冰雪旅游助推吉林振興發展

鄭雪

2018年9月，習近平總書記在深入推進東北振興座談會上強調：“要貫徹綠水青山就是金山銀山、冰天雪地也是金山銀山的理念，充分利用東北地區的獨特資源和優勢，推進寒地冰雪經濟加快發展。”我省地處我國東北中部，東北亞地理中心，屬于溫帶大陸性季風氣候，其緯度和氣候因素決定了這里冬季寒冷、雪量充沛、雪期較長，這也成為支撐吉林冰雪旅游發展的最大優勢。因此，我們應抓住“冰天雪地”這一得天獨厚的資源優勢，促進冰雪旅游跨越式發展，助推吉林全面振興全方位振興。

深入貫徹落實習近平總書記視察東北重要指示精神，關鍵在于釋放我省“冰天雪地”的資源優勢，破除體制機制障礙，推動高質量發展，實現全面振興全方位振興。2018年10月，省文化和旅游廳正式掛牌。省文化和旅游廳是我省機構改革后省內首家掛牌的省級新機構，這也標志著吉林冰雪旅游迎來了一個全新的歷史機遇。促進“冰雪旅游+文化”融合發展，要堅持“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”，讓文化通過旅游來創新、傳承與傳播，讓旅游興盛發展帶動文化繁榮發展，推動旅游業和文化的深度融合與良性發展。

突出傳播價值形成核心文化品牌支撐。通過開展傳媒互動論壇、組織調查問卷等形式精準定位受眾群體及其喜好，找出當前存在的短板和改進方向，重點篩選一批運行穩定、業績突出的精品冰雪旅游文化項目，深入挖掘冰雪文化元素，創新現代冰雪傳媒方式，使精品冰雪旅游文化項目成為吉林冰雪旅游競爭力的核心支撐，打造成“人無我有、人有我優”的旅游優質產品。

將游客從冰雪文化接受者轉變成冰雪文化參與者。在冰雪旅游景區，游客大多是通過閱讀文字、平面圖像、導游介紹等方式感受冰雪文化，這些方式由于缺乏有效的互動，無法引發游客共鳴，使游客在了解冰雪文化時過于被動，從而降低了游客的體驗感。因此，可將冰雪文化經多媒體技術處理后變成一項直觀的體驗式項目，如運用VR（虛擬現實）、AR（現實增強）與CR（影響現實）技術將平面記載的神話故事、景觀特色、民族習俗等形成立體影像，使導游口中的講解描述轉變為栩栩如生的三維立體影像，令游客身臨其境地體驗冰雪文化，切實感受冰雪文化的傳承和發展，從以往被動接受變為主動融入，進一步增強游客在冰雪文化中的獲得感。

有機結合歷史文化傳統。黨的十九大報告指出，要推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展。傳承中華優秀文化遺產，重點在于對優秀歷史文化的深度盤點和高度提煉，關鍵在于運用創新思維進行創造性開發和創新性發展，核心在于加強物質和精神文化遺產的保護性與再造性利用，趨勢在于依托新技術手段實施活態化傳承和數字化保護。因此，在國家積極推動冰雪旅游文化產業戰略發展的大背景下，我省要加大冰雪旅游轉型升級的力度，加快促進冰雪旅游開發轉型升級、旅游服務提質增效。要有機整合全省自然、歷史、民俗和文化資源，舉辦“來吉林過大年”活動及“長白山文化展覽季”“偽滿建筑文化展覽季”“民族文化展覽季”等主題系列展覽，讓冰雪旅游文化帶動邊境旅游文化、紅色旅游文化、鄉村旅游文化協同發展。

旅游業的信息化是現代化經濟和技術發展的必然要求，也是旅游業自身發展的客觀需要。智慧旅游是游客在旅游活動過程中所接受的泛在化的旅游信息服務。泛在化的旅游信息服務導致了信息流重構、業務重組、組織優化，也直接造成了旅游者信息搜索行為和行為方式、營銷方式、管理方式、服務方式發生根本性改變。在旅游行業發展變革時代，要積極認識、適應智慧旅游，不斷健全、發展智慧旅游，推動吉林冰雪旅游高速發展。

利用數字化推動智慧旅游宣傳和服務平臺提檔晉級。堅持頂層設計，加快構建智慧旅游專門平臺，整合匯聚各類旅游信息，提供個性化、定制化的旅游出行服務。在及時、準確、全面提供旅游信息的同時，還應注重收集旅客對旅游項目、行程、服務方面的意見和建議，有針對性地改進工作，更要注重保護游客信息的安全性，確保游客個人信息經過保密處理、不被外泄。建立旅游大數據中心，加強冰雪旅游景區云服務中心、應急指揮中心、視頻監控設備等基礎設施建設，實現免費WiFi、通訊信號和重點視頻監控節點的全覆蓋。

利用智慧旅游聚合能力打通移動網絡媒介。樹立“大宣傳”工作格局，打造一批手段豐富、形態多樣、競爭力強的新型主流媒體，推動媒介資源、信息內容、技術應用的共享互通，加大社交媒體對旅游信息發布、產品宣傳、活動組織等的力度，運用新媒體矩陣開展旅游互動活動，實時發布旅游資訊，發布景區客流量、氣象、航空等信息，提供身份認證查詢、多語種自助導游、立體實景導覽、推送分享和實時評價等功能，吸引和調動網絡潛在用戶的關注度，進一步擴大冰雪旅游的網絡影響力。

利用智慧旅游新載體引領旅游傳播創新。借鑒中央主流媒體“中央廚房”的建構模式，推動地方旅游信息發布，積極打造網上游客服務中心、實景導游體驗中心等，加快形成智慧旅游體系。充分發揮智慧旅游管理系統的技術服務、指揮調度、網絡宣傳作用，采取拍攝制作H5、動漫小視頻等方式，建設直播號、應用號、公眾號等微平臺，增強智慧旅游同旅客的互動式溝通。利用信息發布平臺、電子商務平臺、GIS地理信息平臺數據以及結合游客訪問數據的習慣和喜好，找到冰雪旅游發展的內在規律，發現市場潛在需求，制定行之有效的科學管理辦法、營銷措施和服務手段，提升信息化服務在傳媒中的能動作用。

冰雪旅游是我省具備國內領先發展和國際競爭潛力的特色優勢產業，資源稟賦高、市場前景好、消費拉動大、綜合帶動性強，應當牢牢把握冰雪旅游發展的黃金增長期，充分釋放冰雪旅游發展的巨大空間與潛力，大力發展“白色經濟”，加快推進“白雪換白銀”，引領服務業發展，助推吉林全面振興全方位振興。