抓住基業長青的“稻草

本刊編輯部

追求基業長青是所有企業的理想，要實現這個理想，就要重視德魯克所說的“今天唯一重要的資源”——知識。為什么日本企業能夠獲得如此巨大的成功？作者野中郁次郎將揭示一個全新的角度，日本企業的成功不是源于制造能力，便宜的資本成本，或是與顧客、供應商和政府機構之間的親密合作，而是由于它們在“組織知識創造”方面的技能和專長。組織創造知識是日本企業獨特創新方式的關鍵所在。

充滿不確定性的世界，反而對日本企業的生存有利，理由是它們的現存優勢不斷被迫使成為淘汰之物。“溺水者會專注最后的救命稻草”，這些企業會拼死地從外部獲得知識并且積累知識，不斷地從供應商、顧客、分銷商、政府機構，乃至競爭對手那里獲得新的見解和線索。失敗的恐懼和趕超的渴望驅使它們展望未來，推陳出新——新技術、新產品設計、新制造工藝、新營銷手段、新型流通渠道以及新客戶服務方式。

日本汽車產業是很好的例子。最初，日本汽車制造企業利用質優價廉的微型車向外國市場滲透，他們的競爭優勢就是廉價的勞動成本。然而，即使在勞動成本仍然具有優勢的時候，日本企業也沒有放棄進行企業升級的努力。為了獲得規模經濟效應，它們積極地進行投資，建造現代化工廠。然后，它們又在工藝技術上進行創新，率先采用即時生產技術以及運用一系列提高質量和生產率的方法。這些舉措使得它們在產品質量、維修記錄和顧客滿意度等評價方面比國外競爭對手更勝一籌。

從外部獲得并累計知識，在組織內部廣泛地共享儲存，在企業的知識庫里為從事開發新技術和產品的人廣泛利用，其中也會進行某些轉換。正是這些從外到內以及再以新產品、新服務或新系統的形式從內到外的過程，這種內外結合的雙重活動為日本企業內部的持續創新提供了不竭的動力，反過來又造就了企業的競爭優勢。

當下，我們所處的是一個知識經濟時代與VUCA疊加的時代，也是德魯克所說的知識工作者的時代，這個背景要求各級各類組織，尤其是知識型企業，把知識戰略上升到和組織戰略、業務戰略、文化戰略同等的高度，并把掌握知識管理的思想、方法與技能作為所在組織的必修課。

為了從源頭上掌握知識管理的思想和理念，幫助中國企業從理論高度上獲得優勢，避免落入經驗主義的窠臼，我們引進了當代管理學大師、“知識創造理論之父”野中郁次郎先生一套代表性的知識管理著作：《創造知識的企業》、《創造知識的實踐》、《創造知識的方法論》、《信念》，包括其原創的模型、總結的有效方法、梳理的日美企業成功案例等，期待這套書能夠幫助中國企業加快知識管理的落地，從而獲得持續的創新引領能力。