新形勢下制造業人才發展的雙層動態提升系統研究

賈薇 陳永強

摘 要：“智能制造+高端服務”的新形勢發展要求必須改變傳統的員工培養定位及模式，采用更為全面、科學的培養體系是培養人才的基礎。本文通過物理教學和訓練空間與教學云相結合的雙層動態提升系統，能使制造類企業建立新型師徒關系，大大提高員工職業能力轉型升級效果，采用科學的方法為企業人才培養助力。

關鍵詞：制造業 人才發展 動態提升

2019年經濟工作要繼續打好三大攻堅戰，按照已確定的行動方案，針對突出問題，打好重點戰役，推動制造業高質量發展，推進先進制造業與現代服務業深度融合。隨著技術的不斷進步，產品性能的差異越來越小，產品之間的互補性、替代性不斷提高，產品差異性戰略帶來的競爭優勢已越來越難以維持，因此，制造業的產業價值鏈的增值環節開始向服務環節轉移。

目前我省制造業轉型升級任務仍然緊迫，適應制造業創新發展的技術人才緊缺問題突出，研發集人才測評、互動學習、環時監督、科學評估于一體的動態優化系統，將整體改變制造業員工職業技能單一、技術水平落后的問題，并使得行業內對員工培訓投入不足、方法陳舊的問題得到重視和解決，為我省制造類產業實現“智能制造+ 高端服務”轉型提升持久的內升動力。

雙層動態提升系統是根據以素質力、領導力、溝通力、團隊力、效能力、勝任力六個維度為體系結構的“六維職商”理論為基礎，對員工進行智能化的職業能力培養和提升，該系統包括學習管理系統和智能輔助系統兩部分。學習管理系統研究所構建的資源個性化推薦模型，往往以資源組織課程為基礎，繼而依靠系統搜集到用戶的行為習慣數據進行分析，并根據學習者特質來制定學習路線。其一般過程是使用基于課程內容特征做資源檢索，然后以學習者特征做內容推薦;智能輔助系統研究教學生態改革、線上教學與線下課堂銜接、基于物聯網的教室智能設備管理、即使測評、實訓展示等多個教學環節、為學習者提供信息化課堂環境解決方案。

首先是物理教學和訓練空間相結合的下層系統。采用中央控制網關、講臺PC、視頻交互協調器、筆記本電腦、移動白板等設備，構建現場教學與實訓環境。網絡配置采用AC+AP 模式，實現智能簽到、多屏互動、小組智能討論與點評、移動直播、空間遠程互動、隨堂投票、搶答與提問、測試與測評等多種信息化互動學習功能。用新型多功能信息技術設備為受訓員工搭建符合智能制造產業發展要求的學習空間和訓練空間，從知識學習到技術模擬全面提升員工職業能力。

其次是教學云平臺的上層系統。員工可通過教學云平臺學習相應技能知識，員工使用豐富的資源庫及互動功能，通過強化訓練及拓展提升鞏固學習內容，員工可反復學習疑難知識點，還能通過互動向培訓人員提問，獲得答疑。員工的學習行為和交互性數據通過智能輔助工具上傳教學云平臺，形成員工學習過程數據為后期教學策略研究提供依據。雙層動態提升系統的優勢如下：

1. 構架設計充分體現智能化特點。該體系重點區分了學習管理系統中學習資源的管理和學習活動的管理，學習資源的管理不僅僅包含學習資源的智能化創建，還要通過學習者學習軌跡來智能化定制學習目標、學習路線導航，形成基于資源原語描述的個性化學習模型;同時，通過具有特定交互手段和信息收集方法的交互工具，集中觀測學習者與哪些學習資源發生了真正的交互，能對學習者的提升情況作出智能化的準確定位。

2. 系統構建簡便易行，具有可操作性。該系統可根據企業的培養需求個性化定制系統配置軟硬件，可實現現場訓練、自我學習的雙向融合，理論知識與技能操作都能進行訓練和模擬，且所需要的場地和資金數額符合企業員工培養的支出承受能力，能極大地調動員工的學興趣，靈活運用時間和空間實現職業能力的提高要求。

3. 符合制造業人才發展需求。通過雙層動態提升系統，能使制造類企業建立新型師徒關系，大大提高員工職業能力轉型升級效果，在較大程度上為制造業高技能人員儲備不足問題提供有效方法，能大規模地同時現實企業員工的整體職業能力提升，在制造類企業向高端服務業發展和融合的過程采用科學的方法為企業人才培養助力。

基于“智能制造+ 高端服務”發展目標的企業員工動態優化體系能根據不同的企業需求進行個性化地定制和調整，可以多方位地有效促進員工職業能力轉型升級，極大解決制造類企業人才缺乏，基礎員工技能水平不足的問題，具有很強的實際應用價值。

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作者簡介：賈薇（1984.03-），女，山東濰坊，講師，項目管理碩士，任職山東科技職業學院經濟管理系，商務管理方向。

用于課題《“智能制造+ 高端服務”員工職業能力動態優化體系構建與研究》，山東省社會科學界聯合會19-ZC-GL-03