加強思想政治工作促進旅游企業健康發展

陳碩

旅游企業作為旅游業的核心載體，在整個經濟運行過程中發揮著重要作用，其業態指標在某種程度上已經成為衡量地區間競爭實力和發展后勁的一把尺子。提高旅游企業的綜合競爭力，最主要的是要加強旅游企業員工隊伍建設，核心環節是堅持以人為本、與時俱進地做好思想政治工作。

旅游業在促進地方經濟發展和社會進步中發揮著重要作用，但作為一種新興產業，旅游企業在某種程度上存在著“重形象，求效益，輕政工”的管理失重情況，對傳統企業中思想政治工作的軟實力和核心價值還缺少認知，主要體現為重視和宣傳程度不夠、工作舉措和活動內容單一。近年來，我國旅游業迅猛發展，其自身要素已經觸及人們工作、學習和日常生活的各個方面，旅游業的發展已經成為各個地區經濟和社會發展水平的重要標志。而且隨著社會制度的不斷進步、消費者消費水平和維權意識的同步提高，促使人們對旅游活動的全過程提出越來越高的要求。而旅游企業和旅游從業者在自身軟環境建設上相對薄弱，從員工隊伍基礎管理抓起，全面做好員工思想政治工作就顯得極其重要。

做好思想政治工作，是構建和諧企業的內在需求，也是構建社會主義和諧社會的重要內容，更是企業不斷發展壯大的必然要求。追求并實現企業內外部和諧，就必然成為企業的核心理念，因此構建旅游企業的和諧不僅關系到企業的穩定，同時也決定著企業的生存和發展。思想政治工作在構建和諧旅游企業中處于什么樣的地位，發揮怎樣的作用，這是新形勢下企業思想政治工作面臨的一項新的任務和需要深入研究的新課題。

思想政治工作定位要體現時代性。和諧的旅游企業，其經濟建設、民主管理、企業文化建設和精神文明建設應該“四位一體”。企業思想政治工作要適應這一變化，服從和服務于構建和諧企業的新目標，為實現這個目標提供精神動力和思想保障。在構建和諧企業的過程中，思想政治工作既要做到使黨的路線方針政策在企業中得到貫徹落實，又要充分發揮培養企業員工健康向上精神風貌的企業文化功能。

思想政治工作內容要不斷更新。思想政治工作的主要內容包括理想信念教育和思想道德建設，要在繼承和發揚原有內容的基礎上，探索和總結改革開放以來在實踐中所取得的新鮮經驗，充實和完善新的內容。要著眼于解答和解決構建和諧企業過程中的理論和實際問題，進行深入研究，作出科學的、實事求是的、有說服力的回答。著眼于激發和調動人們的積極性和創造性，準確把握員工需求，通過滿足需求從而卓有成效地開展思想政治工作。著眼于維護和促進企業的和諧安定和發展，為員工辦實事好事，在辦實事好事中貫穿思想教育，在服務員工中引導提高精神境界。

思想政治工作方法要不斷探索。建設和諧的旅游企業，必須妥善協調各方面的利益關系，正確處理員工內部矛盾。在改革和建立社會主義市場經濟體制過程中，許多經濟關系、利益關系需要重新調整，許多新的矛盾亟須化解。面對新情況、新任務，思想政治工作就要把教育和管理相結合，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和說理教育、人際協調等方法，依據有關政策和法律規定，妥善處理員工內部矛盾，防止侵犯員工群眾的合法權益。把解決思想問題與解決實際問題結合起來，把對員工進行思想教育的過程與解決實際問題的過程結合起來。把傳統形式與新興科技手段結合起來，大大增強思想政治教育實踐活動的思想內涵和技術含量。

思想政治工作機制要不斷創新。旅游企業應該是一個管理體制和管理制度健全的企業，推進企業管理創新，是建設和諧企業的可靠保證。思想政治工作的機制創新，就是按照我國當前企業的管理實際，用現代化管理理念對傳統管理理論和管理方法進行整合和創新，形成暢通的民情民意反映渠道，健全信息匯集和分析機制，把員工的思想和行為引導到符合企業要求的正確方向上來。健全和完善考核機制、激勵機制和約束機制、應急機制，從而保證思想政治工作高效運轉，充分調動思想政治工作者的積極性和主動性。

在當前激烈的市場競爭中，旅游企業面臨的市場競爭壓力也越來越大，解決問題的最好出路是加強企業黨組織的監督指導，堅持以人為本加強隊伍建設，從思想政治工作入手，切實加強企業自身建設，積極主動開拓市場，自覺搞好企業自律，積極提高行業服務質量和管理水平，這也是當前市場經濟條件下的必然趨勢。

黨的十八大以來，習近平總書記就旅游工作發表了一系列重要論述，科學回答了事關文化建設和旅游發展的方向性、根本性、全局性問題。當前，如何推動旅游業高水平融合、高質量發展，最根本的是要深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于旅游工作的重要論述，用新思想、新思維、新措施謀劃旅游企業發展。

黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。旅游進入大眾化時代就是一個生動體現。我們要堅持以人民為中心的發展思想，主動適應人們對旅游消費需求的新變化，自覺推動旅游產業發展，努力提供更多優質旅游產品，以滿足人們對高品質生活的新期待。旅游企業為適應社會發展的需要，為適應人們對美好生活的向往，應當牢固樹立以服務人民群眾為主題，以滿足人們旅游需求為目標，加強企業內部管理，用新思想教育人、用新思維引領人、用新措施約束人、用新作為感染人。