基于微信小程序的大學(xué)生服務(wù)平臺運營與前景分析

吳怡 王曉欣

摘 要：本文依托微信小程序，對“新津匯·精彩薈萃”服務(wù)平臺進行設(shè)計。首先對該項目的構(gòu)建進行分析，其次通過市場需求、市場前景等方面對平臺市場進行簡要概括，最后通過“4PS”模式對該項目進行簡單營銷策略分析，并對該項目提出了創(chuàng)業(yè)愿景。

關(guān)鍵詞：小程序 市場分析 營銷策略分析

一、新津匯·精彩薈萃—大學(xué)生服務(wù)平臺創(chuàng)立背景

在“大智移云”的時代背景下，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時期，小程序開發(fā)已然是時代發(fā)展的必然趨勢，眾團隊紛紛睜開慧眼將目光聚焦在小程序營銷上，另一方面小程序廣泛使用也是移動智能化年代的必然。由于智能時代對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，給小程序團隊發(fā)展創(chuàng)造了廣闊前景。

二、平臺市場分析

（一）市場需求

大學(xué)生作為一個龐大的消費群體，對于生活品質(zhì)要求越來越高，越來越多的學(xué)生更需要傾向于選擇有針對的服務(wù)平臺，這讓他們的生活更便捷，更高效。新津匯平臺專注于大學(xué)生的生活娛樂需求，整合周邊資源，提高資源利用率。

（二）市場目標

新津匯平臺主要面向在校大學(xué)生，而我們作為這一龐大群體的一部分，可以最直觀的了解用戶的需求，然后轉(zhuǎn)化到小程序中，為大學(xué)生提供便利。這些信息是我們從自身需求、周邊人群、討論分析及線上調(diào)查所了解到的。

（三）市場前景

當前針對大學(xué)生的針對大學(xué)生的綜合性生活服務(wù)平臺在高校市場上還較為缺乏。服務(wù)平臺一般認為對大學(xué)生投入的成本過高，所獲經(jīng)濟效益難以與之匹配，所以在此類平臺開發(fā)方面涉足不多。但是我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的生活服務(wù)需求很大、而且這一市場發(fā)展前景良好。

三、平臺營銷模式

（一）產(chǎn)品策略

1優(yōu)惠團購

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和觀念的轉(zhuǎn)變，人們對飲食、休閑以及娛樂的需求日趨增長，而大學(xué)生的需求則表現(xiàn)得更為強烈。新津匯項目主要包括團購訂餐、景點門票、娛樂團購等，與大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)。

2代跑腿

新津匯的代跑腿和一般的跑腿不同，大學(xué)生群體的角色可以在服務(wù)者與消費者之間切換，以專業(yè)的跑腿員為輔。業(yè)務(wù)內(nèi)容主要有代取服務(wù)、代送服務(wù)、代購服務(wù)、代預(yù)定酒店、代制定旅游攻略、代查資料、代辦生日會等。

3二手交易

新津匯此項項目以二手書籍的交易為主，以其余二手物品和閑置為輔。通過這一平臺可以提高書籍及其他物品的使用效率，盡可能的減少資源浪費。同時，二手交易也引領(lǐng)了一種更經(jīng)濟的生活方式，學(xué)校有最廣闊的舊書來源市場和需求市場。

（二）定價策略

1新產(chǎn)品價格策略

新津匯平臺主要采用滿意定價策略，制定適中的價格，既保證平臺獲得一定的初期利潤，又能為廣大顧客所接受。這樣有助于促成長期合作、刺激需求量，以形成規(guī)模效應(yīng)，取得更低成本、獲得更多利潤。

2心理定價策略

主要采用分級定價和尾數(shù)定價相結(jié)合。根據(jù)同類商品的不同等級，來決定其具體價格，并取尾數(shù)定價，使消費者購買時在心理上產(chǎn)生大為便宜的感覺，有利于促進銷售。

3產(chǎn)品組合定價策略

團購商品價格低于單個購買之和，以吸引顧客成套購買，從而擴大銷售、節(jié)約費用、增加利潤、并且進一步開拓市場，增加平臺的影響力。

4價格折扣策略

加大平臺宣傳力度，對于在微信、微博、QQ等社交平臺曬圖的給予9折優(yōu)惠。

（三）.渠道策略

新津匯結(jié)合大學(xué)生市場的多樣化需求為其提供有針對性的服務(wù)。日常業(yè)務(wù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，在互聯(lián)網(wǎng)上進行。平臺的辦公地點在泰富橄欖樹的工作室內(nèi)，主要用于團隊成員開會，從后臺了解實時情況，分析相關(guān)數(shù)據(jù)，制定下一階段的產(chǎn)品策略。項目主要以學(xué)校為依托，向周邊區(qū)域輻射，擴大平臺影響力，以推動三大業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。主要從微信公眾號、朋友圈以及微博、QQ、知乎等途徑擴大宣傳，通過折扣活動進入市場，獲得各種需求的訂單。

（四）.促銷策略

1廣告

在萌芽期利用校園公眾號進行推廣;成長期借助校園各大社團活動提高校內(nèi)知名度。成熟期重點宣傳針對大學(xué)生的服務(wù)前景和針對性，以吸引更多的用戶。主要的宣傳工具有單頁派發(fā)、微信公眾號、知乎、微博、微信群、QQ、校園媒體等。

2人員推銷

招聘校園代理并定期對這些代理進行培訓(xùn)，并讓他們在自己班級或社團進行宣傳推廣。

3公共關(guān)系

與學(xué)校各大社團聯(lián)合，為社團活動贊助，并且提供團購優(yōu)惠;對班級聚會和學(xué)生組織提供便捷方案，并利用學(xué)生進行宣傳。

4營業(yè)推廣

采取會員制，當積分達到一定數(shù)量時便可用返現(xiàn);不定期的推出優(yōu)惠促銷活動。

四、平臺創(chuàng)業(yè)前景

作為新時代的大學(xué)生，順應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代浪潮，積極響應(yīng)國家的號召，投身于創(chuàng)業(yè)大軍。我們以京津新城大學(xué)生為切入點，躋身這個市場，彌補市場空白。我們不選擇依附于大型電商，決意打造自己的品牌是因為，永遠依附于別人永遠難談更遠大的發(fā)展，站在巨人的肩膀雖好，但總需要自己腳踏實地走路的那一天。我們需要未雨綢繆，為躋身更大的商業(yè)平臺而努力，為自己也為平臺謀取更寬廣的平臺。

五、總結(jié)

本項目將結(jié)合新津匯的運營實踐，深入分析此類平臺的經(jīng)營管理方式，盈利模式，經(jīng)營績效評價等問題，努力探索開展團隊管理工作的新方式，新方法，構(gòu)建多層次多方位的團隊管理體系，并不斷創(chuàng)新。作為一個依托微信小程序的大學(xué)生生活服務(wù)平臺，目前處于初期建設(shè)階段，服務(wù)平臺尚有進一步完善的空間，部分功能實現(xiàn)需進一步完善和提高，但我們始終有充足的理由相信微信小程序成為一種新的快捷服務(wù)方式是一種必然的趨勢，隨著微信小程序開發(fā)框架的日臻成熟，校園服務(wù)平臺也會得到持續(xù)的改進。

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天津市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目資助，項目編號：201913898003