智慧校園社交網絡發展途徑研究

章思初

摘要：本文研究以人工智能支持的社交網絡為核心的智慧校園2.0，分析智慧校園社交網絡的若干新業態，并指出突出若干優勢的發展途徑：教育人際互動大數據、泛在智慧教學應用場景、云網融合的教育生態載體、互動創新的核心價值。在實際規劃實踐中可以從中找準一到兩個切入點，循序漸進地將智慧校園帶入“社交核心”時代。

關鍵詞：智慧校園;新媒體;社交網絡;人工智能

一、智慧校園發展的核心轉移

新時期以來，智慧校園建設逐步從基礎建設期進入到應用發展期。從信息化的角度來看，IT技術催生了數字化校園和信息化校園兩個階段的發展，當前在大數據、云計算、物聯網等技術的驅動下，全面轉向智慧校園時代;而人工智能和云網合一等新技術和新媒體的引入，又使得智慧校園開始向著“AI+校園”的智能教育時代跨進。特別是隨高等教育人才培養方式方法的變革，新的創新教育理念圍繞人的創造性開展，新的信息技術手段依托人工智能的發展，定制化和個性化的教育新浪潮近在眼前。智慧校園2.0的概念呼之欲出——從以新技術整合應用為核心的1.0轉移到以教育中的人及其互動關系為核心的2.0——從而在智能、人本、生態三個方向開始醞釀新一輪的創新驅動。

核，亡囀移帶來的直接后果是，智慧校園2.0的視角已然超越為技術而技術，為智能而智能的階段，恢復人作為教育理念中不可動搖的中心位置，而云網融合與泛在技術的普及，也使得教育互動的場景不斷拓展延伸。在這樣的背景下，社交網絡這一長期處于邊緣的智慧校園構成可能成為智慧校園2.0的核心。

二、智慧校園社交網絡的新業態

上一代的智慧校園社交應用，如易班、電子課堂等，從功能設計上就凸現某種單一目的，或者用以維持班級/專業的組織管理式社交，或者用以替代課表點名簽到等僅僅作為錦上添花式的邊緣化智慧校園應用。而在新的智慧校園2.0框架中，泛在的教育交互是以真正的社交網絡形態作為智慧校園的核心呈現，具體表現在若干新的業態。

（一）智慧校園社交網絡以教育人際互動大數據為基礎

在大數據時代，任何智慧系統的基礎都是數據。與一般的人際社交數據不同，教育社交的數據在交互性、時序性、富媒體性三個方面更顯突出，其中蘊含的教育價值也日益豐富;由此帶來的大數據技術的突破與廣泛應用也驅動了人工智能在教育互動領域的實質進步，從而使得未來教育成為真人教師與AI教師協同共存的時代。同時，基于人際教育互動的數據也是實現“人本”“生態”“智能”三要素協同發展的前提。當前教育社交應用的一個核心缺陷，即在于社交大數據在自然采集和智能應用兩方面之間的不匹配：一方面，終端設備采集了海量數據，但僅能發揮教學互動統計、社交足跡分析、特定群體篩選等邊緣應用價值;另一方面，核心教學場景和AI輔助自學習場景卻依然缺失可持續、針對性、定制化的數據支持，導致智慧教學往往流于硬件的形式化堆砌。為了解決這一矛盾，就需要充分考慮多模態數據融合應用的方法，通過機器學習、深度學習的多模態數據的融合應用，以人際教學交互大數據訓練教學AI，從而達成社交教學—體的智慧校園網絡數據基礎。

（二）智慧校園社交網絡以泛在智慧教學為應用場景

以校園社交網絡作為智慧教學核心的思路出發，考慮具體業務需求模型，新的智慧校園應用場景應當是基于5G通訊、IoT技術和vR/AR/MR技術的泛在應用。也即是說，物理的校園和教學場所已經不再是教學社交的邊界，在移動終端和AR終端的支持下，無論線上線下之間、實體和虛擬校園之間、乃至遠程和本地教學場景之間，可實現完全無縫銜接。在此基礎上，智慧社交網絡可進一步嵌入各泛在智慧教學場景，如AI精準教學、AI學習工具、AI環境管控、AI輔助決策、AI輔助評估、AI心理服務等。其中，不僅上一代智慧校園的精準教學、學習工具、心理服務等已然充斥著各類形態的互動媒體形式，隨著可視化數據技術、混合現實技術的興起，新媒體的富媒體形式在環境管控、各類輔助場景中也具備關鍵的交互樞紐作用，從而使得社交網絡日益成為泛在智慧教學場景的核心組件。泛在智慧教學的目標是最終實現對教學雙方的人機無縫感知交互的個性化和智能化支持。

（三）智慧校園社交網絡以云網融合的教育生態系統為載體

智慧校園2.0通過構建靈活開放的終身教育體系，促進建設學習型社會，從而以信息技術解放教育力，實現面向全社會的新型教育生態系統。其指向的教育生態體系是一個由“教育決策一學校一供應商—教育師生主體一社會公眾主體”構成的復合社會生態系統。生態系統的基本特征是整體關聯、協同演化和動態平衡，對交互網絡的瞬時傳輸需求遠遠超越以往的簡單邏輯系統;而如此復合的生態系統，用戶側多元特性與個性化需求及富媒體的數據來源的復雜性，又使得交互網絡的即時性面對巨大考驗。

為了解決這一對矛盾，基本的應對策略就是AI支持下的云網融合一云側主要以SaaS的形式提供AI平臺、AI學習、社交互動數據支持，網側主要以5G落地的形式提供各類終端一體化的無縫現實/虛擬應用場景。在云網一體的應用場景中，對應于真人教學與AI學習混合的應用組件，用戶之間的互動過程不再區分真人或AI，而是都以混合云的形式存在。也即是說，參與社交互動的同時，人類用戶也成為了AI云的機器學習對象，并以混合云的形式參與其他互動進程。

（四）智慧校園社交網絡以互動創新理念為核心價值

無論什么時代，教育的核心理念都是圍繞著“人”這一要素展開，教育信息生態系統的核心要素是技術支持下的人的實踐活動，其核心價值在于促進“人的信息化發展”。構建新—代智慧校園的重要出發點之一就是促進信息技術在培養創新人才方面的作用。而人的創新創造能力，大部分并非閉門造車而來，而是在智慧的交互之中閃耀的靈感火花，所謂“頭腦風暴”的案例屢見不鮮。

現代社會隨著研究領域的不斷細分和深入，這種智慧交互也顯得愈發難得。而AI+混合云+社交網絡的技術組合為研究者提供了新的途徑一以互動創新為學習判斷標準的AI交互學習機制。從這一機制出發，社交互動的AI學習算法以創新性作為核心價值判斷，不斷累積社交網絡中用戶創新的廣義知識，并反饋至用戶體驗中;對用戶而言，與智慧校園社交網絡的互動會越來越顯得具有創造力，可以為不同的用戶，特別是研究學者們在不同的領域激發較高層面的研究創新靈感。

三、智慧校園社交網絡的發展途徑

智慧校園社交網絡的目標，要求以人際交互為核心，全面推動智慧校園的功能拓展，全面提升互動教育的范圍，構建新時代智慧校園的新生態。從智慧校園2.0的“人本+智能+生態”的理念出發，AI互動社交網絡的價值目標，應是通過個性化的互動服務，激發教學者的主觀能動性和互動創新性。為了達成這樣的目標，作為智慧校園2.0的核心，AI社交網絡的發展途徑正與其新的業態息息相關。

從基礎環境來看，教育互動大數據提供對人的需求的精準判斷和預測;從應用場景來看，泛在智慧教學場景無縫適配人的學習需求和個性化發展;從教學方式來看，云網融合的教育生態系統支持靈活可變的教學方式;從自我發展來看，不斷的互動創新算法支持AI保持與教學者同步的自學習水平。

對有限的信息化投入而言，以上四個方向都是將人工智能、社交網絡與智慧校園高度融合，可以用相對較小的投入充分體現出AI社交網絡的優勢。但在實際規劃上仍需從本單位實際教學科研現狀出發，戰略上一次重點投入，兩個方面切入，盡可能獲取決策層的支持和相關部門的積極配合，切忌全面鋪開和一蹴而就的思路。

而在具體的建設過程中，卻又不能僅僅建設單一化場景，要根據智慧校園的實際要求進行分類建設，甚至是多種形式的社交網絡場景整體建設，做到在某方面整體性的深入提高，才能顯現出顯著效果。高校由此為基礎，以后10-20年為期，通過逐步完善的AI互動社交網絡作為核心，一方面提升自身“AI+校園”對人才培養和科研工作的倍增效應，一方面將原先封閉于校園內的教育能力解放到全社會。與此同時，基于AI社交網絡的網絡信息安全也應該引起足夠的重視和充分研究。