醫(yī)院工會(huì)思想政治工作要注重談心技巧

【摘要】：思想政治工作是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。談心是做好思想政治工作的重要方法。本文論述了做好醫(yī)院思想政治工作談心工作的主要方法。

中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的精神支撐成功，在于統(tǒng)一思想、形成共識(shí)、攻堅(jiān)克難、奪取勝利。新時(shí)代工會(huì)工作的難點(diǎn)就是要做好統(tǒng)一思想，凝聚人心的工作。實(shí)踐證明，談心不失為醫(yī)院思想政治工作的有效方法。

一、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作談心要平等相待以理服人。一是做到人格平等。即彼此應(yīng)相互尊重、相互體諒、相互謙讓?zhuān)豢量痰爻庳?zé)對(duì)方，不輕易地挖苦對(duì)方。不橫蠻地羞辱對(duì)方，不隨意地嬉戲?qū)Ψ?，不刻意地譏諷對(duì)方。語(yǔ)言交流平等。即彼此言辭要平和委婉，做到有理有利有節(jié)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，保持心氣順暢。以商談式、切磋式談話(huà)為最佳。切忌把談心變成訓(xùn)斥和責(zé)怪，否則談心就會(huì)變成“訓(xùn)話(huà)”?！跋矚g斥責(zé)別人的人，不是交朋友的材料。”只有以平等身份進(jìn)行的談心才能人情入理，才能達(dá)到談心的目的。不論和醫(yī)務(wù)人員還是管理人員談心，都要做到平等相處，平等相待，平等相交。二是要做到理服人。說(shuō)理，是思想政治工作的基本功。它必須具有一種感染力和情趣，需要飽含一種意蘊(yùn)和哲理，以引起聽(tīng)者的思索，啟迪聽(tīng)者的聰慧，使自己成為一個(gè)既懂“理”知“理”又會(huì)用“理”講“理”的說(shuō)理者。說(shuō)理，是思想政治工作的一種有效藝術(shù)。它是一種符合人們思想和行為規(guī)律的方法。原則是不能盲目談，否則失去了談心的意義。熟悉、了解職工的情況，認(rèn)識(shí)把握不同的特點(diǎn)，是說(shuō)理的前提，也是解決問(wèn)題的鑰匙。根據(jù)不同的對(duì)象，運(yùn)用不同的方法。每個(gè)人的性格、脾氣、喜好不同，采取的方式也因人而異。以理服人重在“說(shuō)”。理靠說(shuō)而達(dá)于心。從實(shí)際效果來(lái)看，直說(shuō)、敢說(shuō)，還不如巧說(shuō)、趣說(shuō)。常言道一句話(huà)能把人說(shuō)的笑起來(lái)，一句話(huà)也能把人說(shuō)的跳起來(lái)。思想工作者說(shuō)理要融入思想性、知識(shí)性、趣味性。盡量運(yùn)用生動(dòng)的事例、鮮明的對(duì)比、恰當(dāng)?shù)谋扔?、精確的典故，運(yùn)用周密、凝練的語(yǔ)言，去循循善誘、深入淺出，使大家聽(tīng)之有趣，學(xué)之有識(shí)，思之有理，行之有據(jù)。情通意達(dá)。思想政治工作者之理，是寓情于理。情理交融是相輔相成的，應(yīng)該比母愛(ài)更細(xì)膩，比父愛(ài)更廣博，比情愛(ài)更質(zhì)樸，做到情中有理，理中含情，情理交融。

二、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作談心要以心交心換位思考。一是要做到以心交心。以心交心，珍貴如金。交人交心是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在我們積極構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，交心比什么都重要，因?yàn)橹挥行慕涣?，社?huì)才能更加和諧 只有心交了我們的一切事情才能辦得更好。有道是“精神的力量是無(wú)窮的”，思想政治工作者應(yīng)該多與醫(yī)院職工進(jìn)行交流，既體現(xiàn)管理“功夫”，也是醫(yī)院職工的必修功課。醫(yī)院職工可以直截了當(dāng)讓領(lǐng)導(dǎo)知道：我在干什么，我的工作進(jìn)展如何，我的努力給帶來(lái)了什么效果等，這樣有利于促進(jìn)工作進(jìn)步 作為領(lǐng)導(dǎo)，可以體現(xiàn)出襟懷坦蕩，加強(qiáng)與醫(yī)院職工的密切聯(lián)系，有利于改進(jìn)工作和作風(fēng)，提高效益。尤其是雙方眼睛對(duì)眼睛地交流，是心靈的交流，感情的交流，雙方互促互進(jìn)的默契。通過(guò)心與心的交流之后，雙方會(huì)更富有激情地投入工作。形成醫(yī)院上下的思想統(tǒng)一，言行一致。二是要做到“換位思考”。作為醫(yī)院工會(huì)主席，要站在全體會(huì)員的立場(chǎng)上，形成以他們的思路來(lái)想象、推斷事物發(fā)展的可能軌跡的一種思維方式。這種思想和理論邏輯，為工會(huì)“談心式”思想政治工作的踐行提供了行之有效的實(shí)踐模式。要多站在職工的角度思考和處理問(wèn)題，多了解和理解職工的需求，關(guān)心體諒醫(yī)院職工的感受 而職工站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)體會(huì)“當(dāng)家人”的難處。職工中的家庭經(jīng)濟(jì)、住房困難、子女上學(xué)、離婚失戀感情受挫等等問(wèn)題，我們?cè)谧鲞@些同志的思想工作時(shí)，在表示同情之外，還應(yīng)站在職工的立場(chǎng)上換位思考，盡最大努力力幫一把，盡最大努力解決思想和實(shí)際問(wèn)題。“換位思考”，不僅及時(shí)有效地解決了問(wèn)題，而且化解了許多矛盾，是一種先進(jìn)的管理理念和有效的管理手段，在實(shí)踐工作中取得比較好的效果。人與人之間的關(guān)系是相互的。有時(shí)，個(gè)人的一個(gè)小小的動(dòng)作，就可能會(huì)引起別人產(chǎn)生很大的誤會(huì)和影響。如果大家遇事都來(lái)個(gè)換位思考，站在他人的角度，設(shè)身處地地為他人著想，工會(huì)思想政治工作就會(huì)減少很多摩擦和矛盾，就會(huì)減少很多的盛氣凌人，更會(huì)減少許多的怨恨，贏得更多的理解、支持和尊重。人與人之間的關(guān)系也會(huì)變得融洽、和睦、美好。

三、醫(yī)院工會(huì)思想政治工作談心要做個(gè)最好的傾聽(tīng)者。傾聽(tīng)：是一種修養(yǎng)，一種美德，在談心中認(rèn)真傾聽(tīng)它有消除矛盾、減緩沖突的神奇力量。每個(gè)職工在繁忙的工作壓力和社會(huì)、家庭的精神壓力中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣不如意的事情，這些不如意的事情容易導(dǎo)致精神郁抑，導(dǎo)致對(duì)周?chē)铜h(huán)境的不滿(mǎn)。這種不滿(mǎn)就必然需要發(fā)泄，中國(guó)有句成語(yǔ)是“堵人之口如堵川”。疏引每個(gè)人積累的“怨憤之川”最好的方法是“讓他說(shuō)”。讓他盡情傾訴，讓他把心中的怨恨發(fā)泄出來(lái)能消除他心中的煩惱和不滿(mǎn)，甚至化解沖突。用語(yǔ)言發(fā)泄不滿(mǎn)，最重要的是必須要有人“傾聽(tīng)”。談心時(shí)，就是要聽(tīng)得進(jìn)去，要耐得煩，如果充耳不聞，或把雙方的話(huà)隨意打斷，必然會(huì)有損于談心的質(zhì)量。如何做個(gè)最好的傾聽(tīng)者，就是要善于等對(duì)方把話(huà)說(shuō)完，不要隨意打斷別人的談話(huà)，不要抓其一點(diǎn)，不及其余，更不能搶著說(shuō)。做傾聽(tīng)者，勝過(guò)做傳導(dǎo)者。因?yàn)檎勑牡淖罡呔辰缡抢斫怅P(guān)心和尊重。在次基礎(chǔ)上就會(huì)做到醫(yī)院思想政治工作道理一講即明，醫(yī)院思想政治工作障礙一疏即通，醫(yī)院思想政治工作問(wèn)題矛盾一解即破。

【參考文獻(xiàn)】：

【1】《思想政治工作研究》2019年1-6期

【2】《心理學(xué)研究方法》王重鳴 ?人民教育出版社

作者簡(jiǎn)介：作者簡(jiǎn)介：楊澍，男，1975年01月出生，1992年參加工作，新化縣人民醫(yī)院工會(huì)主席，主管藥師，研究方向：思想政治工作。