重構全球文旅生態

程建蘭

區塊鏈技術具備的顛覆潛質早已被嗅覺敏銳的從業者感知。此輪熱潮之前，他們就已深入了解區塊鏈技術，并積極進行行業應用的探索。它會以什么樣的方式影響甚至顛覆旅游業？行業內已經有了探索者、開拓者。

作為國內“智慧旅游”的開創者，近10年來，馬上游科技股份有限公司（以下簡稱“馬上游”）一直致力于“用科技和創新打造文旅新生態、新體驗”，而今，馬上游的技術圖譜里有了區塊鏈技術的席位，并基于此做出了大膽的決策——“抓住區塊鏈技術提供的機會，構建全新的文旅平臺和生態。”對于未來，馬上游董事長兼CEO陳勇良堅定而期待。

區塊鏈真正引起陳勇良的注意，源于2016年。彼時區塊鏈就已作為戰略性前沿技術被納入國家規劃層面。他本科畢業于吉林大學計算數學專業，后赴美攻讀佛羅里達州立大學計算機科學碩士和信息安全博士，之后在歐洲工商管理學院（INSEAD）和中歐國際工商管理學院（CEIBS）獲得MBA和EMBA學位，教育背景與區塊鏈融合的數學、計算機、密碼學、經濟學和博弈論等知識高度吻合。深入學習之后，陳勇良意識到，這是一項對產業變革、經濟發展和社會治理非常重要的技術，并且能夠形成更現代更高效的組織形式和協同平臺，他變成了區塊鏈的深度愛好者和重度信仰者。從那以后，陳勇良積極參加國內外區塊鏈的學習和會議，研究和探討區塊鏈的應用場景，隨身翻閱區塊鏈的書籍和打印的最新資料，坐地鐵、高鐵和飛機的時間也不放過。

區塊鏈與旅游行業結合，將會發生什么？陳勇良認為，它將解決掉行業諸多痛點，應用會集中在旅游產品銷售、用戶隱私保護以及旅游政府監管和供應鏈協同等方面。陳勇良介紹，由于產業鏈條冗長，中間環節過多，中間商把成本轉嫁給最終消費者等原因，旅行成本居高不下，對旅游體驗帶來很多負面影響。通過區塊鏈的去中心化技術，智能合約直接鏈接供應商和消費者，交易記錄上鏈，去掉沒有價值的中間環節，自動結算，可以去除或者極大地降低中間商的抽成成本，返利給最終的消費者和服務商。旅游行業信息不透明，商家的評分與評論是旅客除了價格之外的重要參考因素。但商家的刷屏、刷單行為嚴重影響了評價體系。如果旅行產品的銷售在鏈上公開透明并不可篡改，就可以減少黃牛黨利用信息不對稱的暗箱操作，將會解決景區門票的漫天要價和信用問題。此外，令用戶困擾的信息泄露、大數據殺熟等問題，也可通過區塊鏈的數字身份認證技術解決。而通過區塊鏈的分布式賬本，引入監管節點，將實現政府部門通過鏈上數據對旅游產業進行監管。

“旅游行業供應鏈條過長，極其復雜，尤其是以中小旅行社為主，這是一個天然適合發揮區塊鏈技術的場景。”陳勇良認為，通過共享不可篡改的可信賬本數據，將政府、銀行、保險公司、核心企業、中小企業等納入到一個聯盟體系內，政府可以監管鏈上經過隱私保護處理的數據，給予政策支持;保險公司根據中小企業的上鏈數據，給予精確的保險服務;核心企業和中小企業的財務往來數據上鏈，成為建立中小企業的可信數據;銀行通過核心企業的背書以及保險公司的擔保，從而為中小企業提供融資貸款服務。“通過區塊鏈技術，我們可以真正實現國家一直在大力推廣的普惠金融。”

陳勇良的野心遠不止于此。在他看來，區塊鏈本身就具備著無限可能性，顛覆現有格局亦是可能之一。

一聯想到巨大前景，陳勇良就興奮不已，希望能夠與合作伙伴們聯手一起改變行業，但大多數企業尚不了解或處于觀望狀態。他只好化身“布道者”——先做科普，再講應用和未來。“經常與人激辯。”苦笑之余，他依然十分堅定。“前一段時間與一個合作伙伴整整講了3個小時的區塊鏈。”現在有了習總書記和黨中央的大力支持號召，情形已經完全不同，過幾天，他將在中青旅舉辦的聯盟會上，為100多個聯盟成員作主題是“聯盟鏈的價值”的演講。

2018年3月份，馬上游對區塊鏈的探索和布局已經開始，從企業的應用場景到行業的商業模式等，“實事求是地利用現有技術程度以及大家能接受的程度，開展相應的業務”。

馬上游的主營業務是圍繞“互聯網+全域旅游目的地”為目的地政府、文旅企業提供智慧旅游建設、目的地運營和互動營銷的旅游全鏈條一體化服務。陳勇良介紹，用戶的一次旅行，可能會涉及到組團社、批發社、地接社、酒店、景點、演藝等不同的企業，那如何發揮這個超長鏈條的協同效益，提升相互之間的信任度，提供低價高效的產品？馬上游將在此前互聯網改善供應鏈銷量的基礎上，加上區塊鏈，組建聯盟鏈，讓相關的企業結合自己的應用場景，實現從門票到分銷系統，探索銷量提升和更多可能。

此外，如果要優化旅游業務流程，尤其是旅游行業政務管理，與現有項目結合可進一步優化政府的各項業務流程。“這涉及到區塊鏈底層技術和新型智慧城市結合，探索利用數據共享模式，實現政務數據跨部門跨區域，共同維護利用，促進業務協同辦理。”

據介紹，馬上游已在技術層面完成了旅游聯盟鏈第一階段的開發，正進行內部測試。“它支持高達數百個節點參與共識出塊，兼容Solidity智能合約，支持國密算法，上線了區塊鏈瀏覽器，并提供Java SDK、JS SDK、Go SDK等一整套的區塊鏈應用開發工具。”通過自研的可驗證的隨機函數的拜占庭容錯共識算法，馬上游已經實現了“在單鏈的情況下，5秒出塊，TPS高達3000，已經可以滿足現有的應用場景需求”。在密碼學算法方面，馬上游與高校合作開發高性能的國密算法，將現有的普通SM2簽名以及驗簽算法性能提升了2到3倍。“我們會進一步研究多鏈以及跨鏈技術。”陳勇良稱，關于跨鏈及隱私保護方面，馬上游正在提交一批專利申請，目前有兩個專利已經進入實質性審核。

下一步，馬上游會結合現有的已經開發好的、在運營的系統，做區塊鏈集成改造。“重點是可信數據上鏈，以及鏈上數據的可驗證性、可監管性以及數據隱私保護性。”而進一步完善區塊鏈瀏覽器、各個語言SDK的支持以及針對旅游相關業務開發可視化的智能合約模板，做行業垂直的可定制化的Baas服務平臺等也在規劃之中。

陳勇良的野心遠不止于此，在他看來，區塊鏈本身具備著無限可能性，顛覆現有格局亦是其中之一。

從去年開始，馬上游就開始推進和建立一個基于區塊鏈的全球文旅平臺，重構旅游生態。“我們會開放地探索這里面所有可能的機會。所謂的細分，都是成熟之后的細分，在區塊鏈剛開始應用的時候，相當于一個全新的賽道，那我們還是需要想大一點，顛覆掉BOOKING也不是沒有可能。”對于這個大目標，陳勇良表述得激動但依然克制。“最終這個平臺是不是我們打造出來的尚需努力奮斗，但這樣的平臺一定會出現。”

在這個宏大的愿景中，全世界的景點、民宿、酒店、演出、博物館、新奇特的玩法提供者、分銷商及消費者都將通過區塊鏈、智能合約，自動、高效率地匹配和協同，能夠以更低的成本和更高的效率，獲得更好的旅游體驗。“全球文旅行業市值高達10萬億美金，想想看，這是多么讓人激動的事情。”陳勇良表示，馬上游不做，也肯定會有別人做。“但我們組合打造的全球文旅區塊鏈平臺將是行業中最重要甚至最領先的一個。”

馬上游為何這么有信心？陳勇良表示，作為智慧旅游的開創者，馬上游在行業有很多積累，和行業巨頭有很好的互動，尤其在共同打造基于區塊鏈的全球文旅平臺方面已經形成共識并開展了實質性合作，在使用科技優化旅游行業方面也有很多經驗，這都是獨特的價值。此外，公司已經有30個人的區塊鏈技術團隊，技術層面的產學研相關事項也在同步推進，“作為主要發起方，我們對區塊鏈的未來十分堅定。”如今，有了習總書記的定調，陳勇良預期合作會進展得更快，未來值得期待。