小“細節”改變大人生

戴永夏

一天午后，美國費城上空陰云密布，不一會兒就下起了傾盆大雨。這時，行人紛紛跑進附近的商店，一位渾身淋濕的老婦人步履蹣跚地躲進費城的一家百貨商店避雨。許多售貨員對她不理不睬，只有一位叫菲利的年輕售貨員關心地問她說：“夫人，我能為您做點兒什么嗎？”老婦人聽了感激地一笑：“不用了，我在這躲會兒雨，過一會兒就離開。”隨即老婦人便感到有些不安，心想不買東西只在人家屋子里避雨，這似乎有點兒不好。于是她便琢磨著該買點兒什么東西，給在這里避雨找個正當理由。

正在她為難之時，那個年輕人又走過來說：“夫人，您不必為難，我給您搬了一把椅子，您坐著休息好了。”這讓老婦人更加感動。兩個多小時后，雨過天晴。她向年輕人道了謝，又向他索要了一張名片，便匆匆離去。

幾個月后，費城百貨公司的總經理詹姆斯收到一封來信，寫信人要求將菲利派往蘇格蘭負責裝潢一整座城堡的訂單，并讓他負責自己家族所屬的幾家大公司下一季度辦公用品的采購任務。詹姆斯一算，只這一封信帶來的利益，就相當于他們公司兩年利潤的總和。

當詹姆斯以最快速度與寫信人取得聯系后，才知道，寫信人就是那位曾在他的商店里避過雨的老婦人——美國億萬富翁“鋼鐵大王”卡耐基的母親。

詹姆斯馬上把這位叫菲利的年輕人推薦到公司董事會。當菲利打起行裝飛往蘇格蘭時，他已經成為這家百貨公司的合伙人了。……