瑞虎化妝品：做世界一流健康美妝企業

郭曼怡

廣州瑞虎化妝品有限公司（以下簡稱“瑞虎化妝品”）成立于2005年，是專業從事化妝品研究、開發、生產、銷售、OEM、OBM、ODM代加工為一體的綜合性大型企業。瑞虎化妝品提供的染發、洗護、護膚等產品和服務具有“優質、可靠、信譽”的特色，深受廣大消費者的喜愛，已經成了中國健康美容化妝的代名詞。

2018年，瑞虎第二生產基地全面落成，占地面積達210畝，廠房面積達6萬多平方米，擁有10萬級GMP低溫無菌封閉式制藥級車間，開啟了瑞虎自有品牌和OEM（ODM）共同發展的勝利之路。根植于瑞虎集團“一個企業，一所學校，一個家庭”的核心企業文化，讓瑞虎化妝品成為業內認同感和凝聚力最強的企業之一。

“軍事化”的企業管理

2001年，瑞虎化妝品創始人周垂虎從部隊退出現役后，選擇了自主擇業，轉向“第二戰場”勇闖市場。為改變中國的民族洗滌化妝品處于弱勢地位的局面，2002年周垂虎牽手世界500強企業三九企業集團，投資創建三九軍瑞生物科技有限公司。2005年，廣東瑞虎精細化工有限公司正式成立，同年，成立瑞虎國際（香港）集團有限公司，開拓國外市場。憑借出色的瑞虎系列產品，很快打開銷路，不僅覆蓋了全國市場，產品還遠銷到二十多個國家和地區。

從軍轉干部向企業家的轉變，部隊的管理理念在周垂虎身上打下了深深烙印，他將部隊的軍事化管理模式引入到企業管理之中，培養了一支優秀的員工隊伍。工人被招聘進廠后，無論年齡、性別，都必須統一參加嚴格的軍事訓練，以沿襲瑞虎堅決服從指揮、統一協作的優良傳統。軍訓之后工人還必須參加專業知識培訓，對相關的生產、衛生、質量、技術等多方面理論和實踐進行教育，通過相應的專業知識考核，合格者方可上崗。

無論是精神面貌還是處事態度，于細微處都能見到瑞虎嚴格的“軍事化管理”，十八年如一日堅持貫徹“三個一”（不少一克原料，不見一個黑點，不顯一處皺巴）的生產標準，狠抓生產質量，以“挑刺精神”選好每份原料，以“工匠精神”做好每道工藝，以“釘子精神”做精每個產品，對客戶和消費者負責，近乎嚴苛的生產要求讓瑞虎的產品在市場脫穎而出。

堅守產品質量第一

瑞虎化妝品將產品質量作為公司生存、發展、壯大之命脈，是瑞虎人工作中心及重心。正如周垂虎一直秉承的信念：質量是立業之本，質量是瑞虎之魂。

公司擁有完善的質量管理體系，從原材料入庫到成品出廠的全過程都受到嚴格監控，確立了一個“始終”：質量始終第一;兩個“并重”：產品實物質量與服務質量并重;三個“不放過”：客戶反映的質量問題，沒有糾正措施不放過;生產現場出現質量問題，原因不查清不放過，措施不落實不放過;造成質量損失的有關領導和責任人員，不處理不放過。瑞虎人始終追求完美，用明確的質量方針和苛刻的質量目標，從根本上保證了產品品質的卓越與持久穩定。

為了保證產品的安全性和高品質，做出讓消費者放心的良心產品，從2012年開始，瑞虎斥資1800余萬元，委托廣東省疾病預防控制中心、軍事醫學科學院以及南方醫科大學開始了瑞虎染發劑（瑞虎一洗黑洗染香波）慢性毒性/致癌性綜合試驗，最終廣東省疾病預防控制中心的檢驗報告明確指出：用瑞虎的配方生產的染發產品是無毒的，也是不致癌的。

“每一次有產品出來，我總是第一個試用，假如我都不相信自己的產品，怎么能讓消費者相信呢？這是一個企業家的責任，也是一個企業家對消費者應有的良心。”對于產品，周垂虎始終有著自己的堅持。

近年來，在環保基本國策嚴格施行的背景下，廣東的制造業特別是日化類生產企業面臨著節能環保、轉型升級的挑戰。工廠環保怎么達標？面對這個問題，瑞虎堅持做好“321工程”：污水、洗刷水、生活用水分3條渠道進行處理;分現有設備和在建設備2套設備進行處理;1個標準排水，就是國家標準。

環保是國家發展重要戰略，也是企業經營的道德底線，瑞虎以實際行動作出回應，建成了行業內領先的環保體系和監測體系，為社會負責，為良心負責。最終，通過高標準、嚴要求的歷練之后，瑞虎贏得了廣大消費者的信賴，成為了制造業界行動的示范。

適應新常態，重塑新動力

“民族美妝產品的前途是光明的，但不是坐等就能夠等來的，它迫切需要尋找有效的模式和出路。”周垂虎說，瑞虎化妝品用心研判行業情況，找出精準的解決方案，通過線上線下合作，融合傳統商業、打造開放平臺等方式，在商業模式和經營方式上創新，形成了獨具特色的“瑞虎模式”。

在市場征戰中，踏踏實實聚焦實業的瑞虎化妝品保持創業創新的態勢，以“百年瑞虎”的戰略眼光，發揮全產業鏈的整體功效，生產出一批又一批贏得市場認可的創新產品，打造了支撐和發展企業的全新增長點。瑞虎人著眼世界市場，把企業的利益與人民的利益放到了同一個高度，圍繞人類所需，力所能及地追求高效與高品質，贏得了26個國家和地區客戶的認可。瑞虎人說，這是中華民族深厚的文化底蘊征服了世界市場。

順應新常態，重塑新動力，是企業當下經濟發展保持中高速、邁向中高端的必由之路。新時期面對經濟新常態，瑞虎領導團隊非常明確：在市場、渠道、消費群體、購買方式都已經改變的背景下，要面向市場、大膽創新，敢于把自己從過去的經驗、成績、舒適環境中解脫出來，把深耕市場的重心轉向運營，拓展更廣闊的“藍海”。從“大數據和互聯網+”邁向“智慧營銷”，以東西方文化的碰撞進行“文化營銷”，利用“互聯網+”和大數據做好“智能營銷”，加快健全網絡，加緊深耕市場，加速市場開發進程。

展望未來，瑞虎目標明確而犀利，堅持開拓國際市場，逐漸增加海外市場銷售比例，力爭瑞虎產品的海外消費群體從傳統華人市場為主轉向當地主體市場，闖出國門，向世界唱響“中國質量”之歌。