淺談家族式民營企業管理的利與弊

摘要：改革開放以來，我國民營企業得到了跨越式發展，但是，隨著我國市場經濟的日益完善和全球化經濟的形成，民營企業的發展遇到一些問題，而其中最為關鍵的是企業管理問題，這一問題嚴重阻礙了民營企業的發展。

關鍵詞：民營企業;家族管理;弊端;對策

家族式企業以家族文化為紐帶，所謂家族文化，就是以血緣關系、宗族關系為基礎，以血緣關系或族人的價值觀為核心，而形成的一個群體。家族文化在企業創業初期曾有過許多積極的意義，但隨著企業的進一步發展，企業必須突破家族文化帶來的發展瓶頸，從而使家族文化成為企業有益的組成部分。

一、民營企業家族式管理的弊端

民營企業，出于成本考慮，很少通過專業的職業中介機構招募新人，大部分是由創業者本人挑選而招進的，或通過他人的介紹。一般來說，經營者與其雇員之間有良好的私人關系，對雇員也比較了解，但是，有時由于經營者個人的原因，比如其性格、經歷、成見等原因，造成用人不當，給企業造成損失。另外，有時出于情面上的考慮，很難做出開除職工的決定。

1.乏人才培訓計劃

很多民營企業的老板認為對員工培訓投入大量資金不劃算，這些企業便實施：現用現招、不行再招的功利措施。結果是人才或不進不出或大進大出;原有的上不去，新招的又大多不適應、力不從心等。當今市場經濟的發展日新月異，對人的思維、素質、技能等方面提出了比較高的要求，從人才的角度來說，必須要不斷地學習和實踐才能適應市場的發展。但家族企業由于自身的局限，對員工隊伍的建設滯后于現代化管理企業，對未來的發展缺少正確的預測，加之價值觀念、思想的陳舊，不能組織員工進行有效而又有針對性的學習和培訓，從而導致員工的素質和技能普遍不高，難以適應市場經濟發展的要求。

2.家族式管理制約了用人機制

企業內部的家族式管理和唯親是用的用人機制，嚴重地影響了企業素質的提高。企業內部的家族式管理把選人、用人正好限制在了家庭、近親這個小圈子里，往往出現人力資源短缺，兵多將少無帥才，無法形成一個良好的組織架構。因此，在解決問題時，難免因孤陋寡聞而導致決策質量低下。所以當企業需要上檔次、上規模、上水平，產品向“精、特、優”方向發展時，就明顯暴露出家族式管理的弊端。

3.家長獨裁造成企業決策失誤

企業的主體決策者素質不高，造成決策質量低下、失誤增加，嚴重影響了企業的發展速度。民企的主體決策者大都是農民出身，因此，他們的文化素質不高。他們能夠抓住改革開放的大好時機，自已成立企業，并取得成功。但由于他們的素質不高，并且中國的經濟環境亦在不斷的變化，使他們難以根據市場的變化及時作出決策，延誤商機。

4.缺乏高級知識分子和高技術人員

民營企業中的工作人員基本上是本科以下的學歷，高科技人員嚴重缺乏。基本上，技術人員不具備高層次的理論知識，而是自學徒開始作起，從老的技術人員學習各種經驗，積累了一定的經驗后就成為技術人員，這些技術人員缺乏完整的理論體系，在小的方面可能勝任有余，但一遇到重要的技術難題就很可能束手無策。

5.制度形同虛設使得獎懲制度難以執行

制度的形同虛設是相當一部分民營企業的一大弊端。據有關方面統計，我國約有10%的民企沒有任何文字章程。有相當一部分民企有章程也有令不行，執法不嚴，獎懲制度不執行，規章制度流于形式。

6.企業文化缺失造成企業凝聚力不強

由于歷史原因及條件所限，改革開放初期創業的企業主，大多文化素質較低，很多都是農民出身，沒有受過良好的文化教育，家族企業經營者對企業文化的認識模糊膚淺。經歷了成功創業的“家長們”往往也是大權獨攬，因為“家長們”在昔日的創業過程中已經形成了難以撼動的權威，而且成功的經歷也使其陷入對以往管理方式的依賴，在眾多追隨者的贊譽聲中，企業主們在經營管理中必然會表現出很強的家長作風和個人主義色彩，實行的是老板長期自發形成的價值理念，與現代企業文化相距甚遠;多數家族企業文化具有血緣性、情緣性的特征，企業缺乏凝聚力的文化氛圍和強有力的文化支撐。

二、民營企業管理存在問題的原因分析

1.營企業發展的歷史背景的制約

首先，在觀念上保留了以前封建時期統治者的思想，認為只有自己家族的人可以信任，不管其能力的高低，就把他們安排在高位上。其次，其他合作者亦希望自己家族獲得更多的利益，也把自己的親屬安排進來。所以，重要位置上就都是所謂的“自己人”占據著，形成 了家族管理企業。

其次市場經濟的大環境尚未成熟，家族化管理對企業起了很大的作用。許多民營的老板外于領袖的地位和特有的人格魅力，是由其創業經歷、權威、才干和實績所形成的。因此他們傳統理念、作風、能力、經驗、知識等深深地影響著企業的生存與發展，使企業具有很強凝聚力。

2.決策者不能主動適應市場變化的需要

溫州民企的初期發展，主要靠手工或簡單機械操作，客觀上對企業主要決策者的文化素質要求不高，但當企業發展到一定規模、一定水平后，就要求決策者不斷提高自己的文化、業務素質。如果企業主要決策者不主動適應市場變化的需要，那么，民企不是裹足不前，就是不斷出現失誤，或者被社會淘汰。據有關資料顯示：中國民營企業目前的平均壽命只有4.5年。

這種現象的根本原因在于業主不好打破情面，撕不破臉皮，不能依法辦事，不能公事公辦。民營企業的家族式管理，使民營企業中大多數人是業主的家族或其他合資者的家族，企業里的各種章程對一般職工是可行的，但對于他們來說只不過是些一紙空文，根本不起什么約束作用。他們在企業中漠視制度，我行我素，甚至胡作非為，而業主則礙于各種關系，不能依法辦事，公事公辦，以至影響業主的決策的貫徹和執行。

3家族式管理損傷了員工的積極性

俗話說：國有國法，家有家規，企業也要管理制度。在民營企業中，本來管理制度不夠完善，而對違規事件的處理又是“人治”化成分居多，經營管理上經常遇到管理人員鼻祖很高相互之間不服氣，加上管理層次及職權分配不明晰，誰也管不了誰的局面。從面導致人員管理上的混亂等現象。員式的主體意識差。民企的家族式管理，業主的家長作風，任人為親的用人機制嚴重損傷了員工的積極性。合理化建議、技術創新、以廠為家的主要翁意識模糊了，自覺參與、大膽創新的積極性削弱了，員工的聰明才智得不到充分發揮，團結協作精神難以體現。

4對人才資源的認識度不夠

很多溫州民營企業老板簡單地把員工當作是實現自己企業目標和賺錢工具罷了，普遍缺乏挖掘和培養企業自己人才的中長期計劃，沒有系統進行培養開發人才的工作，人才嚴重青黃不接，根本沒有將管理職能轉到開發和培訓人才資源方面來，由于人員的不斷變動，企業不愿意培養人才，他們總認為，自己花費大量的人財物去培養人才，萬一人才走了怎么辦，豈不是人財兩空。沒有一套企業的薪酬、績效、激勵、考核機制。

三、民營企業的現代企業管理對策

1.完善人才機制

對于家族企業來說，要實現管理現代化，首先就要將企業的所有權和經營權分離，并實現所有權結構多元化。這有助于家族企業解除親情的困擾，有助于吸引和留住外部優秀人才。根據國際知名的家族企業的變革之路，我們看到家族企業的股份化、公司化主要采取的措施是將產權社會化，即家族成員只進董事會，漸漸放棄對企業的控制權，企業的運作管理交由專業人士去做，聘請專業的管理人才——職業經理人來對企業進行管理，這就形成了現代公司治理結構中的兩權分離。同時，所有權結構還必須由一元向多元轉化，才能突破個人和家族的局限，保證企業的持續穩定發展。

2. 實現民主化管理

要逐步推廣所有權與經營權分離的經營模式，充分發揮經營者與生產員工的積極性，把企業經營目標轉化為全體員工的自覺行動和努力方向，從而增強企業活力，促進經濟目標的早日實現。要引進競爭機制，大膽聘用能人，把實行“能人戰略”作為振興企業的重要措施。因此，確立全新的用人標準，用全新的理念認識和發掘人才，用全新的方式在國內外招攬人才，用全新的管理模式配置和激勵人才，是打破家族式管理的重要標志。從而極大地調動人才的積極性和創造性。提高工作效率，促進企業快速發展。

3.提高管理者與員工的素質

針對民營中小企業的員工以農民工占大部分的現狀，企業應注重于抓崗位技能訓練。如制鞋業的，可與鞋業培訓學校合作，培訓崗位所需的“車包、鉗工、設計”等技能，以解決民工荒的問題。這不但可為企業提供了技術后備力量，而且，也為促進企業文化建設、增強企業凝聚力起到了很好的作用。

對于企業決策者來說，不管他處于哪個層次，都操縱著這個企業的經濟命脈，操縱著這個企業所有人的經濟利益和前途，在企業管理中起著決定性作用。因此，民企的決策者要及時調整知識結構，要努力學習科技知識、專業技術知道，更要學習黨的基本路線和國家的法律、法規。提高決策能力，主動適應市場，在市場競爭中立于不敗之地。一方面，應將“決策層”送出去參加有關企業管理方面的培訓。在民營企業中，老板的思想不改變，其他人改變是很難的。

4.建設企業文化

企業文化是員工所特有的集體精神面貌，即企業文化是全體員工認同的共同的價值觀。它能夠使企業形成強大的凝聚力和戰斗力。它能讓企業的所有員工樹立一種共同的理念，并且為這個理念而奮斗。民營企業要樹立良好的企業文化首先要了解企業自身發展的歷程，從中去發現和提煉企業職工的共同的價值觀。二是要教育職工，促進職工樹立正確的價值觀。三是依靠全體員工的力量，打造良好的企業形象。優良的組織文化能夠在單位集體內產生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進取的良好風氣，激發單位成員的創造熱情，從而形成一個能夠促進員工奮發向上的心理環境。

5.健全管理制度

一個沒有法律的國家，不稱其為好國家;同樣，一個沒有制度的企業，也不是一個企業。企業沒有健全的制度，就不可能對人產生約束，大家各自為政，造成企業的混亂，企業自然不可能發展。而如果有健全的制度，但不是對企業一體人員都起約束力，亦然。古人有去：“天子犯法，與庶民同罪。”何況在現在，如果不是每個人都遵守企業的規章制度，那么規章制度亦成為無用之物。只有企業全體人員都遵守，并且誰觸犯了制度就要受到懲罰，才能做到有令即行，企業才能向著健康的方向發展。

四、結束語

家族企業是民營經濟的主要表現形式，是國民經濟的重要組成部分。由于歷史原因，以及區域文化影響，家族企業注重血緣和親緣的聯系，雖然在一定時段里有自身的優勢，但隨著社會主義市場經濟環境的不斷完善，其存在的弊端不斷地顯露出來，特別是制度和管理方面，與國外優秀家族企業相比，我國的家族企業在制度建設等方面還有一段距離。新世紀新經濟，競爭在為斷加劇，家族企業只有在立足于我國國情的基礎上，不斷調整戰略模式，汲取國外先進的管理理念，才能更好地持續發展，做家族企業的引領者。

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作者簡介：鈕紫星（1992-）男，本科，江蘇蘇州，研究方向：企業管理。

（作者單位：蘇州市廣播電視總臺）