任錦麗
武漢市東西湖區巡察組進駐被巡察單位的第二周,組里的每個同志都埋頭于剛剛上手的巡察工作。
“叮鈴鈴,叮鈴鈴……”一陣急促的電話鈴聲響起,打破了清晨的寧靜。
電話里,一位村民反映某村干部侵占集體資金,情緒十分激動。一番溝通后,這位村民同意到巡察組辦公點來面談。
上午10點,一位皮膚黝黑的中年男子推開門,原來是剛才通過電話反映問題的村民到了。我趕緊迎了上去,簡單了解情況后將他帶到老雷的辦公室,經過幾輪對話,大概摸清了該村民反映的情況:該村某村干部利用職務便利,虛構退耕還林名單,侵占了群眾的補貼資金。
村民臨走前,用真誠迫切的眼神望著老雷和我說:“你們巡察組來了,我們就看到希望了!”
“您就放心吧,我們一定盡快把事情查清查實,給您一個滿意的答復。”老雷語氣堅定地回應村民。
11點10分,老雷叫來了彭姐:“您去被巡察單位相關責任部門調閱一下2013年至2015年的退耕還林補貼款的發放明細表。”然而,在調閱材料的時候,被巡察單位的兩個相關部門之間互相推諉,不愿交出有關材料。最終,我們根據資金發放途徑確定了責任單位,讓對方按要求交出了明細表。
下午一上班,我們就收到了2013年至2015年所有相關的發放憑證以及明細表。我和彭姐一頭扎進去仔細查閱起來。幾百戶村民,一戶戶地對照明細,核查發放憑證,直至天色漸晚我們也沒有理出頭緒。
“這樣毫無頭緒地排查下去,工作效率太低了,要開始轉變工作思路,主動與村民真誠溝通,與村民敞開心扉把話匣子打開,縮小范圍,精準發力,找到癥結?!崩侠兹粲兴嫉卣f。
于是,我立即撥通上訪村民的電話,出乎意料的是,當我說到讓他提供具體村干部名單的時候,村民開始有些吞吞吐吐,不是很配合。我立馬反應過來,他也許是有所顧慮,擔心遭到打擊報復。
“請您放心,您的個人信息我們一定會保密,如果到我們公開辦公的地方您不放心,那由您來定地方。您反映的問題我們巡察組全體同志都十分重視,但是目前掌握的信息太模糊不夠精準,不利于反映問題得到有效的解決,希望您能提供更多詳細的信息和證據,這樣才能幫助您盡快解決問題啊!”經過一番耐心的疏導,村民才勉強同意了再次見面,時間約在了次日傍晚18點。
第二天17點50分,我與老雷提前來到了與上訪者約好的地點。村民一見到我們,就有些慚愧地說:“沒想到你們對待問題這么認真,還麻煩你們親自跑一趟。”說完,村民把提前準備好的名單以及搜集到的照片等資料交給我和老雷。
“看到你們巡察干部對我們普通老百姓反饋的小事都這么認真對待,真心為我們做實事,真的非常感謝啊?!迸R走時,村民主動伸出手把老雷的手緊緊握著,激動地說。一句簡短的話語,讓我們感覺一切付出都是值得的。
拿到村民提供的詳細資料后,巡察組的同志們馬不停蹄,連夜對照舉報人給出的名單和資料,針對每一筆賬目進行仔細核查,很快就鎖定了有關責任人和違紀事實。
令我們意外的是,一個星期后,這位村民再次主動找到我們,并向我們提供了更多的問題和證據,這次他不再欲言又止,而是充滿信任和希望。根據村民提供的資料和證據,我們最終確定了有關問題和責任人,并把問題及時進行了移交。
贏得群眾的信任可能需要三天,甚至更久,但失去群眾對黨和政府的信任也許就在不經意的言語之間、行動之間。作為巡察干部,深入基層一線,必須勤勤懇懇地為群眾辦實事,無論大事小事都要認真負責地辦好、辦實。
(作者單位:武漢市東西湖區派出巡察組)