美社交APP 如何在巨頭夾縫中玩出新花樣

美國社交APP的激烈競爭從未停止過，無論是Facebook、Instagram還是Twitter一直都處于競爭狀態中，如今還冒出無數小眾、垂直類的社交軟件，可謂是“豺狼虎豹，你死我活”。

據美國著名財經媒體CNBC報道，Facebook創始人扎克伯格預計出售總價值達120億美元的Facebook股票，并將收入全部投入旗下的慈善機構Chan Zuckerberg Initiative（簡稱CZI）中。

作為全球第一的社交平臺創始人，扎克伯格如今身家趕超巴菲特，以816億美元排名全球第三。美國企業家的慈善事業早有傳統，而此番舉措，不知道會不會讓這位社交大亨的“驚人財富”縮縮水？

美國社交APP的激烈競爭從未停止過，即便是擁有超2億用戶的Facebook，也在通過不斷的收購穩固自己的社交帝國。Instagram成為當今年輕人的“心尖尖”，Twitter也因川普的“推特治國”被炒得熱翻天，如今還冒出無數小眾、垂直類的社交軟件，可謂是“豺狼虎豹，你死我活”。

今天，我們將分析美國社交類APP市場，希望通過對它的掃描，幫助大家了解一直走在互聯網前沿的美國市場現在究竟怎么樣，希望大家能在了解互聯網新趨勢的同時也獲得啟發。

進行中國APP市場掃描分析時，我們是按億級、千萬級、百萬級DAU（日活躍用戶數量）梯隊進行劃分，因為中國和美國人口的數量差異，我們分析美國市場的時候做了一個轉化，這次會從2000萬級、200萬級及20萬級DAU市場去查看美國APP的情況。

美國頭部市場情況

美國一共有16款2000萬級DAU的APP，這個量級的APP在2018年第二季度大部分都呈增長趨勢，其中Google Photos增速最明顯（5.2%）。Google Photos主要是幫助用戶智能備份及管理相冊，它能與Google云盤連通，裝配的圖像識別技術可以方便用戶搜索相關照片。

從Google Photos的體量及增長可以看到，在這個攝像輸入越來越多的時代，用戶對照片及視頻管理的需求是越來越大的。

16款APP中，以Facebook旗下的社交APP及Google旗下的工具APP為主。和美國一樣，中國市場頭部也是由工具和社交類APP組成，但美國市場頭部最多的是社交類，而中國市場頭部最多的是工具類，社交類只有QQ及微信兩款APP。可以看出：美國社交平臺相較中國，是更分散的。

與中國相比，美國社交平臺更分散，且有進一步去中心化的趨勢。美國頭部社交產品Facebook關系鏈老化后，美國用戶開始轉向新平臺。Facebook的DAU雖然在增長，但市場滲透率、黏性比及使用時長都在下跌。

而Instagram和WhatsApp的DAU近兩年則快速增長，市場滲透越來越深，這些差異化的社交產品正在逐步分攤大盤社交流量。

作為美國社交巨頭，Facebook公司的布局也是分散式的，旗下的Facebook和WhatsApp相對大眾化。而Instagram主要面向年輕群體，新推出的Messenger Kids更是瞄準了13歲以下的低齡用戶。雖然Facebook與Messenger數據有滑落趨勢，但Instagram和WhatsApp數據是在攀升的。

在Facebook公司重重布局的影響下，近一年缺少概念創新的Snapchat遇增長瓶頸，各項指標在2017年中期達到頂峰，之后逐步下降。

原來由Snapchat主導的Stories市場，現在已經被Facebook公司產品大量侵蝕，Instagram和WhatsApp的Stories板塊數據增長得都非常快，已遠遠超越Snapchat。

Instagram應用亮點

Instagram相對其他平臺，定位比較清晰，使用場景比較聚焦，它通過照片分享營造一個以“秀”為主的社區氛圍。相比Facebook、朋友圈類的綜合動態平臺，Instagram不會讓用戶糾結自己是否“秀太多了”或“太做作了”，因為大家在這里都這樣秀。用戶可以自由地在這里發泄“炫耀”的欲望，社交負擔比Facebook等綜合平臺小很多。

另外在Instagram里，熟人圈與興趣圈還可以共存互通。用戶可以在ins同時關注熟人、明星和KOL，而且當Instagram發現你與好友正共同關注同一個明星或KOL時，平臺會通過智能推薦讓你們互相知道。

舉個例子：我在刷Instagram時發現我的高中學生贊了我喜歡的韓國偶像的照片，還進行了評論，平時在朋友圈中從沒發過明星相關信息的她，在Instagram里被我發現了她的追星興趣。不過，這種發現對她來說無負面影響，因為我和她喜歡的是同一個偶像，我對她的好感只會增加不會減少，所以這種有共同興趣產生互通的推薦很妙。

國內有一些產品也會做推薦，但很多不是雙向的，像之前PC QQ會看到朋友在聽什么音樂、在玩什么游戲，微博會顯示好友贊了的feed流。這種單向的曝光不僅不能激發熟人間的互動，反而會讓用戶覺得信息隱私被侵犯。所以我們做熟人間的內容推薦，最好是雙向互通的。

2017年Instagram也增加了關注者的動態流，這個功能可以滿足用戶窺探好奇心的需求，也能幫用戶發現更多內容。但少了社交信息的節制，估計Instagram熟人社交也會被慢慢被弱化。

增長較快的WhatsApp亮點

WhatsApp一直比較推崇為用戶提供極簡的界面和操作，它最開始時也是以簡單的界面操作和強大的觸達能力吸引了商務人士，以及對電子產品不熟悉的年齡較大、教育程度較低的人群。

另外WhatsApp增加了Stories功能后，該功能的數據增長很驚人，因為和Facebook、Instagram不同，WhatsApp的Stories是它唯一的動態流，而Facebook、Instagram有原來的動態流，WhatsApp相當于從無到有地增加了用戶動態展示的功能，所以數據增長驚人。

美國200萬級的APP共有93款，其中還是以社交類APP數量最多，但社交類APP的平均增長一般。增長最高的是天氣類的APP，這和美國2018年第二季度的天氣有關，第二季度比較多颶風。一款監測風暴的APP增長率是最高的，它二季度的復合增長率是48.4%，這款APP挺有意思，因為它是可以很形象地看到風暴具體移動到哪里的。

另外我們也發現旅游類、工具類及生活類的APP都是呈增長趨勢的，平均增速也不錯。旅游類是以旅游計劃和預訂為主的Tripadvisor增率最高。而工具類及生活類，增長最高的都是智能家具方面的APP，如：智能門鈴Ring.com和家庭溫度控制器Nest。

谷歌及亞馬遜都在布局智能家具，谷歌收購了Nest公司，主打家庭溫控器，Nest打造的系列家庭產品可以和Google Mini智能音箱無縫連接，用戶可直接語音控制家內的Nest產品。亞馬遜今年2月份收購Ring，主打智能門鈴，當有人拜訪時，用戶可以通過手機APP查看門前的情況，可以遠程開門等。

200萬級的15款社交APP中，六成是綜合場景IM溝通工具，其中只有視頻通訊應用Marco Polo增長較快。而場景化社交APP增長側相對較好，特別是新興垂直場景如游戲、近鄰的社交APP增長較好。

Marco Polo是以視頻為主信息載體的。以往QQ以文字為主，后來微信主推語音信息，再后來到Marco Polo主推視頻信息，可以說是信息截體的一個變化及進步。

我們以往調研也了解到，親密關系的人會更傾向于視頻聊天， Marco Polo主打的也是親密圈子間的互動交流。Marco Polo里可以建立群組，一個群組相當于一個私密圈短視頻動態流，平臺會鼓勵用戶在親密圈子分享日常瞬間。另外，Marco Polo也利用產品視頻溝通的特色，打動對于打字不習慣的中老年人及下沉市場用戶。

Marco Polo近兩年用戶量增長迅速，但使用時長表現平平。用戶平均每周打開時間不超過35分鐘，這可能是因為它還不能成為用戶主要的溝通社交軟件。所以這種產品模式是否能在美國成功還有待繼續觀察。

新興場景化社交中有主打零距離家庭社交的Life360，用戶可以通過Life360關注家庭成員或密友的實時狀態，如實時地理位置、手機電量情況、開車速度等等，當家人到達常去地點如到家或辦公室時會給用戶推送通知。

Life360在美國的用戶量有900多萬，相當于中國幾千萬級的市場，市場規模相當大。Life360和國內的兒童電話手機功能有些類似，但電話手表在國內主要是小學生在用，但Life360適用于全年齡，市場空間會更大。

從life360我們可以看到，用戶間的交流介質在變得多樣化，不只是以往的文字、語音或視頻，還可以是地理位置、手機電量等等。隨著科技的進步，相信能輔助我們交流的介質會越來越多，通過不同的介質以更好地輔助交流會是通訊社交的一個新方向。

游戲場景下的游戲語音社區Discord，是美國首例切入游戲場景的免費語音軟件。它和國內的YY有點相似，但它的特色是可以建立屬于自己的頻道及社區，并邀請好友加入，在社區內進行游戲角色分配。另外Discord不僅可以顯示用戶最近在玩的游戲，還可以看到用戶Spotify的聽歌狀態，通過“游戲+音樂”跨興趣交集，促進用戶更多的社交互動。

近鄰社區Nextdoor主要就是通過瞄準近鄰社區的痛點，提供解決平臺，如：二手交易、社區優惠/文化活動、當地安全警示、房屋修理清潔服務、鄰里問題溝通等，然后推動近鄰場景的社交互動。

對美國社交APP市場進行分析后，我們發現：美國線上社交入口越來越分散，單個APP已難以承載用戶的多面性社交需求。在這個趨勢下，我們發現數據表現好的社交APP的特點有：

場景化地切入市場，幫助解決具體生活場景交流痛點，如家庭、近鄰、游戲等。產品概念明確，用戶可以清楚該產品可以實現什么和應該在這里展現什么，如Instagram。能實現多元關系鏈有節制的互動，例如Instagram通過熟人圈+興趣圈有交集促進互動，Discord通過游戲+音樂跨興趣交集促進互動。

會引入更多有效的介質輔助交流，如Life360通過定位、手機電量等增加信息交換的維度，讓交流更有效率。