“新老年”快速崛起，重新定義老齡化

在傳統(tǒng)的養(yǎng)老問題中，社會的主要關(guān)注對象往往集中在高齡失能老人群體，而在老年群體中占比達(dá)80%的2億活力老年人如何更好地生活和消費(fèi)卻未得到足夠的重視。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提升，一批具有消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿的老年群體出現(xiàn)，這些“新老年”的出現(xiàn)和快速崛起，或許會改變我們對于老齡化的定義，并通過挖掘他們的消費(fèi)潛力而探索出全新的消費(fèi)藍(lán)海。

有錢有閑的“新老年”崛起

有研究顯示，我國大多數(shù)的老年人享有養(yǎng)老保險(xiǎn)，生活較為穩(wěn)定。與此同時(shí)，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為具有消費(fèi)能力的老年群體提供了更多選擇，他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣也在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代悄然發(fā)生變化。這一“新老年”獨(dú)特的群體特征催生出新的消費(fèi)藍(lán)海。

更長的壽命和更多的慢性健康問題

隨著生活質(zhì)量和醫(yī)療水平的提升，中國人的平均壽命從2000年的71.4歲延長至2015年的76.3歲。而隨著老年人平均壽命的不斷延長，中國老年人的健康狀況也逐漸進(jìn)入以慢性病和退行性疾病為主的階段。這些被慢性疾病包圍的活力老人或?qū)⒓ぐl(fā)遠(yuǎn)程醫(yī)療、可穿戴設(shè)備、養(yǎng)生保健、陪護(hù)護(hù)理等服務(wù)和產(chǎn)品的需求增長。

更孤獨(dú)的靈魂和更多的社交需求

第一代獨(dú)生子女的父母已經(jīng)或即將步入老年人行列，對孩子強(qiáng)烈的感情依賴，對大家庭團(tuán)聚的桑梓情結(jié)使得“新老年”群體有著更強(qiáng)烈的孤獨(dú)感。據(jù)《2017年中國老年人消費(fèi)習(xí)慣白皮書》顯示，70%的老人認(rèn)為子女在自己的養(yǎng)老過程中不可或缺，68%的老人希望和子女共度時(shí)光。而傳統(tǒng)家庭贍養(yǎng)功能的弱化和當(dāng)下社交媒體的快速發(fā)展，加劇了老年人群體對網(wǎng)絡(luò)社交、娛樂、陪伴和精神慰藉的需求。

更安穩(wěn)的生活和更高品質(zhì)的消費(fèi)需求

據(jù)中國家庭金融調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2017年家庭月收入超過4000元的老年人已經(jīng)超過1.06億人，家庭收入超過萬元的老年人達(dá)到1600萬。同時(shí)，大多數(shù)老年人享有養(yǎng)老保險(xiǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，老年人平均每月用于家庭消費(fèi)的支出占收入的45%，他們在基本的飲食、醫(yī)療之外開始進(jìn)行康養(yǎng)、休閑娛樂等更高層次的消費(fèi)。

愿意為提升自己的生活質(zhì)量而消費(fèi)，也愿意為更高品質(zhì)與服務(wù)而買單，投資自己的興趣愛好，周游世界擴(kuò)展視野……隨著經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立和時(shí)間的富余，越來越多的老人開始思考如何讓自己更加快樂與充實(shí)。

“新老年”消費(fèi)全面升級

我們常常談?wù)撔轮挟a(chǎn)階級的消費(fèi)升級，現(xiàn)在是時(shí)候討論老年人的消費(fèi)升級了。

支付升級：老年人成為網(wǎng)購新力量

說起網(wǎng)絡(luò)購物，大家往往只會想到年輕人群。但隨著老年消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍，主動迎接消費(fèi)升級早已不是年輕人的專利。

據(jù)京東平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年老年群體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額同比提高78.0%;老年商品銷售額同比增長61.8%，高于平臺整體銷售增速。阿里數(shù)據(jù)則顯示，全國50歲以上的“剁手軍團(tuán)”已然十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬。而在50多歲這一年齡層，平均每人網(wǎng)購消費(fèi)能力高達(dá)5000元/年。老年人日益成長為網(wǎng)購的新興力量。

社交升級：線下行為線上化

對于60歲以上的老年人來說，微信是他們使用智能手機(jī)的入口。騰訊發(fā)布的2016年微信數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在6.5億月活躍用戶中，55歲以上用戶占1%（6500萬），這些老年用戶日均發(fā)送消息次數(shù)44次，其中語音占22%。這也是微信首次將老年用戶單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。

老年人比一般人群有著更加強(qiáng)烈的社交需求，同時(shí)樂于接受親友的建議，喜歡結(jié)伴消費(fèi)是老年人群的消費(fèi)行為特征。以拼多多為例，這個(gè)迅速從眾多網(wǎng)絡(luò)平臺的競爭中殺出一條血路的新型網(wǎng)購平臺，最早興起于微信小程序中。不同于下載客戶端注冊使用的復(fù)雜流程，小程序使用的低門檻和輕便化吸引了一批老年人。許多上了年紀(jì)的阿姨們開始每天打卡以獲得購物優(yōu)惠。

企鵝智庫發(fā)布的《拼多多用戶研究報(bào)告》給出了拼多多主要用戶的畫像：女性居多，占比達(dá)到了70%，同時(shí)40歲以上的人群占到了31%。可以說，中老年人在拼多多的世界里雖不能算是主力，也是一支“勁旅”。根據(jù)研究報(bào)告，很多使用拼多多的用戶之前并沒有網(wǎng)購習(xí)慣，將線下購物行為線上化，諸如砍價(jià)和集結(jié)消費(fèi)或許是吸引他們的重要原因。從網(wǎng)購到網(wǎng)購拼團(tuán)，集結(jié)消費(fèi)獲得更加便宜的商品，或許是老年人的另一種社交升級。

旅游升級：老年人出游意愿逐漸提升

從中投顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，老年人出行具有兩個(gè)特征：一是出行時(shí)間長，60歲以上老年人出行多會選擇8至15天中長期旅行，比重占總?cè)巳旱?3%;二是出行頻次高，39%的老人一年出行兩次以上。據(jù)國家老齡委調(diào)查顯示，我國每年老年人旅游人數(shù)占全國旅游總?cè)藬?shù)的比重超過20%，成為僅次于中年旅游市場的第二大旅游市場，旅游已經(jīng)成為“銀發(fā)一族”的重要生活方式。隨著老年人旅游市場的持續(xù)增長，預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)市場將超過7千億元。

如何開拓“新老年”這片巨大的消費(fèi)藍(lán)海

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年年底中國60周歲及以上人口達(dá)到24090萬人，占總?cè)丝诘?7.3%，其中65周歲及以上人口15831萬人。預(yù)計(jì)到2025年，60歲以上人口將達(dá)到3億，成為超老年型國家，老年人將是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。那如何開拓“新老年”這片巨大的消費(fèi)藍(lán)海呢？

精準(zhǔn)定位細(xì)分人群

“新老年”是相同的一群人嗎？答案當(dāng)然是否定的。這些年來，隨著“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”概念的提出，有很多以老年人為服務(wù)對象的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品出現(xiàn)，但是大多數(shù)都無法找到精準(zhǔn)的細(xì)分市場。因?yàn)椤袄夏耆恕边@個(gè)詞匯本身就概念模糊，一個(gè)疾病纏身的老人和一個(gè)愛好單反四處拍照的老人，需求大相徑庭。不同性別、不同地區(qū)、不同生活環(huán)境的老年人有著不一樣的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，精準(zhǔn)定位細(xì)分人群是激發(fā)老年人消費(fèi)的第一步。

做足市場調(diào)研，抓住行業(yè)痛點(diǎn)

市場上針對老年人開發(fā)的智能穿戴設(shè)備還問題重重，老年人出行的夕陽旅游團(tuán)還是飽受詬病，甚至很難在影劇院等文化場所看到面向老年人的電影、節(jié)目、展覽。去年年初，阿里出了一則招聘啟事——“年薪40萬，60歲以上，廣場舞KOL（意見領(lǐng)袖）優(yōu)先”。廣場舞大媽們激動不已，年輕人則不免淚奔，做牛做馬忙一年，都比不上廣場舞大媽。在老年人消費(fèi)升級的大背景下，阿里的這一舉動便不難理解，希望通過有針對性的研究更加了解老年人市場和他們的消費(fèi)需求，抓住痛點(diǎn)，開拓市場。

“新老年”的消費(fèi)需求仍需培育

在文化消費(fèi)不斷壯大，科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，我們需要思考互聯(lián)網(wǎng)和智能科技、文化產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意行業(yè)能在探索老年消費(fèi)藍(lán)海中扮演什么角色。畢竟，老年人的觀念變了，但還需要鞏固;消費(fèi)習(xí)慣變了，但仍需培育。

（綜合《半月談·內(nèi)部版》《人民日報(bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》、鳳凰財(cái)經(jīng)、搜狐、“言之有范”微信公眾號等）