ofo建折扣商城，升級押金變金幣

劉虹伶

近段時間，ofo小黃車的押金問題依然備受關注， ofo官方雖同意退還押金，但等待退款的人數已經達到1500多萬人。而就在前幾日，ofo開始試水“折扣商城”，用戶可以將押金抵扣為金幣后在商城消費。

ofo試水商城，用戶：繼續套路我們

從上個月開始，陸續有沒退押金的用戶發現，ofo的手機頁面里多了一個“折扣商城”的新選項。

鋅刻度記者打開ofo小黃車的APP，點開折扣商城后，看到押金權益“升級”的頁面。上面寫著，沒有退押金的用戶可以選擇將押金升級為金幣，金幣可以用于商城消費，1金幣=1元，99元押金可以升級為150個金幣，199元押金可以升級為300個金幣。

押金升級后的用戶可以單獨使用金幣，或者采用金幣+現金的方式在商城換購商品。記者觀察到，商城的商品由最開始的四十余種增加到現在的一百多種，包括紙巾、零食、咖啡、酒、化妝品、護膚品、電器等。近幾天也有更多的商品在陸續上架，比如果汁機、耳機、音箱這樣一些電子設備和產品。

對于ofo這種押金升級金幣在商城消費的做法，記者采訪了還未退押金的ofo小黃車用戶小楊，“看到小黃車這個折扣商城的時候我以為可以用押金兌換點東西，但結果還是要我自己加錢，而且商城里商品很少，選擇余地有限，買商品只能用小部分金幣，剩余的大部分還得自己出錢。而且這些商品的價格和其他網上買的價格差不太多，這個金幣等于沒什么用。”

沒有升級押金的小楊決定放棄升級，繼續等待ofo退還押金。

而針對ofo小黃車這樣做是不是在變相退還押金，ofo聯合創始人于信也做出了回應，他說：“從去年下半年開始，共享單車行業問題成為關注的焦點。我們一直在努力研究和嘗試不同的方法，盡一切可能保障用戶權益。我們也在努力擴充商品種類，所有用戶都會在被充分告知情況下，擁有選擇權。”

用戶體驗特價商城：押金升級需謹慎

雖然ofo聯合創始人說他們會盡一切可能保障用戶權益，但在用戶看來，并非如此。

已經兌換了金幣的ofo用戶李思（化名）告訴記者，她點進去押金升級的選項時頁面出現了一個“你將用99元押金升級為150元金幣，并獲得免押騎行權益”，然后還有小小一行字提示：金幣可用于購買商品。她跟著步驟操作，點擊了“升級賺錢”，系統提示“充值成功”，系統已經將李思的99元押金升級為150元金幣。

在李思升級押金的過程中，頁面根本沒有提示任何她兌換的細則以及押金可以兌換多少，也沒有勾選任何需要她同意的事項，她只需要同意升級為金幣就可以。用李思自己的話來說就是：“這個升級過程十分順滑，一點都不卡，和他們不退押金的樣子一點都不像。”

押金升級完了以后，李思告訴記者，她困惑的地方有兩個，一是ofo押金升級金幣只告訴用戶可以抵扣，但沒有告知用戶抵扣了是否還能反操作，押金可以兌換成金幣，而金幣是否還能兌換成押金？二是是否可以選擇部分押金升級金幣。

帶著李思的問題，記者打開ofo折扣商城進行了了解。記者看到在折扣商城的右上角是有一個小小的提示，寫著：金幣兌換規則。在兌換規則的“金幣兌換及使用規則”中第五條寫著：如果用戶將押金兌換成金幣，則視為放棄對押金的索取，ofo不再具有歸還義務。押金一旦兌換成金幣，不可撤銷。

但這個選項ofo并沒有在升級過程中直接告知用戶。用戶如果沒有注意到右上角的兌換規則，則有可能直接點了升級，然而，這個升級完畢之后是不可逆的。

商城商品來源不明

押金升級金幣成功的李思決定把兌換的金幣用掉，李思告訴記者，她本來準備買點咖啡和面膜，但是仔細看了一下商品，她真的不敢買。對于商品是否正品，她在心中打了一個大大的問號。

為此，記者前往ofo特價商城打開排名榜首的“【心相印】竹π三層塑裝面巾紙抽紙”，頁面寫著兌換價：11金幣+39元，商品包郵，銷量5293件，商品目前剩余867件，商品頁面可以看到店鋪名稱是“折扣商城”。

在折扣商城的詳情頁面可以看到商品的名稱、原材料、規格、香型和紙張大小及簡單的商品描述，為此記者前往京東和天貓查看了心相印同款抽紙的信息，可以看到的是ofo特價商城的商品和心相印天貓旗艦店以及京東的頁面完全不同，相對比折扣商城，京東和天貓旗艦店的頁面備注完整，包括紙巾品名、貨號、規格、組套規格、天然成分及保質期。

同時，客服咨詢及頁面披露都沒有說明ofo折扣商城發貨的是品牌本身的商家還是類似于第三方經銷商。

雖然折扣商城商品頁面標明了有贊擔保，也寫明“企業認證、擔保交易”，但記者發現企業認證這一標準，在頁面毫無披露，用戶根本無從得知任何商戶的信息，也看不到任何有關商品供貨商及企業的信息。

曾經的子公司=商城運營商

“我以為這個是ofo自己的商城，結果他們告訴我不是，是由商家發貨。”決定放棄用金幣購買商品的李思這樣告訴記者。

事實上，在押金兌換規則里，ofo“明哲保身”寫明折扣商城中的商品和服務非ofo提供，由第三方提供，并且ofo不為商品做任何承諾也不負任何責任。

記者去ofo商城查看商城信息后，發現ofo特價商城是由北京飛特二四科技有限公司提供。

據了解，去年10月，ofo運營主體更換了法人代表，創始人戴威不再擔任ofo的法人代表，由ofo最早五個員工之一的陳正江接替。

據天眼查數據顯示，在擔任ofo法人代表之前，陳正江曾在北京飛特二四科技有限公司擔任高管，FIT24健身（北京飛特二四科技有限公司）誕生于2015年5月，是一家面向白領的連鎖智能健身品牌。曾在2016年9月獲得天使輪投資，而投資方正好是ofo小黃車。

根據股權變更信息，2017年9月11日，北京拜克洛克科技有限公司及戴威、楊品杰在北京飛特二四科技有限公司的占股比例由70%、7%、7%均變更為0%。也就是說，ofo小黃車曾占有該公司84%的股份。

北京飛特二四科技作為ofo折扣商城僅有的店鋪信息，雖然現在看上去和ofo已經沒有太大關聯，但按照之前的走勢來看，這家特價商城運營及提供商品的北京飛特二四科技有限公司應該曾經是ofo小黃車的子公司。

鋅刻度記者觀察：

ofo難逃“金幣+錢”套路之嫌

在押金遲遲不退的現狀下，ofo以押金換金幣的方式的確算是一種緩解方法，但如果商城是ofo曾經的子公司，而在商城購買商品需要用戶另外加錢，這似乎就不太能說得過去了。

現在看來，ofo不僅做不到及時退還押金，還有使用“套路”之嫌。雖然“金幣+錢”的套路有許多互聯網平臺經常使用，但那些平臺與ofo的性質并不一樣。

一般的互聯網平臺都是通過用戶登錄、簽到或者做任務這樣的方式免費發放，而通過這種方式去購買商品屬于用戶自愿行為，但ofo在押金問題上使用這樣的“套路”，實在難免讓人有被迫和無奈之感。

ofo雖然已經快要涼了，但他們在變著法兒套路這件事兒上依然火熱。