旅游消費(fèi)升級，品質(zhì)消費(fèi)悄然興起

近日，我國最大的在線旅行社攜程發(fā)布了《2018老年人跟團(tuán)旅游消費(fèi)升級報告》，根據(jù)當(dāng)年老年人報名旅游的數(shù)據(jù)，對老年人的旅游習(xí)慣、消費(fèi)力水平和目的地偏好進(jìn)行了披露。根據(jù)攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)，老年人2018年的出游人數(shù)較2017年增長快速，他們的足跡遍布全球74個國家，858個目的地。

需求升級：旅游規(guī)模越來越大

根據(jù)全國老齡委調(diào)查顯示，目前我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上。如果以全國每年50億旅游人次計算，老年人要達(dá)到10億人次。

離退休老人擁有充裕的可自由支配的時間，越來越多的老年人已經(jīng)把外出旅游當(dāng)成度過這些自由時間的最好選擇。兒女們也以送父母旅游作為關(guān)心和盡孝的方式。

不少老年人收入穩(wěn)定，可支配資金自主性強(qiáng)，隨著出游熱情的高漲，在旅游上的花銷投入占比越來越大。根據(jù)攜程跟團(tuán)游數(shù)據(jù)，50后已成為最舍得為旅游花錢的群體，國內(nèi)海外旅游平均單次花費(fèi)達(dá)到了3115元。以上海老年人跟團(tuán)游為例，2018年上升至4989元，較2017年上升11%。

老年人更喜歡哪種旅行方式？根據(jù)攜程跟團(tuán)游和自由行數(shù)據(jù)，更多老年人會選擇跟團(tuán)游，占比達(dá)到了82%。跟團(tuán)游這種省心省力的旅行方式，能夠讓老年人的旅行獲得更多保障。攜程“爸媽放心游”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹：“老人跟團(tuán)游一開始主打‘舒適輕松’，到強(qiáng)調(diào)‘安全和服務(wù)’，今天客人對于玩法、社交、精神需求又提出了新要求，老年人對于旅游的需求一直在更新，產(chǎn)品也一直在升級。”

老年人在選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品中，也越來越重視品質(zhì)的需求。根據(jù)攜程跟團(tuán)游和自由行數(shù)據(jù)，2018年老年人選擇四鉆和五鉆產(chǎn)品的比例已達(dá)到了85%，行程舒適和精神愉悅成為了老年人旅游的主旋律。

預(yù)訂升級：超過一半老年人用手機(jī)預(yù)訂

老年人喜歡通過什么方式來預(yù)定旅游產(chǎn)品？線上預(yù)定在老年人中非常流行。根據(jù)攜程跟團(tuán)游和自由行數(shù)據(jù)，2018年有54%的老年游客喜歡在攜程這樣的在線旅游平臺線上預(yù)定。這些人中，有51%的通過App來預(yù)定旅游產(chǎn)品，相較于2016年的35%，提高了16個百分點(diǎn)，高于通過網(wǎng)頁端、電話預(yù)訂的比例。老年人不僅通過手機(jī)刷微信，在手機(jī)上報個旅行團(tuán)也成為他們的潮流，真正做到了“說走就走”。

通過門店等線下途徑報名旅游的老年人基數(shù)依然龐大。有46%的老年游客喜歡在門店咨詢后預(yù)定。攜程2018年在全國已開設(shè)近8000家分店，老年人可以在小區(qū)周圍就能輕松找到攜程門店，上門向服務(wù)人員咨詢旅游、預(yù)訂支付、辦理簽證等，極為方便。

旅游方式升級：定制游和私家團(tuán)受到追捧

銀發(fā)族的消費(fèi)升級也體現(xiàn)在對于新型旅游方式的接納。近年來旅游產(chǎn)品日漸豐富，定制旅游、私家團(tuán)、主題游、郵輪游等成為“網(wǎng)紅”，備受游客追捧，其中不乏老年游客的身影。以攜程定制游數(shù)據(jù)為例，在定制游人群中55歲以上的定制游客占比16%，人均消費(fèi)達(dá)到了3500元，其中在定制需求中被提到最多的關(guān)鍵詞是五星航空、行程舒適和特殊飲食。

同時，“不和陌生人拼團(tuán)”的私家團(tuán)產(chǎn)品2018年成為最大的黑馬，老年游客預(yù)訂參團(tuán)的人數(shù)增幅超過了100%，占比達(dá)到了10%。老年人可以根據(jù)自己的小團(tuán)隊(duì)的需求選擇套餐，享受專屬時光。