慣等，加上語言生、學位生等層次擁有多樣性導致該群體沒有統一的思想品質和文化知識，其生活習慣、道德規范等差異性極大，致使高校管理工作的難度較大。高校對外國留學生進行管理的工作中，應當在尊重外國文化的前提條件下將中國文化積極傳播，通過多樣豐富的管理模式等使跨文化的管理效益真正提高。

1 高校外國留學生管理工作遇到的問題

1.1 宗教信仰問題

作為文化差異中重要的宗教信仰差異很容易引發外國留學生群體的沖突問題，如東南亞國家的學生信仰佛教，歐美國家的留學生信仰基督教和天主教，而信仰伊斯蘭教的阿拉伯國家留學生在飲食和日常行為方面有著嚴格的規定。這種情況導致留學生群體生活在一個宗教信仰復雜的環境當中，因各自的信仰不同而極容易導致在交流溝通中出現障礙，甚至可能引發民族情緒。因此如果使該群體的各種宗教信仰在這種復雜環境中得到妥善處理是管理工作中一定要高度重視的。

1.2 誤解制度的問題

多數高校按照相應的管理要求和招生狀況對留學生管理制度進行制定，但實際中因受到各種客觀因素的影響導致制度作用無法充分發揮[1]。多數留學生因文化差異無法透徹理解學校對留學生的管理制度，致使其在實際生活中由于理解差異而出現各種沖突，同時高校并未將制定好的留學生管理制度向留學生群體宣傳到位，使其無法對制度產生正確認識，從而給管理工作帶來不少問題。

1.3 語言文化問題

對于在文化差異背景下學習的留學生們面臨的一個巨大問題便是語言文化差異[2]，作為人類傳遞文化和進行日常溝通交流的重要工具-語言的文化沖突來自各個方面。很多留學生到中國留學前并沒有系統全面的學習漢語，導致其在中國使用漢語交流或學習時容易因語言障礙而導致沖突，學校管理工作人員也無法與其良好的溝通交流，同時每種語言均蘊含著深層次的文化差異，這也導致留學生教育管理工作問題層出不窮。

2 高校外國留學生管理工作策略

2.1 對不同文化尊重的同時對文化差異進行包容

作為一種客觀存在的事實-文化差異存在于各個國家的外國留學生之中，因此高校外國留學生管理人員需要對各種文化中的差異多加理解和了解，同時對每位留學生的基本文化背景以包容的心態尊重。首先應當對國家留學生教育政策進行理解，從而使中外學生能夠更好的溝通交流并建立起深厚的友誼，這對外交局面合作共贏及睦鄰友好的建立和推動將會起到極大的助力。管理者應當對相關政策認真研究從而以正確的方式管理外國留學生;其次是將溝通語言熟練掌握，這樣才可更好的和外國留學生溝通交流，對教育管理工作的順利開展和建立深厚友情極為有利，同時還可幫助這些學生對學校的管理制度更好地理解;然后是管理人員應當不斷提升自身的管理能力[3]，才可對因存在文化差異而出現的各種突發狀況及時有效的處理。管理人員需要對外國留學生的思想動態進行全面掌握，留意其利益訴求，利用有效途徑將出現的矛盾及時化解，將留學生沖突問題出現的預防機制建立起來，保持與其相關的大型活動中文化差異的敏感性。將處置突發事件的預案制定好，按照各種突發事件的性質將詳細的處置程序和方法設計好，真正做到防患于未然。

2.2 為增加文化理解積極開展實踐活動

對于普遍存在的外國留學生的語言交流障礙問題，高校應當加大語言課堂的培訓力度并經常組織該學生群體積極參與至如漢語比賽、對話等多種多樣的教育活動中。同時針對外國留學生獨自在完全陌生的環境中學習和生活所產生的負面心理需要及時給予其正確的心理引導，否則很容易使外國留學生出現各種問題。若想將其負面心理情緒排解，留學生管理人員可讓外國留學生多參加專門組織的社會實踐活動[4]，和中國學生溝通交流的過程中可以收獲友誼并對中國文化的魅力有更好的理解。如籃球等體育活動可組織該類群體參加，每逢國家節日活動時可邀請其參加，通過交流對各自的文化進行融合與理解。

2.3 對相關規章制度完善的同時加大執行力度

所有的管理工作均需要嚴格執行制定好的制度并遵守，教育管理高校外國留學生同樣不例外。但某些外國留學生由于沒有較好的紀律意識導致其無法嚴格遵守學校規章制度，因此留學生管理人員應當按照高校的的實際狀況將外國留學生管理制度建立健全并將制定好的制度翻譯成各種語言版本，使留學生能夠對學校規章制度更好地理解和遵守。管理人員可以將相應的管理手冊在留學生剛入學時發放，經常舉辦教育講座等使加深其對學校規章制度的理解和認識。同時不斷加大執行這些規章制度的力度，使外國留學生能夠將規則意識真正樹立起來從而盡快適應學校生活。另外在留學生管理工作中注意除了在簽證、招生等各方面需要和中國學生區別對待，還應當將和中國學生趨同的管理逐步實行，尤其是統一化管理外國劉血色好難過的行為規范和學業要求，這樣才可使留學生的培養質量真正提高。

3 結語

綜上所述，高校管理外國留學生的工作不可單一的將其看成是對學生進行管理，這項多元文化管理工作應當重視其為跨文化管理，其復雜多樣性遠超過通常所知的跨文化管理。因此管理者應當站在更廣闊的角度看待該問題，在尊重外國文化的同時積極開展各項實踐活動，對相關規章制度不斷完善，通過強化服務意識使高校的人文關懷得到更好的體現，才能使高校對外國留學生的管理水平真正提高，并對國家教育戰略提供更好的服務。

參考文獻：

[1] 張迅.略談文化差異對外國留學生管理的影響[J].文教資料，2019（20）：135-136.

[2] 章江燕，譚奇峰.地方高校外國留學生管理策略淺析[J].國際公關，2019（05）：163-164.

[3] 張慶偉. 來華留學生監管中的政府與高校協作研究[D].華南理工大學，2016.

[4] 孫宛秋. 我國高校留學生管理的研究[D].武漢理工大學，2013.