“打折商品一律不退換”算霸王條款嗎

王女士和朋友一起去逛街，看到某商場正在進行周年店慶活動，大部分商品都在5折以下，王女士覺得很不錯，便拉著朋友走了進去。不一會兒，王女士就看上了一雙鞋，上面標著“原價1088元，現價544元”。王女士認為這個價錢很合適，決定把它買下來，但又一想怕打折商品會存在質量同題，于是就向售貨員詢問：“買回家后，如果出現不合適的情況能不能退換？”售貨員卻說：“這雙鞋是打折的商品，商場有規定，凡是打折的商品一律不退換。”那么，該商場的做法正確嗎？“打折商品一律不退換”算霸王條款嗎？

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律師解答：該商場的做法是錯誤的，打折商品與正常價格銷售的商品一致，都必須符合質量要求，也得履行“三包”責任。對此，《消費者權益保護法》第十條、第二十三條規定，消費者在購買商品時，有權獲得質量保障、價格合理等公平交易條件。而經營者必須保證其提供的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，除非消費者在購買該商品時已經知道商品存在瑕疵。也就是說，法律對經營者應當提供的商品的質量要求，并沒有以其價格為限制條件。無論是正常價格銷售的商品，還是經營者為促銷打折銷售的商品，均應當保證商品的質量符合法律規定。本案中，該商場的說法和做法是錯誤的，即使王女士購買打折鞋子，商場也應當提供相應的質量和售后保障服務。